سيو المتاجر الإلكترونية

سيو المتاجر الإلكترونية هو أحد أهم وأقوى الأساليب المستخدمة في التسويق الإلكتروني لأسباب، أهمها :

• يمهد الطريق لتحقيق الأهداف والربح المنتظر من إنشاء المتاجر الإلكترونية.
• يساهم في نجاح نشاطك التجاري، ويمنحك خيارات واسعة للوصول إلى شريحة واسعة من الجمهور المستهدف باتباع أساليب سيو المتاجر الإلكترونية المجانية.
• يساعدك في الوصول للجمهور المستهدف الذي يتسم بالخصائص الديموغرافية المتلائمة مع السلع المعروضة والخدمات المقدمة في متجرك.

ويشير مصطلح الـ SEO إلى تحسين محركات البحث.

أي العمل على تحسين حركة المرور الخاصة بموقع الويب أو المتجر الإلكتروني الخاص بك لكي يستطيع الجمهور الوصول إليه في الصفحات الأولى من نتائج محركات البحث.

وهذا ما يرغب به أصحاب المواقع والمتاجر الإلكترونية.

وتعتبر استراتيجية السيو من الاستراتيجيات المجانية التي يمكنك الاستعانة بها وتطبيقها للتسويق والترويج لموقعك أو متجرك عبر الإنترنت، والوصول إلى جمهورك المستهدف الذي يبحث عنك فعلاً.

وكلما كثرت الزيارات على موقعك أو متجرك الإلكتروني، زادت فرصك في العمل وتحقيق الأرباح.

أما المتاجر الإلكترونية فهي منصات تجارية لتقديم المعلومات والخدمات، أو لبيع وشراء المنتجات والسلع المختلفة عبر الإنترنت.

وقد انتشر استخدامها سريعاً، وعلى نطاق واسع، حتى أصبحت وسيلة لا بد منها لإتمام عمليات البيع والشراء عربياً وعالمياً.

ولها أساسيات لا بد من توافرها لأنها تمثل أهمَّ أسباب نجاحها، وهي:

1. المنتج.
2. الجودة.
3. الأسعار.
4. التسويق.
5. سياسة وطرق الإرجاع.
6. طرق وتكاليف الشحن والاستلام.

ويختلف ضبط سيو المتاجر الإلكترونية عن ضبط سيو المواقع العادية، فهو أبسط بكثير!

ويُعتبر تسويقاً طبيعياً ومجانياً للمتجر الإلكتروني وللسلع المعروضة فيه.

كما يعتمد اعتماداً كبيراً على السلع ذاتِها لتهيئة محركات البحث، وذلك من نواحٍ مختلفة تبدأ من اسم المتجر والأسماء الفرعية وصور المنتجات ووصفها وميزاتها.

عوامل تسويق المتاجر الإلكترونية :

1. المحتوى المصور “الصور”.
2. مواصفات المنتج وتقييمه.
3. توافق المتجر الإلكتروني مع الجوال.
4. تقسيم الصفحات.

أولاً : المحتوى المصور “الصور” :

هو الوسيلة الأهم في سيو المتاجر الإلكترونية التي يتم من خلالها تقديم السلعة إلى المتسوقين وعرضها عليهم.

وذلك بتصويرها صوراً متعددة من نقاط وزوايا ووضعيات مختلفة.

وقد تعتبر الصور في بعض الأحيان خدعة ترويجية للسلع المعروضة، إذ يمكن التلاعب بألوانها وأحجامها والمؤثرات التي تطبق عليها لتكون أكثر جاذبية مما هي عليه في الواقع.

ولذلك أصبح من الضروري جداً أن يعكس المحتوى المصور كيفية استخدام المنتج في الحياة ليكون أكثر مصداقية وموثوقية، أو عرضه أثناء استخدامه بصورة تمثيلية تضيف إليه شيئاً من الواقعية.

وبالإضافة إلى أن غوغل يهتم بالمحتوى المصور ويفضله، وينظر إليه على أنه أعلى جودة من غيره، ويمنحه بالتالي تصنيفات أعلى في نتائج محركات البحث.

فإن المحتوى المصور يعدّ فرصة إضافية لزيادة تحسين سيو المتجر الإلكتروني، لاسيما وأن الكثير من عمليات البحث تتم باستخدام المحتوى المرئي.

ثانياً : مواصفات المنتج وتقييمه :

لاشكَّ أن استخدام خاصية التقييم في متجرك الإلكتروني يضفي عليه مصداقية كبيرة.

فعندما تضع زر تقييم لكل منتج، ولكل عملية بيع وشراء، تتيح للعميل إبداء رأيه في الخدمات التي تقدمها، وتعرفُ بالتالي وضع متجرك بين المتاجر الإلكترونية المنافسة الأخرى.

وإضافة إلى ذلك فإن تقييم الزوار لمنتجات المتجر الإلكتروني يُضيف له قيمة تسويقية مجانية.

إذ يمكن للزوار الاطلاع على إجمالي التقييم الذي حصده منتج ما، فيشترونه مطمئنين ومتأثرين بتقييمه الإيجابي الذي جاء نتيجة تجربته من قبل غيرهم.

ثالثاً : توافق المتجر الإلكتروني مع الهاتف الجوال :

لقد أصبحت عمليات الشراء الإلكترونية التي تتم من الهاتف المحمول أكبر بكثير من عمليات الشراء التي تتم من أجهزة الكمبيوتر.

وأصبح من الضروري جداً أن يكون المتجر الإلكتروني متوافقاً مع الهاتف المحمول ويراعي سيو المتاجر الإلكترونية، ولا يتعارض معه لسهولة الاستخدام والتصفح التي تسمح للزائر بالشراء وهو راضٍ عن جودة منتجات المتجر وعن تجربته المثالية أثناء استخدامه.

رابعاً : تقسيم الصفحات :

تقسيم الصفحات هو عملية ربط مجموعة من الصفحات مع بعضها البعض بطريقة تسلسلية وبأرقام موجودة في أعلى أو أسفل صفحة الويب.

وتستخدم المتاجر الإلكترونية هذه الطريقة على نطاق واسع لتتيح لزوارها تصفح منتجاتها المختلفة.

وتسمى تقنية تقسيم الصفحات أو  Pagination.

سؤال : كيف نستخدم تقسيم الصفحات دون أن يؤثر ذلك على سيو المتاجر الإلكترونية في محركات البحث؟

1. استخدام تعليمة “rel=prev” وتعليمة “rel=next” للربط بين الصفحات المقسمة،فمحركات البحث عندما تقرأها ستعلم أن هذه الصفحات ليست مكررة و إنما هي صفحة واحدة مقسمة.
2. استخدام تعليمة “rel=canonical” : وهذه الطريقة تستخدم فقط في الحالات التي يتواجد فيها زر view all . وعند الضغط على هذا الزر سيتم عرض كافة الصفحات ودمجها في صفحة واحدة.
3. استخدام الإضافات والبرمجيات : فإذا كنت تستخدم وورد بريس مثلاً يمكنك استخدام أداة Yoast التي ستقوم بعملية التقسيم والتعليمات المناسبة.

أهم عوامل تحسين السيو الداخلي (on-page SEO) للمتاجر الإلكترونية :

1. العنوان الرئيسي Title :

   يجب أن يحتوي على اسم المنتج بالعربية والإنجليزية للحصول على الزائر من خلال استخدام أي لغة.

2. الـ ـ URL:

   هو رابط صفحة المنتج في المتجر الإلكتروني، ويجب أن يحتوي على اسم المنتج.

3. الوصف المختصر للمنتج  Meta Description:

   يفضل أن يبدأ وصف المنتج بالكلمة المفتاحية، ذلك أن محركات البحث تهتم اهتماماً بالغاً بجميع الكلمات الواردة في خانة الوصف.

   ولديك في هذه الخانة (140-160 حرفاً) لتشرح من خلالهم باختصار نوعية هذا المنتج.

4. استخدام وسم Alt Text في الصورة :

   وهو أحد وسوم لغة ال HTML التي تستخدم مع الصور.

   وهو نص بديل يظهر ليخبر الزائر بعنوان محتوى الصورة في حالة تأخر تحميلها.

   ولأن الصور مكون ضروري جداً في المتاجر الإلكترونية، فيجب عليك استغلالها عن طريق وضع الكلمات المفتاحية في وسم الـ alt.

5. الـ Headings :

   وهي العناوين الفرعية لسلع المتجر الإلكتروني.

   ولكي تكسب المزيد من الزوار عن طريق محركات البحث، يجب أن تستخدم الكلمة المفتاحية الرئيسية واسم المنتج في العناوين الفرعية H1 – H2 .

6. الـ Content :

   هو محتوى النص المصاحب لصورة المنتج في المتجر الإلكتروني.

   يجب تحميل النصوص أولاً قبل الصور لأن ذلك سيقلل من عدد الارتداد  Bounce Rate.

   وهذا بالتأكيد سيصبّ في مصلحتك لدى جوجل.

   كما أن النصوص بطبيعتها أسرع تحميلاً من الصور، وهذا سيساعد على إشغال الزائر فيما إذا تأخر تحميل الصورة، فيلتفت إلى قراءة النص ولا يصاب بالملل.

7. كثافة الـKeywords “الكلمات المفتاحية” :

   من أهم العوامل التي يمكن استخدامها، فهو يساعد على رفع تصنيف متجرك الإلكتروني في نتائج محركات البحث.

   وربما يدفعك إلى مقدمة الصفحة الأولى.

8. الروابط الخلفية الموثوقة Backlinks :

   يمكنك التواصل مع بعض الأشخاص الذين يملكون مدونات (والأفضل أن يكونوا من المؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي المعتمدة على المادة المصورة)، وذلك لأنك بحاجة إلى روابط مرجعية تكشف متجرك بوضوح من ناحية إيجابية.

ما هي الكلمات المفتاحية التي تستخدمها في متجرك؟ وكيف تختارها؟

لا شك أنك قبل البدء بأي عمل لتحسين نتائج محركات البحث (في داخل الموقع أو خارجه)،

عليك أن تبدأ بالبحث (البحث عن الكلمات الرئيسية المفتاحية، ثم البحث عن المنافسين).

وذلك لأن البحث في الحقيقة هو أهم جزء من تحسين محركات البحث.

فاستهداف الكلمات الرئيسية الخاطئة قد يؤدي إلى تدمير موقعك أو متجرك الإلكتروني عن طريق توليد حركة مرور منخفضة الجودة وعدد قليل من التحويلات.

ومؤكد أنك لا تريد ذلك أبداً.

ولكن؛ كيف يكون البحث عن الكلمات المفتاحية المناسبة للاستخدام في متجرك أو موقعك الإلكتروني؟

إليك الإجابة :

هناك ثلاثة مجالات أساسية تحتاج إلى التركيز عليها عند إجراء البحث عن الكلمات الرئيسية:

المجال الأول : ابحث عن كلمات مفتاحية لصفحتك الرئيسية وصفحات المنتج :

عندما يتعلق الأمر بتحسين أهم صفحات موقع الويب الخاص بك، يجب أن تفكر في ثلاثة أشياء:

• الملاءمة.
• حجم البحث.
• صعوبة الترتيب.

ولذلك نقترح عليك البحث عن كلمات مفتاحية وثيقة الصلة بعلامتك التجارية أو منتجاتك ولديها حجم بحث متوسط ​​إلى مرتفع في Ubersuggest.

ويمكنك اتخاذ الخطوات التالية :

• أدخل الكلمة الرئيسية الخاصة بك وانقر على “بحث”.
• انقر فوق “أفكار الكلمات الرئيسية” في الشريط الجانبي الأيسر :
• راجع حجم البحث لكل كلمة رئيسية :

في المثال السابق نلاحظ أن البحث عن “دفتر جلدي” أدى إلى ظهور 282 فكرة للكلمات الرئيسية.

وفي حين أن الاختيار الأول “دفتر جلدي” هو كلمة رئيسية جيدة لاستخدامها في صفحتك الرئيسية، فإن الاختيارات الستة الباقية من القائمة ستكون مناسبة لصفحات المنتج.

واحرص على عدم اختيار الكلمات الرئيسية شديدة العمومية أو شديدة التنافسية.

ويمكنك في Ubersuggest البحث عن الكلمات الرئيسية ذات مستوى SD (صعوبة تحسين محركات البحث) بمقدار 50 أو أقل.

أما إذا كنت تبحث عن كلمات رئيسية ذات منافسة عالية، فسوف يستغرق الأمر وقتاً طويلاً لتحقيق تصنيفات عالية (إن وجدت).

وإذا كانت المطابقة واسعة جداً، فمن المحتمل أن ينتهي بك الأمر بمعدل ارتداد مرتفع، ومعدل تحويل منخفض بسبب نقر الأشخاص على موقعك وعدم العثور على ما يبحثون عنه.

على سبيل المثال، إذا كنت تصنع فلاتر قهوة “طبيعية بالكامل”، يجب ألا تلاحق كلمات رئيسية عامة مثل “قهوة” أو “قهوة طبيعية”، لأن هذه ليست كلمات رئيسية محددة للأشخاص الذين يبحثون عن فلاتر القهوة.

بالإضافة إلى أن هذه الكلمات تتمتع بمنافسة عالية، وقد لا يتم تصنيف موقعك عليها أمام كبار مصنعي القهوة.

المجال الثاني : تحديد الكلمات الرئيسية لمواضيع المدونة :

قد يساعدك إنشاء محتوى المدونة في تصنيف أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك لاستخدام كلمات رئيسية إضافية قد لا يكون لها مكان في موقع الويب الرئيسي الخاص بك.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاستفادة من الكلمات الرئيسية الطويلة في مدونتك، والتي تتكون من أكثر من كلمة واحدة ويستخدمها الأشخاص للعثور على الأشياء عبر الإنترنت.

وفقًا لـ SeoMoz :

تكمن الـ 70٪ المتبقية فيما يسمى”الكلمات الطويلة” للبحث.

إذ تبلغ عمليات البحث عن العبارات الطويلة مئات الملايين من عمليات البحث التي يمكن إجراؤها عدة مرات يومياً.

ولكن عند جمعها معاً، فإنها تشكل غالبية طلب العالم على المعلومات من خلال محركات البحث.

ومع أخذ ذلك بعين الاعتبار، يمكنك أن تتبع الكلمات الرئيسية الطويلة التي لها حجم بحث عالٍ (محلياً وليس عالمياً) ودرجة صعوبة منخفضة.

وبعد استنفاد هذه القائمة، يمكنك البدء باستهداف الكلمات الرئيسية ذات الحجم المنخفض والتي لا تزال وثيقة الصلة بالموضوع.

ملاحظة :

إياك أن تقوم بحشو أي من صفحات الويب الخاصة بك أو منشورات مدونتك بكلمات رئيسية لا فائدة لها.

وعند الكتابة لمدونتك، ركز على تطوير محتوى رائع حول الموضوعات التي سيرغب الناس في قراءتها ومشاركتها بالفعل.

واكتب دائماً للناس، وليس لمحركات البحث.

فخوارزميات غوغل اليوم تكافئ المواقع التي تنشئ محتوى رائعاً، وتعاقب المواقع التي تحتوي على كلمات رئيسية لا قيمة ولا أهمية لها، أو تستخدم أساليب أخرى يمكن اعتبارها احتيالية.

المجال الثالث : تجنب تفكيك الكلمات الرئيسية :

يحدث تفكيك الكلمات الرئيسية عندما تحاول صفحات متعددة من نفس الموقع الترتيب استناداً إلى نفس الكلمة الرئيسية، وهو أمر مربك لمحركات البحث، ينتهي بإجبارهم على اختيار الصفحة الأكثر أهمية لهذه الكلمة الرئيسية من مجموعة الصفحات الأخرى، مما يضعف قدرتك على الحصول على حركة المرور لهذه الكلمة الرئيسية.

وذلك يعني أنه لا يجب عليك حتى كتابة منشور مدونة باستخدام كلمة رئيسية ركّزتَ عليها لإحدى الصفحات الموجودة في الجزء الرئيسي من موقع الويب الخاص بك.

ولتجنب تفكيك الكلمات الرئيسية، قم بإدراج كل صفحة من صفحات موقع الويب الخاص بك في جدول بيانات بالكلمات الرئيسية التي تحاول تصنيفها.

وإذا قمت بفرز عمود الكلمات الرئيسية، فمن المفترض ألا ترى أي مضاعفة للكلمات الرئيسية الدقيقة.

خطوات تحسين سيو المتاجر الإلكترونية

التحسين على صفحات المنتج :

في حين أن تحسين محرك البحث خارج الصفحة (أي بناء الارتباط) أمر مهم، فإن التحسين على الصفحة أمر مهم بنفس القدر.

يتضمن التحسين على الصفحة جميع الإجراءات التي تتخذها داخل صفحات الويب الخاصة بك لمساعدة موقعك على الترتيب بشكل أفضل.

وعندما يتعلق الأمر بالتحسين على الصفحات، هناك بعض الأهداف الرئيسية التي تحتاج إلى التركيز عليها، وهي :

1. تحسين الكلمات الرئيسية.
2. هيكل الموقع.
3. الربط الداخلي.
4. سهولة الاستخدام.
5. نسخة الموقع الملائمة للجوال.
6. آراء العملاء والمستهلكين.
7. القصاصات الغنية والمتناسقة.
8. التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي.

• تحسين الكلمات الرئيسية :

  تحدثنا سابقاً عن أهمية تحسين صفحتك ومنشورات المدونة على موقعك لكلمة رئيسية واحدة.

  ومن أجل تحسين الصفحة تحتاج إلى التأكد من أنها تحتوي على الكلمة الرئيسية في مواقع استراتيجية، بما في ذلك :

  1. عنوان الصفحة.
  2. الرؤوس.
  3. العناوين الفرعية.
  4. نسخة الفقرة.
  5. وصف المنتج.
  6. أسماء ملفات الصور.
  7. علامات بديل للصورة.
  8. عنوان التعريف والوصف.
  9. عناوين URL.

وعند إنشاء عناوين URL تأكد من أنها سهلة الاستخدام، وتتضمن كلمات حقيقية (كلمتك الرئيسية) وليس الكثير من الأرقام والكلمات التي لا فائدة منها.

وتذكر أيضاً أن عنوان التعريف والأوصاف الخاصة بك يجب ألا تبدو فوضوية ومجردة من القيمة والوضوح، وأن تكون متضمنة للكلمات الرئيسية أيضاً.

ويجب أن تكون قراءة العنوان بمثابة الإعلان، لأنه كلما زادت نسبة النقر إلى الظهور (CTR) سيضعك غوغل في ترتيب أعلى في نتائجه.

مثال توضيحي :

عندما نبحث عن “منتجات ترويجية للمؤتمرات” تظهر قائمتان في الصفحة الأولى :

أي من هذين الوصفين سيجعلك تنقر؟ العنوان الرئيسي المحشو بالكلمة الرئيسية، أم العنوان الذي يجذبك بفائدة يتضمنها (أي تعلم كيف يمكن للمنتجات الترويجية أن تحدث تأثيراً دائماً على شركتك)؟

بمجرد التفكير والتقسيم على هذا النحو سيصبح التحسين في الصفحة أكثر منطقية.

• هيكل الموقع :

  إذا كنت تقوم بإنشاء موقع ويب من الألف إلى الياء، أو تقوم بإعادة التصميم، فإن هندسة المعلومات أمر لا بد منه.

  إذ يمكن للبنية الرائعة للموقع أن تؤثر بشكل كبير على سهولة استخدامه وترتيبه وتحويلاته.

  بالإضافة إلى ذلك، فإن التخطيط السليم سيجعل توسيع خطوط الإنتاج في المستقبل أمراً سهلاً (خاصة مع مواقع التجارة الإلكترونية ذات الحجم الهائل).

  ومع وضع سهولة الاستخدام في الاعتبار يمكنك استخدام أداة مثل LucidChart لإنشاء مخطط لهندسة معلومات موقع الويب الخاص بك.

  وركز على إنشاء “بنية مسطحة” للموقع، أي التصميم الذي يتطلب أقل عدد ممكن من النقرات للانتقال من صفحتك الرئيسية إلى صفحة منتجك.

  فبهذه الطريقة سينتقل الحد الأقصى من قوة موقعك من صفحتك الرئيسية إلى صفحة منتجك عبر الروابط الداخلية.

  بعد ذلك؛ خذ النتائج التي توصلت إليها من البحث عن الكلمات الرئيسية الذي أجريته في البداية، وأسس بنية موقعك على كلماتك الرئيسية المستهدفة بطريقة توفر لعملائك ولمحركات البحث مساراً منطقياً من الصفحة الرئيسية إلى صفحات المنتج.

  على سبيل المثال :

  إذا كنت تدير متجراً لأطعمة الحيوانات الأليفة عبر الإنترنت، فقد يبدو هيكل موقعك على النحو التالي :

  يوضح التخطيط أعلاه أنه يحتوي على روابط متفرعة من الصفحة الرئيسية وصولاً إلى صفحات المنتجات.

  كما أن الربط بين الصفحات والفئات لتوزيع قوة الموقع تم على أساس الكلمات والصفحات التي لها أولوية أعلى للترتيب.

  وإذا كنت تريد حقاً أن تتميز في المنافسة، فإن استخدام أدوات مثل Doofinder يمكن أن يساعدك في ذلك.

  Doofinder هو محرك بحث يمكن إضافته في أقل من 5 دقائق إلى موقعك ويساعدك على زيادة مبيعاتك بشكل كبير.

• الربط الداخلي :

  وذلك عندما تقوم بربط صفحات موقع الويب الخاص بك بصفحات أخرى داخل موقع الويب الخاص بك.

  يسمح لك الارتباط الداخلي بإنشاء نص رابط خاص بك يساعدك في ترتيب أفضل الكلمات الرئيسية لديك.

  وعندما يتعلق الأمر بالارتباط الداخلي، يجب أن تتأكد من استخدامه باعتدال، ووضع الروابط الداخلية فقط في الأماكن التي يكون وجودها فيها طبيعياً.

  فإذا قمت بتعبئة جميع صفحاتك بروابط داخلية، فسيعتقد غوغل أنك تحاول القيام بشيء احتيالي.

  بالإضافة إلى ذلك، لا تضف الكثير من الروابط بنفس نص الرابط بالضبط.

  فغوغل يبحث دوماً عن مجموعة متنوعة من نصوص الربط من الروابط الواردة والداخلية.

  وبمجرد الانتهاء من موقع الويب الخاص بك، يجب عليك إنشاء خريطة موقع وإرسالها إلى غوغل حتى يتمكن من الزحف إلى موقع الويب بالكامل وفهرسة جميع صفحاته.

• سهولة الاستخدام :

  تعد سهولة الاستخدام أمراً مهماً للغاية لتحسين محركات البحث ولجعل زوار موقعك سعداء.

  وإذا كان موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك يتمتع بسهولة استخدام كبيرة ويقدم الفائدة المطلوبة، فسيبدأ عملاؤك بزيارته بشكل متكرر ويقون فيه وقتاً أطول، وهذا هو الهدف!

  ويجب أن يشتمل اختبار سهولة الاستخدام على ما يلي :

  • التأكد من وجود أقل عدد ممكن من الخطوات في عملية الدفع.
  • التأكد من أن عملية الخروج تتم بسلاسة.
  • يستطيع الزائر استخدام طرق متعددة وسريعة للاتصال بك.
  • سرعة التحميل التي تسهل على الزائرين التنقل بين الصفحات.

وغالباً ما ينصح باستخدام أداة الدردشة المباشرة التي تعمل بشكل جيد على رفع معدلات التحويل، وتزيد من متوسط ​​الوقت المستغرق في الموقع لكل جلسة، وهو أمر رائع لأغراض تحسين محركات البحث.

• نسخة من الموقع للهاتف المحمول :

  لا يتصفح العديد من الأشخاص مواقع الويب فحسب، بل يقومون أيضاً بإجراء عمليات الشراء باستخدام الهواتف المحمولة.

  مما يعني أنه من المهم حقاً أن يكون لديك إصدار متوافق مع الجوّال من موقعك أو متجرك الإلكتروني.

  وإليك بعض الإحصائيات التي تؤكد ذلك :

  • Pew2012 : 31٪ من مستخدمي الإنترنت عبر الهاتف المحمول يستخدمون الإنترنت باستخدام هواتفهم.
  • IAB : 61٪ من العملاء الذين يزورون موقعاً غير ملائم للجوال ينتقلون مباشرة إلى موقع منافس.
  • Google2011 : يتوقع 58٪ من مستخدمي الهاتف المحمول أن يتم تحميل مواقع الجوال بسرعة أكبر من مواقع سطح المكتب.

وقد واجهت العديد من الشركات مشكلات في إصدارات الأجهزة المحمولة من مواقع الويب الخاصة بها، نظراً لأنها أنتجت محتوى مكرراً، مما خلق مشاكل في تحسين محركات البحث أثّرت على خوارزميات غوغل المتعلقة بالترتيب.

ومع ظهور تصميم مواقع الويب سريعة الاستجابة، أصبح بإمكانك ترميز موقع ما بحيث يعمل على أي جهاز (سطح مكتب، جهاز لوحي، هاتف محمول) دون إنشاء مواقع متعددة.

وهو الأمر الأنسب والأروع لمواقع التجارة الإلكترونية.

ملاحظة :

إذا لم يكن لديك مطور ويب من بين موظفيك، فيمكنك شراء وتخصيص قالب تصميم سريع الاستجابة من Themeforest.net الذي يحتوي على مجموعة جيدة من قوالب التجارة الإلكترونية.

• إضافة آراء العملاء :

  أحد العناصر الأساسية لأي موقع للتجارة الإلكترونية هو مراجعات العملاء لكل منتج.

  ووفقاً لـ Internet Retailer يمكنك زيادة معدل تحويل التجارة الإلكترونية بنسبة 14/76٪ عن طريق إضافة مراجعات المنتج إلى متجرك عبر الإنترنت.

  وقد وجدت Jupiter Research أيضاً أن 77٪ من المستهلكين يقرأون المراجعات قبل الشراء عبر الإنترنت.

  وبالإضافة إلى زيادة التحويلات، تؤثر تقييمات العملاء أيضاً بشكل إيجابي على مُحسنات محركات البحث لديك، لأن المزيد من التعليقات يعني المزيد من المحتوى، والمراجعات المتكررة تعني أن المحتوى جديد، وهذا ما ينتظره غوغل.

  وللحصول على المزيد من مراجعات العملاء، يمكنك استخدام مكون إضافي قائم على المكافأة مثل خيار WooTheme’s Review for Discount.

  كما يمكنك أيضاً إرسال بريد إلكتروني بعد بضعة أيام من معرفة أن العميل قد تلقى منتجاً وسؤاله عما إذا كان بحاجة إلى أي مساعدة، وإذا لم يكن كذلك، فاطلب منه أن يترك تعليقاً.

  أفكار بسيطة مثل هذه ستساعدك حقاً في تحسين محركات البحث.

• المقتطفات المرئية المنسقة :

  هي عبارة عن وحدات بت مشفرة بتنسيق HTML ، تخبر محركات البحث بما يجب أن يتمكن الباحثون من فهمه حول موقع الويب الخاص بك قبل النقر عليه لرؤيته.

  وإذا كنت قد استخدمت غوغل مؤخراً، فمن المحتمل أنك لاحظت نتائج تبدو كالتالي :

  أو كالتالي :

  للمقتطفات المنسقة تأثير كبير على تصنيفات موقع الويب.

  وهناك أنواع منها : (للمؤلفين، الأشخاص، معلومات الأعمال، الأحداث، ألبومات الموسيقا، المنتجات، الوصفات، المراجعات، التقييمات، مقاطع الفيديو وغيرها).

  وعندما يرى الأشخاص النتائج في غوغل مرفقة بهذه المقتطفات، فمن المرجح أن ينقروا.

  ولتثبيت المقتطفات المنسقة، اتبع الإرشادات التالية :

  1. ادخل إلى HTML الخاص بك لكل صفحة تريد مقتطفات منسقة عليها.
  2. أضف البيانات الجزئية (microdata) للمقتطف المنسق المطلوب.
  3. انشر التغييرات.
  4. اختبر من أنها تعمل عبر هذا الرابط : http://www.google.com/webmasters/tools/richsnippets.

•  التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي :

لن يكتمل موقع التجارة الإلكترونية بدون وسائل التواصل الاجتماعي!

وتؤثر إشارات الوسائط الاجتماعية، مثل : (تنمية مجتمعك – التفاعل مع العملاء – مشاركة المحتوى وغيرها) على مُحسنات محركات البحث لديك.

ووجود الكثير من الإشارات الاجتماعية يخبر غوغل أن الأشخاص يجدون علامتك التجارية وموقع الويب الخاص بك ذا قيمة.

ويمكنك البدء في تنمية إشاراتك الاجتماعية بسرعة عن طريق إضافة أزرار اجتماعية إلى صفحات المنتج، أو منشورات المدونة أو الصفحة الرئيسية.

وفقاً لـ Jayson DeMers في Forbes : يمكن للتواجد الاجتماعي المميز أن يساعد في بناء الدعاية الشفهية التي تجذب لك العملاء والإشارات والروابط.

ربما تكون قناة الوسائط الاجتماعية رقم 1 التي تحتاج إلى إعدادها والمشاركة فيها هي غوغل بلاس (Google+).

تقول فوربس: “لقد أكّد غوغل أن الإشارات الاجتماعية تلعب دوراً مهماً في خوارزميته.

ولا خلاف على أن كل من فيسبوك وتويتر مُهمان، ولكن العديد من نتائج البحث من كليهما مقيدة.

ولذلك فإن الشبكة الأكثر أهمية هي غوغل بلاس.

 (سيو المتاجر الإلكترونية) تهيئة متجر مناسب للتصفح عبر الهاتف المحمول

إذا لم يكن متجرك الإلكتروني مناسباً للجوّال فستفتقد عدداً كبيراً من العملاء.

لاسيما بعد أن اشتمل إنترنت الجوال على غالبية طلبات البحث، وتم تعزيزه بفهرس الجوال الأول من غوغل.

ما الذي يمكن فعله لجذب العملاء إلى متجرك أو موقعك الإلكتروني؟

• استخدم تصميماً سريع الاستجابة، فموقع الويب المصمم بهذه الطريقة سيقوم تلقائياً بتبديل عناصر صفحته وتغيير أحجامها لتناسب أي شاشة.

• اختر خطوطاً كبيرة وسهلة القراءة، فالتكبير والتصغير على شاشة الهاتف أمراً سهلاً، ولكنه يضيع الوقت الذي يفضل المستخدمون قضاءه في مشاهدة المحتوى.

• استخدم الفقرات النصية القصيرة، واترك مساحة بين العناصر (مساحة سلبية) مما سيمنع المستخدمين من الضغط عن طريق الخطأ على زر أو مربع اختيار خاطئ.
  وتذكر : كلما كانت الشاشة أصغر، كلما بدت الصفحات المزدحمة أسوأ.

• تجنب استخدام الإعلانات البينية المتطفلة، بما فيه الإعلانات واللافتات والنوافذ المنبثقة التي تغطي الكثير من الشاشة، مما يجعل الموقع غير قابل للاستخدام.

وإذا كنت تريد الحصول على إعلانات بينية، فيجب أن تكون صغيرة وسهلة الإغلاق.

• تأكد من عمل عمليات إعادة التوجيه الخاصة بك.

وإذا كان إصدار الجوال لموقعك على عنوان URL منفصل، فاحرص على إعداد عمليات إعادة التوجيه فيما بينها.

كما يجب أن تؤدي صفحة الويب الخاصة بسطح المكتب دائماً إلى نظيرتها المتنقلة، والعكس صحيح.

• اجعل موقع الويب الخاص بك سريع التحميل، فمستخدمي الإنترنت لا يحبون الانتظار.

ولذلك حسِّن سرعة موقعك على الويب بما يجعلهم أكثر حرصاً على زيارتك وعلى أن يصبحوا عملاء لك.

كما أن وقت تحميل الصفحة يؤثر على تصنيفات الموقع أيضاً.

كما يمكنك إجراء اختبار على موقعك في أداة WebCEO Mobile Optimization والاطلاع على مدى نجاحه.

توفير الأمان والخصوصية للموقع

إليك ما يمكنك فعله لجعل موقعك آمناً :

• انتقل إلى HTTPS :

  إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ولا يزال موقعك على HTTP ، فيجب أن تتأكد من ذلك في أقرب وقت ممكن.

  والأمان ليس السبب الوحيد للقيام بذلك، فعندما تعرض المتصفحات صفحة باستخدام بروتوكول HTTP فإنها تضع عليها علامة “غير آمنة” بجوار شريط عنوان URL ، وعندما يرى المستخدمون ذلك يفضلون مغادرة الصفحة بدلاً من المخاطرة بسرقة معلوماتهم.

• استخدم شبكة توصيل المحتوى CDN :

  العديد من شبكات CDN (Content delivery network) لديها تدابير وقائية ضد مخاطر مثل الهجمات الإلكترونية وفشل الخادم.

  تأكد من اختيار CDN الأكثر أماناً الذي يمكنك تحمله.

• حافظ على المكونات الإضافية الخاصة بك محدثة :

  إذا كنت تستخدم المكونات الإضافية على موقعك، فيجب عليك تحديثها بمجرد إصدار إصداراتها الجديدة، لأن الإصدارات القديمة من المكونات الإضافية تميل إلى أن تحتوي على نقاط ضعف قد يستغلها المتسللون للوصول إلى موقعك.

  وهذا لا يعني بالضرورة أن الإصدارات الأحدث خالية تماماً من الثغرات، ولكنها لا تزال أكثر أماناً لأن قراصنة الكمبيوتر قد لا يعرفون نقاط ضعفها حتى الآن.