دليلك لإنشاء صفحات الهبوط الاحترافية landing page 2021
دليلك لإنشاء صفحات الهبوط الاحترافية
LANDING PAGE 2021
ما هي صفحات الهبوط landing page؟
صفحات الهبوط “ببساطة” : هي صفحة الوصول التي نريد من الزبائن المحتملين أن يصلوا إليها (يهبطوا عليها) ليقوموا بفعل معين يتم تحديده بحسب أهداف الشركة
وقد يكون الفعل مشاهدة فيديو، أو التسجيل في الموقع، أو أي شيء آخر
كما أصبح بالإمكان أيضاً وضع زر فيها، يتم الضغط عليه ليقوم الزائر بفتح برنامج الواتساب والتكلم مع الموقع مباشرة.
يسمى الفعل الذي يجب أن يقوم به الزائر بـ Call to Action CTA أي الدعوة للقيام بفعل معين.
صفحة الهبوط صفحة مختلفة عن صفحات موقعك (إن كان لديك موقع).
يكون لها رابط منفصل وتصميم خاص، وعادة لا يكون فيها أي روابط خارجية باستثناء رابط الفعل المراد القيام به (مثل الضغط على رابط التسجيل).
كما أن صفحة الهبوط عادة لا تحتوي على شريط القوائم أو الـ Menu) Navigation bar).
للاستفادة المثلى من المحتوى، يحتاج المصممون أن يعرفوا الأنواع المختلفة من صفحات الهبوط والسبب وراء وجودها ويمكنكم معرفة ذلك من خلال زيارة الرابط:
وإليكم تعريف بعض المصطلحات المهمة جداً عندما نتحدث عن صفحات الهبوط :
- Call To Action CTA : هو دعوة العميل للقيام بفعل معين، مثل زر ” شاهد الآن” أو زر “سجل الآن”، وعادة ما يكون لونه مميزاً عن الصفحة ليلفت نظر الزائر.
- Lead : يطلق هذا المصطلح على الزائر بعد أن يقوم بالفعل الموجود في صفحة الهبوط (تعبئة نموذج مثلاً أو الضغط على الزر)، بمعنى أن الزائر يظل زائراً إلى أن يقوم بتعبئة الفورم الموجود، ليصبح اسمه Lead ، أي أنه فرصة ليصبح الزائر زبوناً (عميلاً).
ما هو الهدف من إنشاء صفحات الهبوط؟
الهدف الرئيسي من إنشاء صفحات الهبوط وترك الرابط الخاص بها عبر إعلان ما تقوم به لمتجرك الإلكتروني، هو كسب شريحة جديدة من العملاء المحتملين والمهتمين بالفعل بالمنتج أو الخدمة التي تقوم بالإعلان عنها.
ولكن مع تكرار إنشاء صفحات الهبوط أصبح هناك الكثير من المميزات والأهداف التي ساعدت في الوصول إليها، مما ساعد في إثبات أهمية إنشائها عند القيام بحملات إعلانية عبر محركات البحث والمنصات التسويقية المختلفة.
من أهم هذه المميزات جمع مساحة كبيرة من البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء المحتملين الذين تقوم باستهدافهم عبر حملاتك الإعلانية.
ومن خلال استغلال قاعدة البيانات هذه يمكنك زيادة معدلات البيع في المتجر الإلكتروني الخاص بك وتحقيق الكثير من الأهداف الأخرى مثل :
كسب شريحة كبيرة من العملاء المحتملين :
يمكنك كسب عدد كبير من العملاء المحتملين والمهتمين بالمنتج أو الخدمة التي تقوم بعرضها عبر متجرك الإلكتروني
من خلال تفاعلهم مع رابط الصفحة وملء البيانات الخاصة بهم، لتقوم أنت باستهدافهم بعد ذلك من خلال حملات تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو عبر منصات التواصل الاجتماعي.
زيادة معدل التحويل :
من خلال إنشاء صفحة هبوط تحتوى على رابط أو أمر CTA واضح وصريح للعميل فهو يتحول حينها من مجرد عميل مستهدف إلى عميل فعلي ومُشترٍ، وبذلك تكسب في متجرك الإلكتروني عميلاً جديداً، ومن ثم عملية بيع جديدة.
وبالتالي (فيما بعد) ستزيد في معدلات المبيعات والأرباح بشكل عام.
زيادة معدلات البيع على متجرك الإلكتروني :
من خلال إنشاء صفحة هبوط خاصة بمنتج أو خدمة ما، يمكنك تحقيق أعلى معدلات بيع لمتجرك الإلكتروني
خاصة مع اتباع بعض الطرق كإنشاء صفحة هبوط أولية
لجمع البيانات وتصنيف جمهورك المستخدم بدقة، مما يؤكد اهتمامه وحاجته لهذا المنتج بالفعل
ومن ثم إرسال صفحة هبوط خاصة به عبر البريد الإلكتروني تشمل على معلومات كافية عن المنتج،
مع تقديم رابط الـ CTA بوضوح، وبنقرة زر يستطيع العميل الشراء على الفور لتحقق بهذا عملية بيع جديدة في وقت قصير، وتوفر على عميلك حاجة السؤال والتفكير في كيف يمكنه الحصول على هذا المنتج
جمع قاعدة بيانات لجمهورك المستهدف :
يمكنك امتلاك قاعدة بيانات عريضة وكبيرة لجمهورك المستهدف واستغلالها فيما بعد عند إنشاء المزيد من صفحات الهبوط أو عند تطبيق أي من استراتيجيات التسويق الإلكتروني الخاصة بالمتاجر، والعمل على تحسين وتطوير أدائه.
كما يمكن بامتلاك هذه البيانات العمل على تحسين الحملات الإعلانية التي تقوم بإنشائها عبر محرك البحث Google أو عبر منصات التواصل الاجتماعي، وقد ذكرنا كيفية عمل هذا في النقطة السابقة، فهي الأخرى تعد هدفاً أساسياً من أهداف تصميم صفحات الهبوط .
معايير إنشاء صفحات الهبوط بشكل احترافي :
صياغة عنوان جذاب ومميز :
من أهم الخطوات التي يجب التركيز والعمل عليها هي اختيار عنوان جذاب لصفحة الهبوط، ليجذب الجمهور المستهدف للدخول والتفاعل مع الصفحة.
تصميم مبدع وواضح :
لتصميم صفحة الهبوط الكثير من التفاصيل التي يجب مراعاتها من قبل المسوق أو المسؤول عن إنشائها
ومن أهم هذه التفاصيل اختيار ألوان وصور قريبة من ألوان وصورة الشعار أو اللوجو الخاص بعلامتك التجارية لجذب الجمهور.
كتابة محتوى مبتكر ولائق :
الاهتمام بالصور والتصميم لا يهمل الاهتمام بنص الصفحة وكتابته بشكل مبتكر ومميز ليجذب الجمهور
يجب أن يكون المحتوى واضحاً وقصيراً وجذاباً، ويرشد العميل إلى الإجراء الذي تريده منه سواء كان ملء بيانات أو اتخاذ إجراء بالشراء أو الاشتراك.
تهيئة CTA واضح :
رسالة تسويقية واحدة CTA واحد هو أهم هدف وأهم عامل عليك اعتباره عند تصميم وتحضير الـ .
عليك كتابة CTA واضح ووحيد ويدل العميل على ما يجب أن يفعله، فكتابة أكثر من CTA ودعوة الجمهور لأكثر من طلب تصيبه بالتشتت والحيرة وقد يفلت ما يفعله ويتركه ويغادر.
أنواع صفحات الهبوط :
أولاً : صفحات الهبوط جامعة البيانات Lead Generation
تُسمى أيضاً Lead Gen أو Lead Capture Pages وكما هو واضح من اسمها (جامعة البيانات) تقتصر مهمتها على جذب الزائر المستهدف إلى صفحات الهبوط لأخذ بياناته، ثم متابعة هذا الزائر بالعديد من الرسائل البريدية التسويقية المدروسة التي تحوله من مجرد زائر مسجل في قائمة بريدية Lead إلى عميل Customer.
لكي تحصل على أقصى فعالية لمثل هذا النوع من الصفحات الوسيطة Lead Gen فأنت في حاجة إلى تحديد عنصرين هامين :
الأول : الغرض من البيانات
بعض الناس يبالغ في البيانات المأخوذة من العميل، فيطلب رقم الهاتف الأرضي والفاكس، وهو ليس في حاجة إليها .
وهناك كذلك بعض المواقع التي تتطلب بصورة أساسية أن يسجل العميل بيانات بطاقة الائتمان الخاصة به ..
وهذا وسيلة تأكيد عن مدى مصداقية العميل، والحصول على عميل فعلي يرغب في اتخاذ إجراء إيجابي في حالة اقتناعه بالمنتج.
لا يوجد بيانات قليلة أو بيانات كثيرة بقدر ما يوجد ما يُسمى بـ “الغرض من أخذ البيانات”.
الثاني : طريقة التواصل
إذا كانت طريقة التواصل عبر البريد الإلكتروني، فلماذا تطلب رقم الهاتف المحمول؟
وإذا كانت طريقة التواصل عبر الهاتف المحمول، فلماذا تشغل نفسك بالفاكس؟
خذ الحد الأدنى من البيانات الذي تحتاجه حيال التعامل مع الصفحات من نوع Lead Gen، فالاسم والبريد الإلكتروني كافيان جداً كوسيلة للتواصل مع العميل، بل إن
هناك من قام بتجربة أن يطلب البريد الإلكتروني فقط، وكانت النتيجة مبهرة، فقد زادت نسبة المسجلين ما يقرب من 20%
ثانيًا: صفحات الهبوط الوسيطة Click Through
بعض المسوقين يقوم بعمل حملات PPC بآلاف الدولارات للحصول على زوار يقوم بتوجيههم إلى صفحة المنتج الرئيسية
على أمل أن يروق له هذا المنتج فيقومون بشرائه.
صفحات الهبوط الوسيطة Click Through كما هو واضح من اسمها باللغة الإنجليزية أنها (النقر من خلال …)، مهمتها جعل الزائر يضغط على رابط الشراء/التسجيل عن طريقها.
لذلك تكون عادة أطول من النوع السابق Lead Gen فحتى لو كانت قصيرة، فهي تعتبر طويلة بالنسبة لـ Lead Gen لأنها تحتوي على الكثير من لمسات الإقناع التي تميز صفحات البيع الاحترافية.
غرض الصفحة الرئيسي هو إقناع الزائر بمنتج/بخدمة ما وعلى أساسها يتم إنشاء معدل تحول جيد/سيء حسب جودة وتصميم الصفحة.
كيف تجعل صفحة الهبوط جيدة وفعالة؟
صفحات الهبوط التي تركز على العرض (Offer) وليست على الشركة
: الزبائن المحتملون يدخلون إلى صفحة الهبوط لسبب ما، وعدم إعطائهم ما وعدتهم به سيؤدي إلى تكوين انطباع أولي غير جيد عنك.
ليس مهماً لدى الزائر أن يعرف الكثير عن شركتك الآن ولا نتكلم هنا عن إبعاد هوية الشركة عن الصفحة،
بالعكس تماماً، يجب أن يكون هناك روح الشركة في صفحة الهبوط.
صفحات الهبوط المركزة وليست المشتتة:
صفحات الهبوط يجب أن يكون لها هدف معين يريده الزبون المحتمل ليكمل عملية التسجيل أو دعوة الفعل CTA.
يجب أن يكون نموذج التواصل بسيطاً :
بمعنى أنه يجب أن يكون قليل الحقول
إن كان ولابد أن يكون النموذج طويل، فالحل هو استخدام خطوات (Multi steps form) لتعبئة النموذج وليس تعبئة الكل بنفس الوقت.
تستهدف شريحة معينة من الجمهور : أي تقسيم عملائك المحتملين إلى شرائح واستهداف كل شريحة بصفحة هبوط معينة على سبيل المثال.
- تنتهي برسالة للعميل :
هذه الرسالة تعطي تأكيداً للعميل بأنه أتم عملية التسجيل أو القيام بالفعل المراد بنجاح، مثل : شكراً لك لإرسال معلوماتك، سنقوم بالتواصل معك قريباً.
- سريعة التحميل :
من المهم جداً أن تكون صفحة الهبوط سريعة في التحميل، وهناك احتمال بأنهم يتصفحون الإنترنت من أجهزتهم الذكية، زمن التحميل الأفضل هو أقل من ٢ ثانية.
- متوافقة مع جميع الأجهزة :
يجب أن تعمل صفحة الهبوط الخاصة بك بشكل فعال على جميع الأجهزة، كمبيوتر، لابتوب، موبايل، تابلت…إلخ
كيف تنشئ صفحة الهبوط؟
يوجد طرق كثيرة لإنشاء صفحات الهبوط، منها ما هو مجاني، ومنها مدفوع، منها يتم بناؤه من الصفر، ومنها يعتمد على مواقع معينة تقدم هذه الخدمة، ومنها يعتمد على نظم إدارة محتوى مثل ووردبرس (WordPress) أو جوملا (Joomla) أو دروبال (Drupal) أو أي نظام إدارة محتوى آخر.
يوجد بعض المواقع الخاصة لبناء صفحات الهبوط وقياس أدائها أكثر (ولها ميزات أخرى) مثل:
- activecampaign: لديهم تجربة مجانية (Free trial) لـ 100 مستخدم و 100 رسالة
- Mailchimp: لديهم خطة مجانية.
- Getresponse: ليس لديهم خطة مجانية.
- kickofflabs: لديهم خطة مجانية.
- unbounce.
- Leadpages.
- Instapage.
- convertkit.
الدليل الشامل لبدء عمل دروب شيبينج 2021
الدليل الشامل لبدء عمل دروب شيبينج 2021
ما هو دروب شيبينج ؟
“دروب شيبينج” هو عملية شحن البضائع مباشرة من مورد أو بائع خارجي، إلى العملاء، دون خطوة وسيطة (مثل تخزين البضائع في موقع عملك الفعلي).
وهو نموذج الأعمال المثالي لأصحاب المشاريع التجارية الإلكترونية الجديدة.
ومن السهل إعداده وإدارته، ولا يتطلب استثماراً كبيراً مقدماً.
وفيما يلي مثالين، أحدهما نموذج عمل بدون مزود دروب شيبينج، والآخر بوجود مزود دروب شيبينج :
المثال الأول :
- تُطلب المنتجات بشكل روتيني من المورد للحفاظ على المخزون في متناول اليد، (وغالباً ما يكون الطلب بكمياته الدنيا “MOQs” للحصول على سعر الجملة).
- يتم تخزين المنتجات إلى أن يطلبها العميل.
- تتم معالجة الطلبيات التي يطلبها العملاء، ويتم تغليف البضائع وشحنها إلى العميل.
أما عند وجود مزود دروب شيبينج، فتبدو العملية مختلفة قليلاً :
- يطلب العميل المنتجات.
- يتم تمرير معلومات الطلب إلى مزود دروب شيبينج الخاص بك.
- عند استلام الطلب، يفرض عليك مزود دروب شيبينج سعراً للمنتج المُباع (وعادة ما يكون بالجملة، بالإضافة إلى رسوم دروب شيبينج).
- يتم تعبئة البضائع وشحنها مباشرة إلى العميل (ولا تحتاج إلى تخزينها أو تغليفها بنفسك).
وباختصار؛ دروب شيبينج هو عملية بيع منتج ما، على موقع الويب الخاص بك، دون التعامل فعلياً مع تخزينه وتغليفه وشحنه.
وله فائدة رئيسية أخرى، هي أنك لا تدفع مقابل المنتج حتى يدفع العميل ثمنه، مما يجعل دروب شيبينج خياراً جذاباً للأشخاص الذين لا يرغبون في إنفاق الكثير على المخزون الأولي أو الذين لا يريدون المخاطرة بشراء المنتجات التي لن يتم بيعها (فعندما يتلقى مالك المتجر طلباً من أحد العملاء، فإنه يتصل بالمورد الذي سيقوم بشحن المنتجات مباشرة إلى باب العميل).
ما هي الأشياء التي تحتاجها لبدء العمل في “دروب شيبينج”؟
قلنا في الفقرة السابقة، أن “دروب شيبينج” هي طريقة لتنفيذ الطلبات التي تتيح لأصحاب المتاجر البيع مباشرة للمستهلكين دون تخزين أي مخزون.
وعندما يشتري أحد العملاء منتجاً من متجر دروب شيبينج، يقوم مورد خارجي بشحنه مباشرةً إليهم (حيث يدفع العميل سعر التجزئة الذي تحدده، وتدفع أنت سعر الجملة للموردين، والباقي هو الربح).
وليس عليك أبداً التعامل مع المنتجات أو الاستثمار في المخزون.
ومن أجل بيع المنتجات عبر “دروب شيبينج” ما عليك سوى تسجيل حساب لدى أحد الموردين.
وهناك طريقتان شائعتان للعثور على مورد لمتجر “دروب شيبينج” الخاص بك هما :
- من خلال قاعدة بيانات الموردين، مثل: (Dropship Direct أو Alibaba أو AliExpress).
- استخدام دليل الموردين المتكامل في الواجهة الخلفية لمتجرك، مثل: Oberlo.
مثلاً ؛ أسهل عملية دروب شيبينج لمتاجر Shopify هي من خلال Oberlo.
إذ يمكنك الحصول على ملايين المنتجات من سوق Oberlo من خلال AliExpress واستيرادها مباشرة إلى متجرك بنقرة زر واحدة.
وعندما يشتري أحد العملاء شيئاً ما في متجرك، يقوم Oberlo بتنفيذ الطلب تلقائياً.
كل ما عليك فعله هو التحقق جيداً من صحة تفاصيل الطلب، والنقر فوق الزر “طلب”.
وبعد ذلك يُشحن المنتج من مورد دروب شيبينج AliExpress إلى العميل، بغض النظر عن مكان وجودهم في العالم.
وفي نموذج أعمال دروب شيبينج، أنت مسؤول عما يلي :
- إنشاء موقع ويب.
- إنشاء علامتك التجارية الخاصة.
- اختيار وتسويق المنتجات التي تريد بيعها.
- تحديد تكاليف الشحن والأسعار التي تؤدي إلى هامش ربح جيد.
وإليك 9 خطوات لا غنى عنها لخطة عمل دروب شيبينج مربحة :
- الالتزام الفعلي لبدء عمل دروب شيبينج.
- اختيار فكرة عمل دروب شيبينج.
- إجراء بحث تنافسي.
- اختيار مورد دروب شيبينج.
- بناء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
- تحديد هيكل الأعمال.
- تنظيم الأمور المالية.
- التسويق لمتجر دروب شيبينج الخاص بك.
- تحليل وتحسين العروض الخاصة بك.
أهم 5 نصائح عند بدء عمل دروب شيبينج :
- إجراء البحوث المتخصصة.
- التفاوض مع الموردين بشأن الأمور المالية والاقتصادية وشروط الشحن وما إلى ذلك.
- اختيار استراتيجية وصول المنتجات السوق (استراتيجية التسويق).
- اتباع جميع الخطوات (التي سبق ذكرها) لبدء أفضل خطة عمل دروب شيبينج مربحة.
- الإعلان والترويج.
ما هي فوائد “دروب شيبينج”؟
- يلغي دروب شيبينج الحاجة إلى الاحتفاظ بالمخزون في متناول اليد.
- يحرر العمل من تكاليف (الوقت والعمالة والنفقات المالية الإضافية) لتصنيع أو تنظيم المنتجات وتخزينها.
- إذا كنت تقوم بشحن بعض منتجاتك فقط، فسوف تقوم بتحرير الموارد للعناصر التي تحتاج إلى مزيد من الاهتمام، كما يتيح لك عرض العناصر التي عادة ما يكون من المستحيل شحنها بسبب قيود موقعك كالبضائع الكبيرة جداً أو القابلة للتلف (فيمكنك أن تكون مقيماً في أي مكان في العالم، وستظل عناصرك تصل إلى العملاء).
- وهناك فائدة أخرى؛ هي أن مزود دروب شيبينج الخاص بك يعتني بالعملية المادية الكاملة لتعبئة وشحن منتجاتك، فبالنسبة للعديد من أصحاب الأعمال، يمثل التغليف والشحن والتنفيذ مشكلة لوجستية ضخمة.
- ودروب شيبينج في هذ الحالة يستعين بشكل أساسي بمصادر خارجية، نظراً لأن شركات مزودي خدمة دروب شيبينج غالباً ما تكون شركات كبيرة تتعامل مع العديد من الطلبات في اليوم، وقد يكون لديهم تفاوض بشأن أسعار الشحن التي تكون أقل من تلك التي يمكن أن تحصل عليها أعمالك الصغيرة أو المتوسطة.
- كما يمكن أن يقلل دروب شيبينج أيضاً من الخسائر الناتجة عن المنتجات التالفة، نظراً لأن الشحنات تأخذ مساراً مباشراً أكثر من المستودع إلى العميل.
- وبالإضافة إلى عدم الحاجة إلى تخزين المخزون المادي، يمكن أن يمنع دروب شيبينج المشاكل اللوجستية الأخرى، فلا داعي للقلق بشأن المخزون الزائد أو النقص من جانبك، كما أن شركتك ليست معرضة لخطر تغيير الاتجاهات التي تتسبب في سقوط منتجات معينة فجأة في صالحك أو عدمه.
- وإذا احتجت في أي وقت إلى توسيع اختيارك لعناصر جديدة، فإن العديد من الموردين لديهم مجموعة متنوعة من السلع التي يمكنك عرضها من العناصر المتخصصة للغاية بالنسبة إلى البائعين المشهورين أو الكلاسيكيين.
- وبين القدرة على التوسع، والمرونة في اختيار موقع شركتك، يعزز دروب شيبينج قابلية التوسع بشكل طبيعي.
- أما أكبر فائدة لدروب شيبينج فهي أن صاحب المتجر يشتري المنتج فقط عندما يقوم العميل بذلك.
ما هي عيوب دروب شيبينج؟
- بعد الحديث عن فوائد دروب شيبينج يبدو وكأنه جذابٌ للغاية بحيث يرغب الجميع ببدء العمل من خلاله، أليس كذلك؟
- هذا هو بالضبط أكبر عيب لدروب شيبينج، أو يمكن أن يكون كذلك.
- إن سقف دخول دروب شيبينج منخفض جداً، مما يعني أنك إذا كنت تستخدم نفس دروب شيبينج مثل أي شخص آخر وتبيع نفس المنتجات، فإنك تدخل سوقاً مشبعاً بالمنافسة.
- وهذا يعني أنه من غير المحتمل أن تستطيع الاعتماد على تمييز منتجاتك بنفسها لإجراء عملية البيع.
- لاسيما وأنك لا تتنافس فقط على البيع نفسه، وإنما على Adwords ومحرك البحث أيضاً لجذب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك.
- فهناك الكثير من شركات مزودي دروب شيبينج الرخيصة والسريعة، والتي يمكن للتجار العثور عليها بسهولة من خلال بحث غوغل السريع أو تثبيت أحد التطبيقات أو التصفح عبر AliExpress، ويمكنك أن تتوقع حدة المنافسة بين تجار التجارة الإلكترونية الذين يبيعون منتجاتها.
- وسوف تكون محظوظاً لكونك المشتري الأول منهم قبل أن تتعامل معهم.
- وإذا كان المنتج الذي تبيعه معيباً، فمن مسؤوليتك بصفتك مالكاً للنشاط التجاري استبدال المنتج أو رد الأموال إلى العملاء (ما لم يكن لديك سياسة “عدم رد الأموال”).
- عندما تشتري منتجاً بالجملة، يتوقف المورد في معظم الحالات عن تحمل مسؤولية المنتج بمجرد وصوله إليك.
- ولكن لنفترض أنك قررت اعتماد سياسة “عدم رد الأموال” بدلاً من ذلك، وواجه أحد العملاء مشكلة في الجودة، فقد توفر لك سياستك المال على المدى القصير، ولكنك أيضاً ستفقد عميلاً متكرراً قد يتسبب بانتشار المراجعات السيئة بسرعة.
- وبالنسبة إلى الكثيرين، تعد المرتجعات التي تتم بسلاسة وسهولة إشارةً إلى ثقة الشركة بجودة منتجاتها، وحرصها على راحة العملاء وخدمتهم، والتزامها بالنزاهة.
ماذا يتوقع العملاء أيضاً؟
بعد تجارب العملاء الكثيرة والمشهورة مع متاجر أمازون والمتاجر الكبيرة، أصبح الشحن السريع مطلباً ضرورياً لديهم.
ولكن هذا لا يعني أن العملاء يتوقعون وصول طلباتهم من متجر التجارة الإلكترونية المتخصص إلى عتبة بابهم في غضون يومين، فالشحن من شركات مزودي دروب شيبينج قد يستغرق أحيانًا ما يصل إلى 6-8 أسابيع.
وإذا لم يكن العميل على علم بأنك تقوم بشحن المنتجات من الخارج، فإن الانتظار لفترة طويلة (وبشكل غير متوقع) لاستلام الطلبات لن يترك انطباعاً جيداً لدى العملاء.
تحذير أخير حول دروب شيبينج :
عند مقارنة أسعار دروب شيبينج بأسعار الجملة، يمكن أن يكون مكلفاً.
ولكن تذكر؛ أنت لا تدفع فقط مقابل المنتج بالجملة، وإنما مقابل دروب شيبينج.
مما يعني أن الشركة المصنعة يجب أن تعوض عن الوقت، واللوجستيات، ومستلزمات التعبئة والتغليف والشحن، وتكلفة الشحن نفسها.
ولذلك فإن هوامش ربحك على العناصر التي يتم شحنها بشكل مباشر تكون عادة أقل بكثير.
والمفاضلة هنا، هي أنك لست مضطراً للاستثمار في لوجستيات التنفيذ من جانبك.
إن ما سبق من مآخذ على دروب شيبينج لا يعني أبداً أنه نموذج عمل سيء أو غير مناسب لك.
ولكنه يعني أنك ستزيد من فرصك في النجاح إذا قمت بما يترتب عليك من واجبات فردية ابتداء من اختيار مزودي دروب شيبينج المناسبين لك.
كيف أختار أفضل مزودي دروب شيبينج (دروب شيبرز) لعملي؟
تذكر أن نموذج عمل دروب شيبينج هو نموذج مرن للغاية، بحيث يمكنك استخدام أكثر من دروب شيبينج لمنتجات مختلفة اعتماداً على نقاط قوتها.
ومع ذلك، غالباً ما يكون الأفضل هو الاحتفاظ بقائمة صغيرة للمزودين الموثوق بهم، بحيث يمكنك إبقاء التواصل مفتوحاً معهم وتطوير علاقات قوية ومتينة فيما بينكم.
وعندما تختار دروب شيبرز الخاص بك، قدّم فكرة قوية لما تريد أن يبدو عليه نشاطك التجاري (بما في ذلك عملية طلب الشراء)، فذلك سيساعدك في تحليل مجموعة من العوامل، مثل :
- ما هي السلع التي يقدمونها؟ وبأي تكلفة؟
- هل هناك رسوم إضافية؟
- ما هي خيارات الدفع؟
إذا حصلت على إجابات في عكس صالحك، فسيكون قرارك بالاختيار متسرعاً.
أيضاً :
- كم من الوقت استغرقه هؤلاء المزودون في مهنتهم؟
فعادة ما يكون المزودون المخضرمون هم الأفضل، ولديهم سجل من الشحنات الموثوقة والآمنة (والعملاء السعداء) الذين يعودون إلى عقد أو أكثر.
- مع من يشحنون؟
- وإذا كانوا يستخدمون مزود شحن معين، فهل هو معروف جيدًا؟
- هل يمكن لمزود الشحن الذي يتعاملون معه إيصال الشحن إلى أي مكان في منطقتك المستهدفة؟
- هل لديهم قيود على نوع البضائع التي يمكنهم شحنها؟
- لمن يشحنون؟
- هل يستخدمون نفس الخدمة التي يستخدمها منافسيك؟ (وليس بالضرورة أن يكون هذا أمراً سيئاً إن كنت تعتقد أنه يمكنك التنافس معهم من جانب آخر).
- هل ستكون أكبر عميل لديهم؟ أم أصغر عميل؟
- ما التخصيص الذي يقدمونه للشحن؟
- هل يمكنك وضع علامتك التجارية على الصندوق؟
- إمكانية إضافة أكواد قسيمة أو ضمانات تسويقية أو معلومات اتصال؟
- هل يرسلون رسائل بريد إلكتروني لإشعار الطلب؟
- ما هي سياسة عودتهم؟
وأثناء إجراء البحث عن مزود دروب شيبينج مناسب، ضع في اعتبارك أنك لست بحاجة إلى التمسك بطرح أسئلتك على دروب شيبر نفسه (إذ يمكنك سؤال عملائه، والتحقق مما إذا كان يمكنك العثور على مراجعات على الإنترنت أو في المنتديات أو على وسائل التواصل الاجتماعي، كما بإمكانك طلب المراجعات منهم مباشرة).
وتعامل مع كل ذلك بحذر وعناية، ثم قرر بنفسك ما إذا كانت ردود أفعالهم تتطابق مع ما تبحث عنه.
فوائد دروب شيبينج من عدة موردين :
عندما يتعلق الأمر بالدروب شيبينج، لا تشعر أنك بحاجة إلى الاعتماد على مورد واحد فقط لمصدر منتجاتك.
فهناك العديد من الفوائد التي تأتي مع اختيار العديد من موردي دروب شيبينج لعملك.
إليك أهمها :
- المزيد من المنتجات المتاحة.
- المزيد من العلاقات التجارية.
- الملصقات والوسوم المخصصة.
- تقييم جودة المنتج الخاص بك.
- فهم أكبر لتجربة عملائك.
كيف يمكننا زيادة فرص النجاح في دروب شيبينج؟
إذا كنت مستعداً لتجربة دروب شيبينج، فهناك بعض الإرشادات التي يمكنك اتباعها لزيادة فرصك في النجاح على المدى الطويل.
أولاً :
لمجرد عدم وجود تكاليف مرتبطة بشراء المنتجات وإدارتها، فهذا لا يعني أنه يجب عليك التعامل مع شركة دروب شيبينج على أنها خالية من المخاطر.
ما زال عليك تخصيص الكثير من الوقت للعثور على المتسوقين المناسبين، وبناء موقعك على الويب بشكل احترافي.
وعليك إجراء بحث دقيق مسبقاً والتعامل مع هذا كله على أنه استثمار حقيقي طويل الأمد.
ثانياً :
ماذا ستبيع؟ وما مدى تنافسية السوق؟ وكيف ستكتسب العملاء وتميز نفسك؟
يرى معظم الأشخاص الذين يديرون نموذج دروب شيبينج أكبر قدر من النجاح عندما يحددون مكاناً معيناً ليكون سوقهم الذي سينظمون فيه منتجاتهم كالمحترفين، مع التأكد من أن كل منتج سيبيعونه في هذا السوق سيناسب جمهورهم المتخصص ويناسب علامتهم التجارية.
ثالثاً :
بعد إنشاء قائمة المزودين المحتملين، عليك تنفيذ أوامر الاختبار وانتظار وصول المنتجات، وعليك أن تفكر كعميل بالأمور التالية :
- كم من الوقت يستغرق كل طلب؟
- كيف تبدو تجربة unboxing؟
- ما هي جودة المنتج نفسه؟
يمكن أن يساعدك هذا في الاختيار بين المزودين المحتملين أو التحقق من أن الشخص الذي يعجبك يوفر تجربة جيدة للعميل.
وبمجرد اختيار مزود دروب شيبينج والمنتجات الخاصة بك، تذكر أن المنتجات نفسها قد لا تكون هي العامل الذي يميز عملك، لذلك فكر فيما يمكنك الاعتماد عليه لإجراء عملية البيع.
وهذا سبب آخر لكون طلبات الاختبار فكرة رائعة، لأنها تسمح لك باستلام المنتج ووصف ميزاته وفوائده كما يفعل العميل.
رابعاً :
يمكنك أيضاً التقاط صور احترافية عالية الجودة للمنتج بطريقة تُظهره واضحاً بحيث يكون مزوداً بأوصاف وصور فريدة تختلف عن جميع الصور الأخرى للمنتج، وعندها ستكون جاهزاً للتميز.
خامساً :
قد تكون خطة التسويق التي يتم تنفيذها جيداً مفتاح النجاح الحقيقي، لذلك عليك استثمار الوقت والموارد في كل جزء منها، بدءاً من العثور على جمهورك المستهدف إلى التواصل مع المؤثرين في تخصصك على وسائل التواصل الاجتماعي.
كما يمكن أن تكون الإعلانات المستهدفة طريقة رائعة لبدء موقع الويب الخاص بك وجعل علامتك التجارية قاعدة أساسية لعملائك.
سادساً :
عندما يتعلق الأمر بسياسة الإرجاع والاتصالات والشحن وخدمة العملاء.
إذا حدث أي خطأ في أي مكان أثناء العملية، فستفعل ما بوسعك لكي لا يكون ذلك بمثابة حاجز دائم بين عميلك ومزود دروب شيبينج الذي تتعامل معه.
افهم معدل الإرجاع المعتاد لكل منتج لكي تتمكن من ملاحظة ما إذا كان معدلاً مرتفعاً عند الإشارة إلى مشكلة في الجودة.
وإذا كنت تشك في وجود مشكلة في الجودة، أبلِغ مخاوفك إلى مزود دروب شيبينج، أو ابحث عن مورد جديد.
أخيراً :
تذكر أن دروب شيبينج ليس نموذج “الكل أو لا شيء”.
وأن العديد من الشركات الأكثر نجاحاً تستخدم نموذجاً هجيناً، حيث تقوم بتصنيع أو شحن بعض المنتجات داخلياً واستخدام مزود دروب شيبينج لسد الفجوات فقط.
وبالنسبة إلى هذه الأنشطة التجارية، لا يُعتبر المتسوقون المحفّزين الرئيسيين للربح، ولكنهم بدلاً من ذلك وسيلة سهلة وبأسعار معقولة لتزويد العملاء بـ “الإضافات” التي سيقدرونها.
يمكنك أيضاً استخدام العناصر المنسدلة للبيع أو الشراء، أو لاختبار منتج جديد قبل إحضاره إلى المنزل.
أكثر الأسئلة شيوعاً عند البدء بدروب شيبينج :
على الرغم من أن دروب شيبينج هو طريقة رائعة لاختبار منتج أو مورد جديد، إلا أن له قيوداً كثيرة كنموذج أعمال طويل الأجل وقابل للتطبيق.
ولذلك يبقى الاستفهام عن تفاصيله أمراً مرافقاً لجميع مراحل العمل به.
ومن أكثر الأسئلة شيوعاً للعاملين بـ دروب شيبينج هي :
- خدمة العملاء : من الذي يتعامل مع خدمة العملاء والعائدات؟
- أمور الجودة : كيف أتعامل مع مشكلات جودة المنتج؟
- وصف المنتج : كيف أتعامل مع تصوير المنتج ووصفه؟
- الطلبات الدولية : هل يمكن لدروب شيبينج استقبال الطلبات الدولية؟
- تكاليف الشحن : من يدفع تكاليف الشحن؟
الخاتمة :
ليس هناك حدٌّ لمبلغ المال الذي يمكنك جنيه من متجرك الإلكتروني
لذلك فقد حان الوقت لزيادة المبيعات وتحقيق الأرباح واستخدام دروب شيبينج.
دليلك الشامل في رفع التطبيقات الذكية وفق معايير محركات البحث
دليلك الشامل في رفع التطبيقات الذكية
وفق معايير محركات البحث
تحسين متجر التطبيقات App Store Optimization (ASO) :
هي عملية تحسين رؤية التطبيق داخل متاجر التطبيقات، وزيادة معدلات تحويل التطبيقات، بالإضافة إلى الحصول على الترتيب العالي في نتائج البحث في متاجر التطبيقات.
ومتاجر التطبيقات الرئيسية هي :
وكذلك يركز ASO على معدل النقر (نسبة النقر إلى الظهور “CTR”).
وهذا يعني أنه يجب عليك إقناع الأشخاص بالنقر فعلاً على قائمة متجر التطبيقات الخاصة بك بمجرد العثور عليها. ويمكنك القيام بذلك عن طريق ما يلي :
- تحسين اسم التطبيق.
- عنوان التطبيق.
- أيقونة التطبيق.
- لقطات الشاشة.
- تقييم التطبيق.
بمجرد أن ينقر الأشخاص على صفحة قائمة متجر التطبيقات الخاص بك، عليك التأكد من قيامهم بتنزيلها أو إجراء عملية شراء.
ويُعرف هذا الجزء من ASO باسم “تحسين معدل التحويل” (CRO).
ما الفرق بين ASO و SEO؟
غالباً ما يشار إلى ASO بـ (تحسين متجر التطبيقات)، تماماً كما يشار إلى SEO بـ (تحسين محرك البحث).
تشترك العمليتان في أوجه تشابه مثل :
- تحسين الكلمات الرئيسية.
- الربط الخلفي.
- تحسين التحويل.
أما الاختلافات الرئيسية بين ASO و SEO هي عوامل الترتيب أولاً.
كما يتم استخدام ASO لتطبيقات الأجهزة المحمولة، بينما يتم استخدام SEO لمواقع الويب.
تتضمن عوامل تحسين محركات البحث لمتصفح الويب (محرك بحث غوغل مثلاً) أكثر من 200 جانب، وتستمر القائمة في التوسع.
ومع أن قائمة عوامل الترتيب لـ ASO أقصر بكثير، لا يزال العديد من الأشخاص غير متأكدين من العوامل الفاعلة حقاً.
وقد حان الوقت الآن لتوضيح ذلك .
توضح القائمة التالية أوجه التشابه والاختلاف الرئيسية بين ASO و SEO :
لماذا يعد App Store Optimization مهماً لنمو التطبيقات؟
يتوفر أكثر من 5 ملايين تطبيق للتنزيل من متجر تطبيقات آبلApple App Store ومتجر جوجل بلاي Google Play Store.
ومن المحتمل جداً أن يواجه تطبيقك الكثير من المنافسة الشديدة.
الهدف الأساسي من ASO هو زيادة التنزيلات وعدد المستخدمين الدائمين والمخلصين.
وتتمثل الخطوة الأولى لزيادة التنزيلات في جعل تطبيقك قابلاً للاكتشاف بسهولة بواسطة المستخدمين المناسبين.
ولكن كيف يمكنك فعل ذلك؟
لفهم كيفية تعزيز نموك الأساسي، عليك أن تفهم أولاً كيف يبحث الناس عن التطبيقات ويجدونها.
كيف يعثر المستخدمون على تطبيقات الجوال ويقومون بتنزيلها؟
يبحث الناس في الغالب عن تطبيقات معينة في متاجر التطبيقات مثل متجر غوغل بلاي ومتجر تطبيقات آبل، ويستخدم 70٪ من مستخدمي الهواتف المحمولة “البحث” للعثور على تطبيقات جديدة.
و 65٪ من التنزيلات تحدث مباشرة بعد عملية البحث.
ومن الواضح جداً أن البحث في متجر التطبيقات هو الطريقة الأكثر شيوعاً لاكتشاف التطبيقات الجديدة.
وأكثر من ذلك، يرتبط موضع ترتيب البحث للتطبيق ارتباطاً مباشراً بعدد التنزيلات.
وكلما ارتفع ترتيب تطبيقك في نتائج البحث، كلما بدا أكثر ملائمة للمستخدمين وزاد احتمال ارتباطهم به.
وكذلك تحصل التطبيقات ذات الترتيب الأعلى على المزيد من التنزيلات نظراً لأن المستخدمين عادةً لا يقومون بمتابعة التمرير خلال عمليات البحث، وغالباً ما ينظرون إلى أول 5 أو 6 نتائج.
مما يجعل الحصول على مرتبة عالية أمراً بالغ الأهمية لنجاح التطبيق.
وبدون ASO ستفقد أكبر قناة تسويق لتطبيقات وألعاب الأجهزة المحمولة.
سيكون التعرف على ASO واستثمار الوقت فيه سلاحك السري لنمو التطبيق.
إنه يحقق نتائج طويلة الأمد بطريقة مستدامة.
وإذا كنت تشعر بالفضول لمعرفة المزايا الأخرى لـ ASO، ما عليك إلا مواصلة القراءة.
ما هي فوائد تحسين متجر التطبيقات؟
يعد تحسين متجر التطبيقات أمراً بالغ الضرورة والأهمية إن كنت راغباً في وضع تطبيقك أمام المستخدمين المناسبين (وأنت تعلم الآن أن معظم المستخدمين يجدون التطبيقات من خلال البحث في متاجر التطبيقات).
وفي الحقيقة، يؤكد العديد من الأشخاص بأن تحسين تطبيقك هو استراتيجية التسويق الأكثر فعالية لتطبيقات وألعاب الأجهزة المحمولة.
إليك كيفية الاستفادة من ASO :
تحسين الرؤية والتميز في متاجر التطبيقات :
لا يمكن للأشخاص تنزيل تطبيقك واستخدامه إذا لم يتمكنوا من العثور عليه.
لذلك، وبغض النظر عن مدى روعة تطبيقك، إذا لم يكن العثور عليه أو اكتشافه أمراً سهلاً، فإنك لن تحقق نجاح التطبيق الذي تستحقه.
لا تدع جهدك يذهب سدى، وابدأ في التحسين!
اجعل تطبيقك سهل الوصول إلى المستخدمين المناسبين ذوي الجودة العالية وذوي الصلة :
لا يكفي العثور على تطبيقك، بل يجب العثور عليه من قبل المستخدمين المناسبين الذين يبحثون بالفعل عنه أو عن تطبيق يشبهه.
وتحسين متجر التطبيقات ينقلك إلى المستخدمين المناسبين لك لأنه يطابق تطبيقك بالكلمات الرئيسية ذات الصلة (وهي مصطلحات البحث التي سيستخدمها الأشخاص للعثور على تطبيقك).
زيادة تنزيلات التطبيقات الأساسية بطريقة مستدامة :
ستعمل استراتيجية ASO الجيدة بلا شك على تعزيز عمليات التثبيت الأساسية وتضمن نتائج طويلة الأجل، وذلك لأن الأشخاص عندما يبحثون عن كلمات رئيسية ذات صلة بتطبيقك، سيجدون دائماً كلماتك الرئيسية.
من خلال المراقبة والتحديث المنتظمين، كن واثقاً من نجاح جهودك.
خفض تكاليف اكتساب المستخدمين والحصول على نمو مستمر :
بدلاً من إنفاق الأموال على الإعلانات، يمكنك خفض تكاليف اكتساب المستخدمين من خلال التركيز على النمو الأساسي باستخدام ASO.
وهذا لا يوفر لك المال فحسب، بل يضمن لك أيضاً نمواً ثابتاً.
زيادة إيرادات التطبيق ومعدلات التحويل :
هناك طرق مختلفة لاستثمار تطبيقك، تتضمن التالي :
- الإعلانات داخل التطبيق.
- عمليات الشراء داخل التطبيق.
- نماذج الاشتراك.
ونتيجة لذلك، قد يقرر العديد منكم تشغيل الإعلانات لجذب المزيد من المستخدمين، وبالتالي المزيد من الأرباح.
ولكن إذا لم يتم تحويل صفحة قائمة متجر التطبيقات وإقناع المستخدمين بتنزيل تطبيقك فعلاً، فإن إنفاقك الإعلاني قد ذهب هباءً.
تذكر أن ASO يتضمن أيضاً تحسين معدل التحويل، وحثّ الأشخاص على النقر والتنزيل.
الوصول إلى جمهور عالمي باستخدام تطبيقك :
عند إتاحة تطبيقك بلغات أخرى من خلال تحسين متجر التطبيقات، نسمي عملية المعالجة هذه “الترجمة”.
يمكنك جذب مستخدمين من جميع أنحاء العالم لاكتشاف تطبيقك.
ويمكن أن يساعدك الـ ASO في نشره عالمياً.
كيف يعمل App Store Optimization؟
بمجرد أن تطور تطبيقك، وتصبح على دراية تامة بأساسيات تسويق التطبيقات، عليك أن تقرر مكان نشر تطبيقك أو لعبة الهاتف المحمول الخاصة بك.
يختار معظم المطورين متجر تطبيقات آبل لنظام iOS ، ومتجر غوغل بلاي لنظام Android.
وقد تنشر على كلا المتجرين إذا قررت تطوير تطبيقك لنظامي التشغيل.
دعنا نلقي نظرة على متجري التطبيقات الرئيسيين بمزيد من التفاصيل :
1- ASO لمتجري Google Play و App Store :
كلا المتجرين لهما نفس الغرض، حيث يوفران منصة للمستخدمين للبحث عن التطبيقات أو الألعاب وتنزيلها.
ومع ذلك، فإن هذا لا يعني أنهم يعملون بنفس الطريقة.
2- تاريخ تطبيقات الجوال واتجاهاتها :
مع الاستخدام المتكرر للهواتف المحمولة، بدأت صناعة التطبيقات بالازدهار. وبهذه الطريقة، شهد متجر تطبيقات آبل زيادة في عدد التطبيقات من 800 (منذ إطلاقه في 2008) إلى 2.2 مليون في 2019.
وبالمثل، فقد بلغ عدد التطبيقات المتاحة على غوغل بلاي 3.6 مليون في آذار 2018.
ومن الواضح أن المنافسة قوية في سوق التطبيقات، وهذا يقود إلى النقطة التالية :
إن كنت ترغب في تنمية نشاطك التجاري على الأجهزة المحمولة، فأنت بحاجة إلى أن تكون سريعاً ومرناً عندما يتعلق الأمر بتحسين متجر التطبيقات.
وتعتبر التطبيقات ذات معدلات الأعطال العالية والتحديثات غير المنتظمة، تطبيقاتٍ ذات جودة منخفضة، وبالتالي فهي ذات تصنيفات أقل (ترتيب أقل)، وتخضع للإزالة من متاجر التطبيقات.
ومع قيام المزيد من الأشخاص بتطوير تطبيقات وألعاب الأجهزة المحمولة، أصبحت غوغل وآبل أكثر انتقائية للتطبيقات التي يسمحون بنشرها في متاجر التطبيقات الخاصة بهم.
وتتم مكافأة التطبيقات التي يتم تحديثها بشكل متكرر، والتي يستخدمها الأشخاص في كثير من الأحيان، وتظهر أعلى في نتائج البحث في متاجر التطبيقات.
3- الاختلافات الرئيسية بين App Store و Google Play :
أحد الاختلافات الرئيسية بين App Store و Google Play يتمثل في جانب النشر.
وقد قام كلاهما بعملية مراجعة التطبيق للتأكد من أن لديهم تطبيقات عالية الجودة في متاجرهم.
ومع ذلك، فإن عملية مراجعة Apple تستغرق وقتاً أطول من عملية مراجعة Google.
ويجب أن تضع في اعتبارك دائماً مدة لا تقل عن 3 أيام عند إصدارك تطبيقاً أو تحديثاً جديداً، قبل أن تتم الموافقة عليه.
وبمجرد الموافقة، سيتم نشره في App Store و Google Play في غضون 24 ساعة.
وعلى الرغم من أن الكلمات الرئيسية ضرورية لـ ASO في كلا المتجرين، إلا أنه يتم تقييمها بشكل مختلف.
فعملية الفهرسة في Google Play تعمل بشكل مشابه لعملية فهرسة بحث غوغل، وهذا يعني أن غوغل تأخذ في الاعتبار جميع العناصر النصية عند فهرسة الكلمات الرئيسية لتطبيقك.
وستحتاج أيضاً إلى تكرار الكلمات الرئيسية من 3 إلى 5 مرات في جميع الحقول لترتيبها.
وفي الجانب الآخر، يوفر Apple App Store حقلاً محدداً لكلماتك الرئيسية.
وفي بعض الحالات، يحصل عليها من منافسيك واسم الفئة.
وعلى عكس غوغل بلاي، يجب هنا ألا تكرر الكلمات الرئيسية عبر أي حقول لتطبيقات iOS.
وفيما يلي عوامل الترتيب المعروفة لكلا المتجرين :
يستخدم Google Play و Apple App Store خوارزميات معقدة لفرز نتائج البحث.
وعلى الرغم من عدم توفر المعلومات الدقيقة، فمن الممكن استنتاج العوامل التي تؤثر على تصنيفات متجر التطبيقات.
عوامل تصنيف Apple App Store :
- اسم التطبيق.
- عنوان URL للتطبيق.
- ترجمة التطبيق.
- حقل الكلمات الرئيسية.
- الشراء داخل التطبيق.
- التقييم والمراجعات.
- التحديثات.
- التنزيلات والمشاركة.
- بعض العوامل الخفية
عوامل تصنيف متجر Google Play :
- عنوان التطبيق.
- وصف قصير.
- وصف طويل.
- الشراء داخل التطبيق.
- التقييم والمراجعات.
- التحديثات.
- التنزيلات والمشاركة.
- بعض العوامل الخفية
كيف يتم تحسين متجر التطبيقات؟
الآن بعد أن اخترت المكان الذي ستنشر تطبيقك فيه، حان وقت الانطلاق إلى العمل.
لبدء تحسين نمو هاتفك المحمول باستخدام ASO عليك اتباع الخطوات التالية :
أولاً : وضع استراتيجية واضحة لتحسين متجر التطبيقات :
قم ببحثك، وتعرف على السوق الخاص بك، فمن المهم جداً فهم المستخدمين لديك لكي تتمكن من استخدام هذه المعلومات والإحصائيات عند إعداد معلومات التطبيق الخاص بك.
اسأل نفسك :
- ما الكلمات الرئيسية التي يستخدمونها عند البحث عن تطبيقات تشبه تطبيقاتك؟
- أي لغة يتحدثون؟
وبمجرد حصولك على هذه المعلومات، يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية.
ثانياً : اختر الاسم الصحيح لتطبيقك :
اسم التطبيق الخاص بك هو ما يراه المستخدم أولاً، ولهذا السبب من المهم اختيار اسم التطبيق الخاص بك بدقة وحكمة.
تأكد من أن عنوان التطبيق الخاص بك وثيق الصلة بتطبيقك، وفريد ومميز، ومن السهل قراءته.
إذا كان العنوان جذاباً، فسوف يتذكره الأشخاص، مما سيمنح تطبيقك قيمة تمييز أعلى.
وعند اختيار الاسم الصحيح لتطبيقك، لا تنسَ التفكير في عدد الأحرف.
(وحالياً، لديك 50 حرفاً متاحاً في متجر غوغل بلاي، و30 حرفاً في متجر تطبيقات آبل).
بالإضافة إلى ذلك، تتمتع الكلمات الرئيسية في اسم التطبيق بأقوى وزن تصنيف.
ويمكنك وضعها بعد اسم العلامة التجارية.
فيما يلي قائمة تحقق لاسم التطبيق أو العنوان :
- ذو صلة بتطبيقك.
- سهل القراءة.
- فريد ومميز.
- 50 حرفًا على Google Play.
- 30 حرفًا في متجر تطبيقات Apple
ثالثاً : تعرف على كيفية إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية لتطبيقك للهاتف المحمول :
الهدف هنا هو إنشاء مجموعة الكلمات الرئيسية التي تريد العثور على تطبيقك بها.
تذكّر أن الكلمة الأساسية هي كلمة أو عبارة يستخدمها الأشخاص للبحث عن التطبيقات في متجري آبل ستور وغوغل بلاي.
وعند إجراء بحث الكلمات الرئيسية ، ضع في اعتبارك الأسئلة التالية :
- ما هي الميزات الرئيسية لتطبيقك أو لعبتك؟
- ما هي المرادفات التي تصف الميزات؟
- ماذا تسمى التطبيقات المشابهة؟
- ما هي فئة تطبيقك (القسم)؟
- ما المصطلحات التي يستخدمها الأشخاص بشكل شائع في هذا القسم (الفئة)؟
ويعد البحث عن الكلمات الرئيسية الصحيحة عملية مستمرة، لذلك لا تفرط في التفكير في تعيين كلمتك الرئيسية منذ البداية.
هناك العديد من أدوات تحسين متجر التطبيقات التي يمكن أن تساعدك في العثور على مجموعتك الأولى من الكلمات الرئيسية، ويعد App Radar أحد أكثر التطبيقات شمولاً في السوق، فهو :
- يوفر واجهة سهلة الاستخدام.
- يمكنك تتبع كلماتك الرئيسية وتحليلها.
- يمكنك الحصول على توصيات AI حول كيفية تحسين تصنيف متجر التطبيقات الخاص بك.
كيف يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في البحث عن الكلمات الرئيسية؟
إذا بدا لك أن البحث عن الكلمات الرئيسية المحتملة وكأنه مهمة شاقة، فلا تستسلم أو تفقد أملك في تحسين متجر التطبيقات، ودع الذكاء الاصطناعي يقوم بالعمل نيابة عنك.
يوفر App Radar المدعوم من AI اقتراحات كلمات رئيسية مخصصة، مما سيساعدك في توفير الوقت للبحث اليدوي عن الكلمات الرئيسية لمتجر التطبيقات والتركيز على نموك بشكل أكبر.
رابعاً : اكتب وصف التطبيق الخاص بك :
يعد وصف التطبيق جزءاً أساسياً آخر من البيانات الوصفية لتطبيقك.
وهو يزود المستخدمين بمعلومات حول موضوع تطبيقك، ويقدم نظرة عامة على ميزاته الرئيسية.
ولا يقتصر وصف التطبيق على مساعدة المستخدمين وحسب، ولكنه أيضاً مفيد لخوارزمية ترتيب متاجر التطبيقات.
وهو مهم بشكل خاص لغوغل بلاي، فالوصف هو أحد المجالات الرئيسية التي يعثر غوغل من خلالها على الكلمات الرئيسية لترتيب تطبيقك.
وهذا لا يعني أن عليك فقط وضع جميع كلماتك الرئيسية في الوصف وانتظار النتائج المبهرة، بل يجب عليك دمج كلماتك الرئيسية في الجمل بشكل طبيعي ومفهوم ومتناسق.
وبهذه الطريقة يكون وصفك جذاباً للقراء وذا صلة بالخوارزمية.
لن تقوم آبل بفهرسة الكلمات الرئيسية من وصف تطبيق iOS الخاص بك، ولكن هذا لا يعني أنه يجب عليك تجاهل حقل البيانات الوصفية هذا.
إذ يمكنك استغلاله واستخدامه كفرصة لإظهار فوائد وقيمة تطبيقك للأشخاص بشكل أكبر.
ومن الناحية المثالية، يجب أن يكون وصفك إعلامياً وسهل الفهم ومنظماً بوضوح.
ويمكنك الإبداع واستخدام النقاط والرموز التعبيرية، ولكن تذكر دائماً أن الوصف يقتصر على 4000 حرف في كلا المتجرين.
فيما يلي قائمة التحقق لوصف التطبيق الخاص بك :
- يجب أن يكون غنياً بالمعلومات.
- سهل الفهم.
- منظماً بشكل واضح (النقاط ، الرموز التعبيرية).
- يتضمن كلمات رئيسية (خاصة مع Google Play).
- يصل إلى 4000 حرف.
خامساً : احصل على رمز التطبيق الصحيح عن طريق اختبار A/B :
الآن، بعد أن تعرفت إلى عناصر النص الأساسية التي تزيد فيها ظهور تطبيقك، حان الوقت للنظر في العوامل الأخرى : العناصر المرئية أو أصول التصميم الإبداعية.
إن رمز التطبيق الخاص بك هو ما يجذب الكثير من الاهتمام بدايةً، كما يمكن أن يكون أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الناس ينقرون على نتيجة البحث.
ولذلك يتم اعتباره عنصراً مهماً آخر لتحسين متجر التطبيقات.
وعند تصميم أيقونة التطبيق الخاص بك، فكر في موضوع تطبيقك، وكيف يمكنك نقل ذلك بصرياً (إذا كان تطبيقك أو لعبتك مرحاً، فيجب أن يعكس الرمز الخاص بك ذلك).
تذكر أن (القليل شأنه شأن الكثير)، لذا تجنب الإكثار من العناصر أو النص في الرمز.
وتذكر أيضاَ أن اختبار A/B هو طريقة رائعة لاختبار ما يصلح حقاً لجمهورك المستهدف.
الفكرة من وراء ذلك هي إنشاء المزيد من أشكال الرموز والأيقونات، ومعرفة أيها حصل على أكبر عدد من النقرات.
على سبيل المثال، قد يكون من المثير للاهتمام اختبار الألوان أو الأحرف التي يفضلها المستخدمون، وبمجرد حصولك على هذه المعلومات يمكنك تعديل الأيقونة الخاصة بتطبيقك وفقاً لذلك.
وإليك قائمة التحقق الخاصة باختبار رمز التطبيق A/B :
- التحليل والعصف الذهني.
- خلق الاختلافات.
- تقييم التجربة (تجربة مستخدم سهلة أم لا؟).
- تقييم النتائج.
- تنفيذ التغييرات.
- البدء بتجارب المتابعة
سادساً : إعداد لقطات شاشة التطبيق ومقاطع الفيديو :
بمجرد وصول المستخدمين إلى صفحة التطبيق الخاصة بك، عليك إقناعهم بتنزيلها.
على الرغم من أن لقطات الشاشة ومقاطع الفيديو قد لا تؤثر على تصنيف تطبيقك بشكل مباشر، إلا أنها تلعب دوراً كبيراً في تحسين معدل التحويل (وهو عامل من عوامل تحسين متجر التطبيقات).
تمنحك لقطات الشاشة ومقاطع الفيديو الخاصة بالتطبيق فرصة لإظهار وظائف التطبيق أو لعبة الهاتف المحمول، ويمكنك استخدامها لعرض أفضل أجزاء تطبيقك.
وفي الواقع، يعتمد حوالي 50٪ من الأشخاص في قرار التنزيل على الانطباع الأول.
ولذلك عليك أن تولي اهتماماً كبيراً ومضاعفاً لكيفية تصميم المرئيات.
وعندما يتعلق الأمر بلقطات الشاشة، يمكنك الاختيار أولاً بين التخطيطين الرأسي والأفقي، مما يعني أنه يمكنك تحديد ما إذا كنت تريد الحصول على لقطة شاشة عمودية أو أفقية.
ويجب دوماً أن يناسب اتجاه لقطات الشاشة كيفية استخدام المستخدمين لتطبيقك، وأن يتبعها.
على سبيل المثال، يتم لعب العديد من الألعاب بتنسيق أفقي، وبالتالي فإن لقطات الشاشة الخاصة بها تكون أفقية أيضاً.
إن لقطات الشاشة المصممة جيداً تمنح المستخدمين معاينة لتطبيقك، وتترك لديهم انطباعاً مقنعاً عن تجربهم المرئية معه، وقد يكون عاملاً مهماً للتسويق مستقبلاً لتطبيقك من خلالهم.
يتم استخدام سرد القصص المرئي في مقاطع فيديو التطبيق أيضاً، ويُطلق عليها اسم “معاينة التطبيق” في متجر التطبيقات، و”مقاطع الفيديو الترويجية” في بلاي ستور”.
وإليك قائمة التحقق من لقطات الشاشة ومقاطع الفيديو الخاصة بك :
- توضح كيف يبدو تطبيقك.
- تسليط الضوء على ميزات التطبيق الرئيسية.
- تخبر قصة بصرية.
- مناسبة لمتطلبات التصميم والحجم.
سابعاً : قائمة التطبيقات والترجمة :
الآن بعد أن أعددت قائمة التطبيقات والعناصر المرئية، حان الوقت لاتخاذ الخطوة التالية.
ربما فعلت كل ذلك باللغة الإنجليزية معتقداً أن الجميع يبحث عن التطبيقات بالإنجليزية، أليس كذلك؟
حسناً، هذا ليس صحيحاً تماماً.
إذا كنت ترغب في نقل تطبيقك أو لعبتك إلى العالمية، فعليك تكييفها لتكون جذابة للسوق الجغرافي المستهدف، وهذه الممارسة الخاصة تسمى “التعريب – الترجمة”.
وهذا لا يعني أن عليك أن البدء من الصفر، بل يمكنك استخدام البيانات الوصفية أو الكلمات الرئيسية أو لقطات الشاشة الموجودة لديك وترجمتها إلى لغات أخرى.
باستخدام أداة تحسين متجر التطبيقات App Radar يمكنك إضافة وتحديث التعريب أو الترجمة ببضع نقرات فقط.
ما هي أسباب أهمية أقلمة التطبيق (تعريبه أو ترجمته)؟
- تحسين مستوى الظهور ورؤية البحث في متجر التطبيقات.
- توسيع نطاق وصول التطبيق.
- تجعل تطبيقك متاحاً للمستخدمين الذين يبحثون بلغتهم الأم.
- يمكن أن يؤدي تقديم تطبيقك إلى جمهور أوسع إلى زيادة التنزيلات والإيرادات. (يعتبر المستخدمون أن التطبيق بلغتهم الأم أكثر استحقاقاً لكسب ثقتهم، ومن المرجح أن يقوموا بتنزيله).
ثامناً : تقييمات التطبيق والمراجعات :
تعد التعليقات الواردة من المستخدمين جزءاً لا يتجزأ من تحسين متجر التطبيقات.
ويأخذ كلا المتجرين التعليقات والمراجعات التي يتركها المستخدمون بعين الاعتبار.
وكلما كان تقييمك أفضل، كلما اعتبرته المتاجر أكثر صلة وكلما كان ترتيبه أعلى.
بالإضافة إلى ذلك، يقرأ 80٪ من مستخدمي الأجهزة المحمولة مراجعة واحدة على الأقل قبل تنزيل التطبيق.
ولذلك، من الضروري أيضاً الرد على التعليقات، فالمستخدمون المحتملون يحبون رؤية المطورين المهتمين بتعليقات المستخدمين والذين يأخذون طلباتهم بعين الاعتبار.
ويمكنك بسهولة الرد على مراجعات غوغل بلاي وآبل ستور، وتحليلها وإدارتها باستخدام App Radar.
كيف تحصل على مراجعات التطبيق؟
يميل المستخدمون إلى ترك التعليقات إذا أحبوا التطبيق حقاً.
ومع ذلك؛ يمكنك تشجيعهم على القيام بذلك داخل التطبيق نفسه.
فإذا كانت لديك لعبة مثلاً، فإن الوقت المناسب لطلب المراجعة سيكون بعد أن يتفوق المستخدم في أحد المستويات.
ولكن كن حذراً، فقد يتم معاقبتك إذا كنت مزعجاً، ففي نظام iOS مثلاً يمكنك طلب مراجعة تصل إلى ثلاث مرات في السنة.
نصائح وحيل تحسين متجر التطبيقات
تعرف ما هي كلماتك الرئيسية المجانية :
هناك بعض الكلمات الرئيسية التي توفرها متاجر التطبيق مجاناً وبشكل تلقائي، مما يعني أنه ليس عليك تضمينها.
لا يعرف الكثير من الأشخاص أن اسم فئة تطبيقك هو واحد منهم.
فإذا كان تطبيقك في فئة “لعبة مجانية”، فهذا يعني أنه لديك بالفعل كلمات رئيسية “مجانية” و “لعبة”.
لذلك تأكد من استخدام هذه المساحة الإضافية للكلمات الرئيسية الأخرى المهمة.
ابحث عن التطبيق المناسب واعمل على إيصاله إلى القمة :
بدلاً من استخدام كلمات رئيسية ذات حجم بحث مرتفع حقاً، حاول تضمين كلمات رئيسية أطول من كلمة واحدة (كلمات رئيسية متوسطة أو طويلة الذيل).
لأن حجم البحث الكبير أو الكلمات الرئيسية الشائعة يصعب تصنيفها في البداية.
إذا كان لديك تطبيق لللياقة البدنية مثلاً، فيمكنك البدء باستخدام “اللياقة البدنية لطلاب الجامعات” بدلاً من “اللياقة” فقط.
وبمجرد أن تحصل على مرتبة جيدة لذلك، تبدأ العمل في طريقك إلى القمة.
تتبع أداء التطبيق :
يعد تجهيز معلومات تطبيقك الخطوة الأولى، ولكن كيف تعرف أنه يعمل؟
الجواب : بتتبع أداء تطبيقاتك بانتظام.
لماذا من المهم تتبع أداء تطبيق الجوال الخاص بك؟
يمكن أن تساعدك مراقبة تحليلات تطبيقاتك في الحصول على المزيد من التنزيلات والمزيد من الإيرادات.
ويمكن أن تساعدك هذه البيانات في تحديد نقاط القوة والضعف في تطبيقك.
كما يمكن أن تكون قاعدة جيدة لتحسين استراتيجية ASO الخاصة بتطبيقك.
وقد يكون تحليل البيانات مرهِقاً ويستغرق وقتاً طويلاً، ولكن لحسن الحظ، ستساعدك أدوات ASO في ذلك.
أفضل أداة للتطبيق وأدوات تحسين متجر التطبيقات :
هناك العديد من أدوات ASO التي يمكنها مساعدتك، يركز البعض منها على جانب معين من تحسين متجر التطبيقات مثل أداء التطبيق أو اختبار A/B ،
بينما يقوم البعض الآخر بدمجهم وتوفير أداة سير العمل.
دعونا نلقي نظرة على بعض الأشياء الضرورية في السوق :
تطبيق رادار App Radar :
هو أداة ASO لتطبيقات Android و iOS.
تتمثل إحدى نقاط القوة الرئيسية لتطبيق App Radar في أنه يدعمك طوال عملية تحسين متجر التطبيقات بالكامل.
ويُعتبر أداة سير عمل ASO الأولى التي تغطي جميع الخطوات اللازمة لتنمية أعمال التطبيقات الخاصة بك بشكل أساسي (من التحليل والتحسين والنشر إلى المراقبة وتحقيق الدخل).
وهو تطبيق مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتوفر واجهته النظيفة ميزات توفر لك الوقت وتساعدك على أتمتة عملية تحسين متجر التطبيقات.
ويمكنك باستخدامه (على سبيل المثال) :
- تحليل كلماتك الرئيسية وتتبعها.
- مراقبة منافسيك.
- اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين أدائك مباشرةً في نفس الأداة.
App Radar هي أداة ASO المفضلة للأشخاص الذين يرغبون في تجنب تعقيد ASO ويستمرون بتحقيق النتائج الرائعة.
Appsflyer :
هي عبارة عن منصة متخصصة في إحالة (إسناد) الهاتف المحمول وتحليلات التسويق.
إنها SDK (مجموعة تطوير البرامج) متاحة لتطبيقات iPhone و Android و Windows Phone.
وبمجرد تثبيتها، فإنها توفر بيانات تحويل شاملة لتطبيقك، تتضمن حملات الاحتفاظ واكتساب المستخدمين.
مما يتيح لك معرفة من أين تأتي التنزيلات الخاصة بك والمصادر الأكثر ربحية لتطبيقك.
وبناءً على هذه المعلومات، يمكنك اتخاذ القرارات اللازمة لتحسين استراتيجيتك التسويقية وتحسين تكاليف الإعلان.
وتحظى Appsflyer بشعبية خاصة بين الأشخاص الذين يركزون على البيانات واكتساب المستخدمين المدفوعين.
SplitMetrics :
هي أداة تركز على اختبار A/B وتحسين التحويل (والفكرة من ذلك هي زيادة تحويلات تطبيقك عن طريق تحسين لقطات الشاشة والرموز والبيانات الأخرى).
تتيح لك تحديد العناصر التي تعمل من أجل جمهورك المستهدف وإجراء التحسينات اللازمة.
ويعد اختبار A/B طريقة مفيدة أخرى لتتبع كيفية تفاعل المستخدمين مع تطبيقك وزيادة عمليات التثبيت.
تحظى SplitMetrics بشعبية بين الأشخاص الذين يحبون تجربة الاختبارات وتشغيلها بانتظام.
إدارة تطبيقك بأكثر الطرق فعالية :
قد تكون إدارة التطبيق صعبة، خاصة إذا كان لديك أكثر من ترجمة.
ويصبح الأمر أكثر صعوبة إذا كان لديك أكثر من تطبيق واحد.
وباستخدام App Radar يمكنك تبسيط عملية تحسين متجر التطبيقات باستخدام أداة واحدة. دعونا نوضح ذلك :
التحليل :
تتمثل الخطوة الأولى في تحليل مدى ظهور تطبيقك بالفعل في متاجر التطبيقات. وكما ذكرنا سابقاً، يبحث الكثير من الأشخاص بنشاط عن التطبيقات في متاجر التطبيقات، ولهذا السبب من المهم معرفة كيفية عثور الأشخاص على تطبيقك.
وهناك طريقة رائعة للقيام بذلك، وهي النظر في مصطلحات البحث التي يستخدمها الأشخاص في متجر التطبيقات لجعل تطبيقك يظهر في النتائج الأزلى، والتحقق من تصنيفات الكلمات الرئيسية الخاصة بك.
وبدلاً من البحث يدوياً عن هذه المعلومات، يمكنك فعل ذلك باستخدام ميزات تتبع الكلمات الرئيسية وترتيب الكلمات الرئيسية في App Radar.
التحسين :
يعد تحسين تطبيقك عملية تستغرق وقتاً وممارسة.
وعادة ما تتضمن جداول بيانات لا حصر لها، والكثير من الأرقام والمعلومات.
وعند رؤية هذا، يجب أن تكون هناك طريقة أكثر ذكاءً لتحسين متجر التطبيقات.
وهذا هو السبب في أن App Radar لديه ميزات لتوفير الوقت والمال.
فبدلاً من تخمين ما يجب القيام به بعد ذلك في عملية التحسين الخاصة بك، يمكنك ببساطة اتباع اقتراحات التحسين المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
لقد رتبنا جميع المشكلات حسب اللون والتأثير، وبهذه الطريقة ستعرف بالضبط ما يجب فعله بعد ذلك ومن أين تبدأ في التحسين.
النشر / التوزيع :
عندما تنتهي من التحسين، يحين الوقت لنشر التطبيق.
من أجل الحصول على أفضل الأفكار حول ما يصلح وما لا يصلح، يجب عليك إجراء التحديثات بانتظام.
أفضل الممارسات هي إصدار تحديثات لمعلوماتك الرئيسية كل أسبوعين.
وإذا كان تطبيقك متاحاً على غوغل بلاي وآبل ستور فيمكنك أن تتوقع أن هذه المهمة تتضمن الكثير من النقرات والتنقل.
ولكن باستخدام App Radar يمكنك تقليل الوقت المستغرق في التحضير والنشر إلى الحد الأدنى، ويمكنك نشر جميع تطبيقاتك وتوزيعها بأداة واحدة.
تحقيق الدخل :
هناك العديد من الطرق لكسب المال باستخدام تطبيقك.
أحد الخيارات هو اللجوء إلى الإعلانات وقنوات اكتساب المستخدمين المدفوعة.
ويشمل هذا متاجر التطبيقات وقنوات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستغرام وتويتر وأي محرك بحث مثل غوغل.
وهناك طريقة أخرى هي تقديم تطبيق مدفوع، مما يعني أن على المستخدمين أن يدفعوا لك مقابل عمليات تثبيت التطبيق.
كما يمكنك فرض رسوم على الميزات الخاصة والترقيات التي يتم احتسابها كمشتريات داخل التطبيق.
باستخدام App Radar و ASO يمكنك توفير المال على الإعلانات والحصول على تنزيلات مجانية.
وإليك قائمة التحقق من تحسين متجر التطبيقات :
- يعد ASO جزءاً حيوياً لا بد منه في استراتيجية التسويق الخاصة بك.
- لا يقتصر النجاح في ASO على البحث عن الكلمات الرئيسية المناسبة فقط.
- ASO عملية مستمرة.
- يؤدي المزيد من التنزيلات إلى مزيد من الرؤية، ويؤدي المزيد من الرؤية إلى مزيد من التنزيلات.
- يمكن أن تساعدك أدوات تحسين App Store مثل App Radar في كل خطوة من خطواتك.
فوائد تطبيقات الهاتف المحمول لتطوير عملك
فوائد تطبيقات الهاتف المحمول لتطوير عملك
بعد أن أصبحت تطبيقات الهواتف الذكية جزءاً أساسياً من حياتنا، واعتدنا استخدامها يومياً لأغراض كثيرة ومتطلبات متعددة، لم يعد بإمكاننا تخيل أعوام جديدة بدونها.
ونظراً لأن الطلب عليها آخذ بالازدياد، فقد حان الوقت المناسب لاستخدامها في خدمة الأعمال التجارية أيضاً، والتفكير في استثمارها وتحقيق الأرباح من خلالها، لاسيما بعد أن أصبحت إحدى الوسائل الرئيسية للتفاعل الرقمي في العام 2021
أهم الفوائد التي تحصل عليها عبر تطبيقات الهواتف الذكية :
في الوقت الذي يعتقد فيه البعض أن تطبيقات الهواتف الذكية حكرٌ على المشروعات التجارية الكبرى، تعتمد المشروعات التجارية الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة على تطبيقات الهواتف الذكية لتطوير أعمالها ودعم علاماتها التجارية وتوليد الأرباح.
وفيما يلي بعض الفوائد الوظيفية التسويقية للتطبيقات الذكية، وأهمها :
تعزيز العلامة التجارية الخاصة بمشروعك :
إن وجود تطبيقٍ للهواتف الذكية خاصٍ بمشروعك التجاري، يعزز علامتك التجارية ويعزز الصورة الذهنية لدى المستهلكين عن شركتك أو منتجك.
وربما يوحي عدم امتلاكك تطبيقاً للهواتف الذكية، بعدم اهتمامك بتطوير منتجك أو مشروعك ليتوافق مع التطورات الحديثة، مما قد يكون له تأثير سلبي غير مباشر على مستقبل مشروعك أو منتجك.
زيادة زيارات الموقع الخاص بك :
تحصل متاجر التطبيقات (آبل ستور وجوجل بلاي مثلاً) على ملايين الزيارات يومياً.
ووجود تطبيق للهواتف الذكية خاصٍ بمشروعك أو منتجك على هذه المتاجر سيساهم حتماً في جذب المزيد من الزيارات لموقعك الخاص على الإنترنت، كما سيحسن ترتيبه في محركات البحث.
تحسين التواصل مع العملاء وبناء الولاء الدائم معهم :
أياً كان مجال عملك، فأنت بحاجة إلى وسيلة يمكن لعملائك من خلالها أن يتواصلوا معك بكل سهولة.
ووجود ميزة الدعم أو المراسلة ضمن التطبيق الخاص بمشروعك سيحدث فرقاً في طريقة التواصل مع العملاء.
كما أن التواصل المباشر بين أصحاب الأعمال والعملاء، والاستماع إلى آرائهم وشكاواهم، والعمل الجاد على إرضائهم، وتحسين منتجاتك بما يتناسب مع احتياجاتهم، وتقديم العروض الصادقة والبيانات الحقيقية لهم (مثل بلد المنشأ والألوان والمقاسات المتاحة والخامات) سيكسبك ثقتهم وولاءهم.
معرفة عملائك بشكل تفصيلي :
وذلك من خلال جمع المعلومات والبيانات التفصيلية عنهم عبر التطبيق، والتي يمكنها أن تساعدك في تحديد المناطق الجغرافية الأكثر ربحية، والتعرف على احتياجات العملاء ومعلوماتهم الديموغرافية (كالجنس والعمر) واستخدامها في تحسين منتجاتك وخدماتك لتلبية احتياجاتهم بشكل أكثر فاعلية.
ربط تنقل وحركة العملاء بالخدمات المقدمة لهم :
تفتح تطبيقات الهواتف الذكية العديد من خطوط الاتصال بين أصحاب المشاريع التجارية وعملائهم، مما يسهل الترويج لأعمالهم.
ويمكنك (كصاحب مشروع تجاري) الاستفادة من إصدار إشعارات للمستخدمين عبر التطبيق في تحقيق أمرين :
- زيادة ارتباط عملائك بمنتجك وخدماتك المقدمة.
- التسويق لعروضك إذا كنت تبيع منتجاً ما على الإنترنت، مما سيزيد فرص شراء العملاء للمنتج.
- التسويق لمشروعك التجاري عبر شبكات التواصل الاجتماعي :
ترتبط تطبيقات الشبكات الاجتماعية ارتباطاً وثيقاً بالهواتف الذكية.
وتعتبر تطبيقات الهواتف الذكية منصات مثالية لدعم استراتيجية التسويق الخاصة بمشروعك عبر الشبكات الاجتماعية، وزيادة إمكانية الوصول إليك.
التفوق على منافسيك والبقاء في الصدارة :
إن امتلاكك تطبيقاً للهواتف الذكية خاصاً بمنتجك أو مشروعك التجاري (في الوقت الذي لا تمتلك فيه المشروعات التجارية الأخرى تطبيقاً) يمكنه أن يعزز موقفك في السوق التجارية، ويدفعك إلى الصدارة، ويعطيك ميزة مهمة لدى العملاء أمام منافسيك.
وقد تكون التطبيقات الذكية نشاطاً تجارياً ضخماً يهدف إلى ربح المال بطرق عديدة أخرى، تعتمد غالباً على وضع التطبيق في أشهر المنصات العالمية مثل : (آبل ستور أو غوغل بلاي أو آي تيونس)، ثم يتم الترويج له ليحصل على أكبر عدد ممكن من التحميلات.
ويكون الربح عبر الطرق التالية :
الربح من الإعلانات :
هي أكثر الطرق شيوعاً، وأكثرها أمناً وجودةً للربح من أي تطبيق أو لعبة .
ولعل العيوب الأكبر لهذه الطريقة هي :
- أنك بحاجة إلى عدد لا بأس به من تحميلات التطبيق الخاص بك لكي تربح مبلغاً معقولاً من الإعلانات.
- أنك لا تستطيع القيام بأي شيء قبل أن تسمح لشبكة الإعلانات أن تضع إعلاناتها على التطبيق الخاص بك.
وأهم شبكات الإعلانات الموثوقة هي شبكة AdMob التي تشبه منصة آدسنس، وهي مملوكة أيضاً لشركة جوجل.
وقد ملكت شركة آبل منصة مشابهة هي (iAds) ولكنها توقفت عن العمل، ولكن يمكنك استخدام منصة جوجل Admob للربح من تطبيقات IOS عن طريق الإعلانات.
وبنفس طريقة الربح من غوغل آدسنس، كلما قمت بتحسين الإعدادات لتختار أفضل أشكالها وأماكنها وأوقاتها لترفع الأرباح، عندما تقوم أيضاً بالتسجيل في شبكة Admob ستجد الكثير من المعلومات والإرشادات لتقوم بذلك بأفضل الطرق الممكنة.
ثم بعد ذلك عليك الاختبار والتجربة بنفسك حسب نوع التطبيق الخاص بك.
ملاحظة :
بعض التطبيقات المجانية التي لا تطلب اشتراكاً لاستخدامها (مثل فيسبوك، واتساب، يوتيوب وإنستغرام وغيرها)، بل تعتمد على إعلانات الشركات والمنتجات.
فهي تحقق أرباحها من استخدامك لها لأطول فترة ممكنة.
التطبيقات المدفوعة (الاشتراكات المدفوعة) :
بعض التطبيقات توفر لك اشتراكاً مجانياً لتجربة المحتوى الذي تقدمه لفترة معينة فقط.
ثم تطلب منك دفع اشتراك سنوي أو شهري لتتمكن من مواصلة استخدامها، مثل تطبيق نت فليكس.
وهذه هي الطريقة الثانية للربح من تطوير تطبيقات الهاتف المحمول.
وهي طريقة مربحة للغاية، ولكنها تتطلب أن يكون تطبيقك الخاص مميزاً ومختلفاً عن التطبيقات الأخرى المتاحة ليُقبل المستخدمون على شرائه.
المزايا الإضافية المدفوعة (Feathers) :
هي أكثر طرق الربح فاعلية في عالم تطبيقات الجوال، حيث تقوم بوضع بعض المميزات (كالألوان المختلفة أو الخصائص الإضافية أو تزيل الإعلانات) مقابل دفع مبلغ من المال.
وهي طريقة مناسبة تماماً للتطبيقات الخاصة بالتصميم أو التصوير أو إدارة المهام، وحتى تطبيقات الألعاب لاسيما إذا كان التطبيق جيداً ويقدم منفعة حقيقية.
وينصح بها الخبراء في هذا المجال، لسهولة الترويج لتلك الخصائص الإضافية خصوصاً بعد أن يجرب المستخدمون التطبيق بصورته المجانية.
أن يكون التطبيق نفسه مدفوعاً وليس مجانياً :
كالتطبيقات التي يتم تحميلها مقابل دولار لكل تحميل.
وقد يتوفر من التطبيق نسخة مجانية ولكن دون مميزات النسخة المدفوعة.
تطبيق خدمة على أرض الواقع من خلال التطبيق :
كالتطبيقات التي تمثل حلقة وصل بين المستهلك وطالب الخدمة، وتقوم بتوصيل المنتجات إلى المنازل (كتطبيقات توصيل طلبات الطعام)، حيث تقوم بالطلب من مطعم معين، ثم يقوم التطبيق بالتواصل مع المطعم لإعداد الطلب وتوصيله إليك مقابل قيمة إضافية يتم إضافتها على إجمالي فاتورتك
الحصول على الترافيك :
وهي الطريقة المناسبة لأصحاب الشركات ومقدمي الخدمات وأصحاب المواقع الإلكترونية بمختلف أنواعها ومجالاتها.
وهناك العديد من طرق الربح عن طريق المواقع الإلكترونية التي تعتمد على الحصول على الترافيك، أهمها :
- التسويق بالعمولة.
- الإعلانات.
- تقديم الخدمات.
- بيع المنتجات.
- وهنا يأتي دور تطبيقات الهواتف الذكية التي تسهل هذا الأمر.
ولهذا تجد أغلب المواقع الكبيرة تمتلك تطبيقات لمواقعها، يسهل من خلالها تصفح محتوى الموقع من الهاتف مباشرة وبسرعة أعلى من استخدام المتصفح العادي، مما يجعل عملية التواصل مع مستخدمي التطبيق سهلة للغاية.
كما يمكن من خلاله إرسال التنبيهات عن أحدث المقالات أو العروض ليتصفحها المستخدمون، وبالتالي تزداد الأرباح.
الاشتراكات الجزئية :
يمكنك تقييد الحصول على بعض المحتوى الموجود في تطبيقك بالاشتراك المدفوع.
وهذا ما تعمد عليه تطبيقات الجامعات وبعض الصحف ومواقع المحتوى المشهورة.
فإن كان لديك قاعدة من المستخدمين أو المتابعين المهتمين بما تقدمه لهم، فهذه الطريقة ستكون مناسبة تماماً لك.
بيع التطبيق نفسه لإحدى الشركات العملاقة :
تتلقى التطبيقات التي تحقق نجاحاً وانتشاراً كبيراً الكثير من العروض الاستثمارية من قبل الشركات العملاقة، كالصفقة التي حصلت عليها واتساب حينما استحوذت عليها شركة فيسبوك.
وهناك الكثير ممن يبحثون عن شراء تطبيقات جاهزة تؤدي مهاماً معينة لجمهورهم، ويمكنك أن تبيعهم التطبيق الخاص بك بعد تحقيق أرباح منه.
فالأمر عبارة عن تجارة ، وهناك الكثير من المطورين أو الأشخاص الذين يعملون في هذا المجال ويحققون أرباحاً جيدة جداً من التجارة في التطبيقات.
وأشهر منصات بيع التطبيقات منصة Flippa العملاقة.
ما هي الأسباب التي تجعل الربح من تطبيقات الجوال طريقة أكثر من رائعة؟
- التطبيقات أسهل في التعامل من المواقع العادية، ويمكن تخصيصها واستخدامها بشكل مختلف حسب كل مستخدم.
- التطبيقات أسرع في تصفح المعلومات.
- توفر التطبيقات إمكانية التواصل الأسرع، فيمكنك إرسال رسالة أو إجراء مكالمة هاتفية بضغطة زر واحد وأنت في أي تطبيق.
- للتطبيقات الكثير من الصور والاستخدامات كالشراء والبحث عن المعلومات وتطبيقات الألعاب والصور والفيديو والتواصل وإجراء العمليات الحسابية وغيرها الكثير من الاستخدامات التي لا تنتهي.
- يمكنك أن تدفع ثمن أي تطبيق بشكل آمن تماماً عن طريق متاجر موثوقة ومعروفة مثل آبل باي وغوغل بلاي.
كيف يمكنك الاستثمار في مجال التطبيقات الذكية؟
يمكن ذلك بطريقتين :
- الطريقة الأولى : أن تعثر على فكرة تطبيق ذكي ومميز تستطيع من خلاله تقديم خدمة أو منتج معين يحتاجه السوق، ثم تقوم بدراسة هذه الفكرة جيداً، وتتواصل مع إحدى شركات البرمجة الموثوقة للقيام بعمل التطبيق.
بعد ذلك ستحتاج إلى إنشاء حملات تسويقية وإعلانية قوية للترويج للتطبيق لكي تتمكن من الوصول إلى أكبر عدد من المستخدمين (وتستطيع عمل ذلك بالتعاقد مع إحدى شركات الدعاية والتسويق).
وبمجرد اشتهار التطبيق يمكنك تحقيق أرباح منه من خلال أحد الطرق التي ذكرناها.
- الطريقة الثانية : هي الشراكة مع أحد رواد الأعمال الذين لديهم فكرة تطبيق جديدة، ويبحث عن مستثمر لتمويل التطبيق.
فإذا كنت تبحث عن أهم طرق استثمار المال، سيصبح التفكير في التطبيقات الذكية واحداً من أهم مصادر الاستثمارات القوية التي يمكنك تحقيق ثروة كبيرة من خلالها.
الخاتمة :
بعد أن أصبحت الهواتف الذكية جزءاً لا يتجزأ من حياة الملايين حول العالم، وبعد أن أصبح الناس يقضون معظم أوقاتهم برفقة هواتفهم المحمولة، تحولت التطبيقات الذكية إلى مصدر رئيسي لإيرادات وأرباح الشركات الكبرى مثل فيس بوك وأمازون وجوجل، حتى أن مبيعات آبل من الهواتف الذكية أصبحت اليوم المصدر الرئيسي لإيراداتها. وأصبح وجود تطبيق ذكي لمشروعك أو شركتك أو أعمالك التجارية أمراً لابد منه، وعليك الإسراع في إنشائه لكي لا يفوتك الكثير من فرص الاستثمار والكسب وزيادة الأرباح.
مواضيع ذات صلة :
أفضل منصات التجارة الإلكترونية لبناء متجر إلكتروني
أفضل منصات التجارة الإلكترونية لبناء متجر إلكتروني
إن اختيار منصات التجارة الإلكترونية المناسبة لبناء متجر إلكتروني احترافي يمثل خطوة في غاية الأهمية، وعنصراً جوهرياً للوصول إلى موقع تجاري ناجح و رابح.
ولن يكون طريقك هذا خالياً من المطبات والعراقيل، لاسيما إن لم تصاحبه معرفة كافية بالمبادئ التي تقوم عليها عمليات البيع والشراء عبر الإنترنت، وبما يُفترَض أن يضيفه استخدام منصات التجارة الإلكترونية إلى عملك من نجاح.
ما هي منصات التجارة الإلكترونية؟
هي عبارة عن برامج حاسوبية (حلول برمجية) تمكن الشركات والأفراد من الحصول على الخواص والإمكانيات التي تساعدهم في بدء أعمال متجرهم الإلكتروني وتحقيق عمليات البيع لمستخدمي الإنترنت.
وتحتاج المبيعات إلى برامج لإدارة العمليات الخاصة بها؛ كالمحاسبة وإدارة الطلبيات وإدارة المخزونات وغيرها، فتعمل منصات التجارة الإلكترونية على تجميع هذه المهام معاً لتقدم برنامجاً واحداً متناسقاً ومتكاملاً.
ويمكننا القول؛ أنها منصات توفر حزمات متكاملة من البرامج التي تجعل عملية البيع أونلاين ممكنة، فهي توفر إمكانية عرض المنتجات، وإمكانية ربط المتجر مع شركات الشحن والدفع، وإمكانية إدارة ومتابعة المخزون وغيرها.
أنواع منصات التجارة الإلكترونية من حيث طريقة الاستخدام :
يمكننا تصنيفها في نوعين أساسيين وهما :
- منصات التجارة الإلكترونية التي تقدم حلولاً متكاملة كخدمة مدفوعة :
من خلال الاشتراك الشهري في إحدى هذه المنصات ستتمكن من إنشاء متجرك وإدارته بشكل كامل من مكان واحد.
وهي ستوفر لك التالي :
- الاستضافة.
- تصميم المتجر.
- لوحة تحكم متكاملة لإدارة أعمالك من مكان واحد.
- ربط متجرك بشركات الشحن والدفع بشكل سهل وبسيط.
- خدمة دعم لمستخدميها.
وباختصار أكثر؛ ستوفر لك هذه المنصات كل ما تحتاج إليه لإنشاء متجرك الإلكتروني، وستهتم بجميع الأمور التقنية، بينما ستعمل أنت فقط على الاهتمام بتجارتك والتسويق لمتجرك.
- منصات التجارة الإلكترونية التي تقدم حزمة برمجية يمكنك استخدامها على استضافتك الخاصة :
الكثير من هذه المنصات مفتوحة المصدر، إضافة إلى كونها مجانية أيضاً.
تمنحك حزمة البرامج الأساسية اللازمة لإنشاء متجرك الإلكتروني، وعليك القيام بتثبيتها على استضافتك وإدارتها بشكل كامل.
وهنا سيكون عليك القيام ما يلي :
- إدارة متجرك بشكل كامل.
- حل المشاكل التقنية بنفسك إن وجدت.
وليس هناك خدمة دعم رسمية لهذه المنصات، ولكن هناك في الغالب منتديات ومجتمعات يمكنك من خلالها طرح أسئلتك واستفساراتك وستجد من يساعدك بشكل تطوعي.
أفضل منصات التجارة الإلكترونية :
أولاً – منصة WooCommerce :
- هي الأكثر شهرة وأهمية في عالم التجارة الإلكترونية.
- مفتوحة المصدر ومجانية.
- مخصصة للعمل مع نظام إدارة المحتوى ووردبريس، وذلك من خلال ضبط إضافة WooCommerce على موقع ووردبريس.
(ومن خلال ضبط هذه الإضافة أيضاً يمكنك إنشاء متجر إلكتروني رائع عبر ووردبريس).
بعض المعلومات والنقاط الهامة التي يجب معرفتها حول منصة WooCommerce :
- عندما تستخدمها ستحتاج إلى حجز استضافة مواقع واسم نطاق.
- هناك الكثير من الخواص التي يتم تفعيلها من خلال شراء ملحقات إضافية (Extensions) عبر موقع منصة WooCommerce الرسمي.
- هي واحدة من أفضل الخيارات الموجودة بالنسبة إلى تحسين محركات البحث.
- خيارات تصميم المتجر الإلكتروني فيها لانهائية تقريباً، فيمكنك شراء قالب لمتجرك الإلكتروني بالمواصفات التي تريد.
- هناك فريق احترافي كبير يعمل على تطوير خواص المنصة باستمرار.
- التعامل معها متوسط السهولة فليست هي الخيار الأفضل.
- عند توافر الخبرات اللازمة يمكنك التعديل على الكود الأصلي للإضافة.
ثانياً – منصة Shopify :
- هي المنصة الأهم والأشهر في عالم التجارة الإلكترونية.
- تنتمي إلى النوع الأول من المنصات (تقدم حلاً متكاملاً لعمل متجر إلكتروني احترافي كخدمة مدفوعة).
- عند الاشتراك بها ستتمكن من الحصول على متجرك الإلكتروني بسهولة وبخطوات بسيطة جداً.
- توفر ثلاث حزم مختلفة بأسعارها وخواصها (الحزمة الأولى والأرخص تحتوي على الخواص الرئيسية، والحزمة الثالثة والأغلى تحتوي على كل الخواص المتقدمة).
بعض المعلومات والنقاط الهامة التي يجب معرفتها حول منصة Shopify :
- تتراوح أسعار باقاتها من 29$ شهرياً وحتى 299$.
- ليست الخيار الأفضل من حيث تحسين محركات البحث.
- لديها أكثر من 70 قالب جاهز، ويمكنك اختيار أحدها مع إمكانية التعديل عليه.
- يمكنك من خلالها إنشاء مدونة لمتجرك الإلكتروني بكل سهولة.
- تدعم الكثير من اللغات “ومنها العربية”، ولكن هناك بعض الجوانب في التصميم غير مثالية مع اللغة العربية.
- سيكون عليك دفع عمولة على عمليات الدفع التي يتم إجراؤها من خلال متجرك الإلكتروني.
ثالثاً – منصة OpenCart :
- واحدة من أهم المنصات العالمية لإنشاء المتاجر الإلكترونية الاحترافية.
- مناسبة للمتاجر الصغيرة والمتوسطة.
- مفتوحة المصدر ومجانية تماماً.
- هي عبارة عن سكربت PHP يمكنك تحميله من موقع OpenCart الرسمي، وهو يتطلب بعض الخبرات التقنية لتثبيته على الاستضافة الخاصة بك، وإعداده بشكل جيد.
تأتي منصة OpenCart مع الكثير من الخواص الأخرى المتوافرة على شكل ملحقات إضافية (منها المجاني ومنها المدفوع).
وستجد على موقعها الرسمي الكثير من القوالب المجانية والمدفوعة، والتي يمكنك استخدام أي منها كما تريد.
بعض المعلومات والنقاط الهامة التي يجب معرفتها حول منصة OpenCart :
- لكي تقوم ببناء متجرك من خلالها ستحتاج إلى شراء استضافة واسم نطاق.
(وهناك بعض الاستضافات التي توفر ضبطاً سهلاً لهذه المنصة على حسابك).
- يمكنك من خلالها امتلاك متجر متعدد التجار، كما يمكنك إنشاء أكثر من متجر بنفس الحساب وإدارتهم من مكان واحد.
- استخدام لوحة التحكم سهل وبسيط جداً.
- ليست الخيار الأفضل من ناحية تحسين محركات البحث، ولكنها تحتوي على الأساسيات التي ستحتاجها.
- يمكنك من خلالها إنشاء نظام تسويق بالعمولة لمتجرك الإلكتروني.
رابعاً – منصة ExpandCart :
- هي منصة عربية، ومتاحة باللغة الإنكليزية.
- لديها عملاء في الكثير من دول العالم، وهي خيار رائع لكل عربي يريد إنشاء متجر إلكتروني احترافي.
- تنتمي إلى النوع الأول من أنواع منصات التجارة الإلكترونية (فهي عبارة عن حل متكامل للتجارة الإلكترونية، وعند اشتراكك بها ستجد كل ما تحتاجه لبناء متجرك الإلكتروني في مكان واحد).
- تقدم أربع باقات مختلفة، بأسعار ومميزات مختلفة.
- توفر تجربة مجانية لمدة 15 يوم.
بعض المعلومات والنقاط الهامة التي يجب معرفتها حول منصة ExpandCart :
- لديها خدمة دعم جيدة باللغة العربية.
- لديها خدمة “اطلق متجري” التي يمكنك من خلالها تكليف فريق احترافي بإنشاء كل شيء من أجلك.
- الواجهة الخاصة بها ليست مثالية (سهلة ولكنها قديمة بعض الشيء).
- لديها 4 باقات مختلفة يتراوح سعرها ما بين 19$ وحتى 299$.
- ستحصل من خلالها على معدلات حصرية مع شركات الشحن والدفع.
- يمكنك من خلالها إنشاء متجر دروب شيبنج بسهولة، والربط مع أفضل الشركات ببضعة نقرات.
- لا يمكنك من خلالها إنشاء مدونة لمتجرك الإلكتروني.
- يمكنك من خلالها إنشاء تطبيق لمتجرك الإلكتروني بكل سهولة.
خامساً – منصة Magento :
- إحدى المنصات الرائدة على مستوى العالم، ويستخدمها مئات الآلاف من المتاجر الإلكترونية.
- هي منصة مفتوحة المصدر، ولديها إصدار مجاني وآخر مدفوع.
الإصدار المجاني مناسب جداً للشركات الصغيرة والمتوسطة.
أما الاصدار المدفوع فهو مخصص للشركات الكبيرة، وهو ذو سعر مرتفع مقارنة بباقي منصات التجارة الإلكترونية.
- تحتوي على عدد ضخم ومتنوع من المميزات والخيارات التي يمكنك من خلالها تخصيص متجرك بالشكل الذي تريده.
- تتميز هذه المنصة بمستوى مرونة ليس له مثيل، (فطالما توفرت لديك الخبرات البرمجية الكافية، يمكنك تعديل الكود وتكييفه بالطريقة التي تريدها).
بعض المعلومات والنقاط الهامة التي يجب معرفتها حول منصة Magento :
- ليست مناسبة للجميع، فهي تحتاج إلى معرفة وخبرة في التعامل مع الأكواد البرمجية.
- أسعار النسخة المدفوعة عالية بحيث لا يمكن تحملها إلا من قبل أصحاب المتاجر الكبيرة.
- لديها نظام ذكي لاقتراح المنتجات وتحقيق أعلى مستوى من المبيعات.
- هي خيار رائع لمن يسعى إلى الحصول على زوار من محركات البحث.
- لديها الكثير من القوالب التي يمكنك إجراء التعديلات عليها كما تشاء.
- ليس لديها فريق دعم، ولكن هناك مجتمعات وشروحات ستساعدك تطوعاً عند الحاجة.
سادساً : منصة BigCommerce :
- هي المنافسة الشرسة لمنصة Shopify ، وتتفوق عليها في بعض الجوانب.
- تمثل حلاً متكاملاً للتجارة الإلكترونية من خلال اشتراكات سنوية أو شهرية.
- توفر ثلاث باقات يتراوح سعرها ما بين 29$ وحتى 299$، كما توفر باقة أخرى للأعمال الكبيرة (يمكنك الحصول على سعرها من خلال التواصل معهم وإرسال تقرير حول احتياجاتك الخاصة، وفقاً لحجم متجرك الإلكتروني).
بعض المعلومات والنقاط الهامة التي يجب معرفتها حول منصة BigCommerce :
- توفر تجربة مجانية لمدة 15 يوم.
- لا تأخذ عمولة على المبيعات، ولكنها تضع حدود لها وفقاً للباقة (الباقة الأولى مثلاً هي 50 ألف دولار مبيعات سنوية، وعند تجاوز ذلك عليك الانتقال للباقة التالية).
- لديها أدوات رائعة لزيادة نسبة التحويل، ومن ثم زيادة المبيعات.
- لديها خاصية السحب والإدراج لبناء صفحات المتجر الإلكتروني بالشكل الذي تريد.
- ليست الأفضل من ناحية التهيئة لمحركات البحث.
- ليست الأفضل من ناحية سرعة تحميل المتجر المستضاف عليها.
- لديها نظام جيد جداً لتحليل البيانات الخاصة بالمتجر الإلكتروني واتخاذ القرارات الأفضل.
إلى هنا نكون قد تناولنا مجموعة رائعة ومتنوعة من أفضل منصات التجارة الإلكترونية المعروفة.
وهناك الكثير من المنصات الأخرى التي يمكنك استخدامها لبناء متجر إلكتروني رائع، ومنها :
1- Wix :
هو موقع يقدم حلولاً متكاملة لإنشاء موقع إلكتروني.
كما يوفر إمكانية إنشاء متجر إلكتروني بشكل بسيط وسهل، مع إمكانيات هائلة في التعديل في التصميمات.
2- Squarespace :
يعمل بنفس طريقة عمل Wix تقريباً.
ويوفر باقتين في التجارة الإلكترونية (الأولى بسعر 26$ شهرياً، والثانية بسعر 40$).
ويمثل حلاً رائعاً لكل من يريد إنشاء متجر صغير بتكلفة أقل.
3- DCart3 :
هي واحدة من أقدم منصات التجارة الإلكترونية.
تقدم حلاً متكاملاً مثل (Shopify و BigCommerce و ExpandCart ).
4- Prestashop :
هي منصة تجارة إلكترونية مفتوحة المصدر.
يمكنك ضبط حزمة الأكواد خاصتها بكل سهولة من خلال بضعة ضغطات إذا كنت تستخدم استضافة SiteGround .
5- Volusion :
مثل Shopify و ExpandCart .
تحتوي على الكثير من الخواص والمميزات التنافسية، وأسعارها مثل أسعار Shopify.
بعض النصائح التي ستساعدك على اختيار المنصة المناسبة لمتجرك الإلكتروني بشكل مدروس :
1- ما هو احتياجك من منصة التجارة الإلكترونية ؟
أول الأسباب التي تقود الكثيرين إلى الفشل في عملهم أونلاين هو عدم تحديد احتياجاتهم بشكل دقيق، ولذلك عليك أن تقوم بالإجابة على الأسئلة التالية عندما تفكر باختيار منصة مناسبة للبدء بتجارتك الإلكترونية :
- ما هي أهم المميزات التي تود الحصول عليها من منصة التجارة الإلكترونية؟
- حجم النمو الذي تطمح له؟
- هل لديك فريق عمل متكامل، أم أنك ستبدأ بمفردك؟
- ما هو الوقت المتاح أمامك لتعلم التعامل مع المنصة؟
- هل تحتاج لخدمة الدعم أم أن هذا ليس ضرورياً؟
2- التكلفة :
تمثل التكلفة عنصراً مهماً جداً في اتخاذ القرارات المتعلقة بالعمل، وهي كذلك في حالتنا هذه!
وعليك أن تكون واضحاً بخصوص التكلفة التي تنوي دفعها لإنشاء المتجر.
وهل تفضل دفع التكلفة مرة واحدة، أم تفضل الدفع الشهري لمنصة تقدم لك حلاً متكاملاً؟
والجدير بالذكر؛ أنه في حالة اختيارك أحد منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر فإنك ستدفع لاستضافة المواقع بشكل شهري.
3- المعرفة والخبرة التقنية :
هل لديك خبرة برمجية مناسبة للتعامل مع المنصات مفتوحة المصدر؟ أم تريد التعامل مع منصة واحدة تجد فيها كل ما تريده لإنشاء متجر إلكتروني؟
ملاحظة : إذا كان لديك فريق عمل متكامل، وأحدهم يجيد التعامل مع الأكواد البرمجية فخيار المنصات مفتوحة المصدر سيكون مناسباً.
4- اللغة :
عند إنشاء متجر إلكتروني باللغة العربية، لعدم إتقان اللغة الإنجليزية بشكل جيد
يمكنك الاعتماد على أحد المنصات العربية مثل منصة ExpandCart .
5- الوقت :
إذا لم يكن وقت كافٍ، وتريد الحصول على منصة سهلة الاستخدام لإنشاء متجرك الإلكتروني بسرعة، فإن المنصات المتكاملة المدفوعة شهرياً هو خيار رائع.
أما إذا كان لديك متسع من الوقت، وتريد البدء والتجربة والتوصل للحلول من خلال البحث والخبرة المكتسبة، فعليك بالمنصات مفتوحة المصدر.
الخلاصة :
هناك الكثير من منصات التجارة الإلكترونية الموجودة في عالم الإنترنت، والتي تختلف وفقاً لطريقة عملها وكيفية إنشاء متجر إلكتروني من خلالها، رغم أن كلاً منها تحتوي مئات وآلاف المتاجر الإلكترونية الناجحة.
لذلك عليك الانتباه إلى أن نجاح متجرك الإلكتروني سيحتاج منك تركيزاً مضاعفاً على الكثير من الجوانب المهمة الأخرى، مثل :
- المميزات التنافسية للمنتجات التي سوف تبيعها.
- خطة الأسعار التي سوف تتبعها.
- جهودك التسويقية وغيرها.
وتذكر دوماً أن الخيار الذي قد يناسبك ربما لا يناسب غيرك، والخيار المثالي لغيرك ربما يكون خياراً سيئاً بالنسبة لك.
ولذلك ننصحك بإعادة النظر مراراً في أهدافك وتحديد أولوياتك، وفهم ما تحتاج إليه بشكل واضح ودقيق، ووضع يدك على ما تجيده وما ينقصك من خبرات قبل البدء والانطلاق.
وليس عليك أن تخشَ شيئاً، فكل ما هو موجود في عالم الإنترنت مرن وقابل للتغيير.
ويمكنك دائماً الانتقال من منصة إلى أخرى بكل سهولة ويسر إن اقتضت الحاجة ذلك.
أفضل أدوات تطوير التطبيقات عبر الأنظمة الأساسية
أفضل أدوات تطوير التطبيقات عبر الأنظمة الأساسية
اختيار أداة تطوير التطبيقات المناسبة يعد أمراً مهماً لبناء تطبيق جيد يشبه التطبيق الأصلي.
عندما تفكر الشركات التجارية في بناء تطبيق للهاتف المحمول، فإن عقولهم تتجه مباشرة إلى تطوير التطبيقات عبر الأنظمة الأساسية، إذ تجد الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة أن النظام الأساسي المشترك يمثل شكلاً ممتازاً من أشكال التكنولوجيا لتطوير تطبيقاتها على منصات متعددة مثل ويندوز وآندرويد و iOS في وقت واحد.
وتشكل الميزانية في غالبية الأحيان مشكلة للشركات عند تطوير التطبيقات شبيهة بالأصلية، وهذا هو سبب إنشاء العديد من الأنظمة الأساسية البديلة المختلفة.
وإليك هنا قائمة بأفضل أدوات تطوير التطبيقات عبر الأنظمة الأساسية التي يمكن استخدامها في عام 2020.
React Native :
- هو أفضل برنامج لتطوير التطبيقات.
- يتيح إنشاء تطبيقات أصلية باستخدام لغة البرمجة “الجافا سكريبت”.
- يتمثل الجانب القوي في React Native في أنه يمكنك كتابة وحدات بلغات مثل جافا وسويفت و C .
- يمكنك العمل من خلاله على تحرير الصور ومعالجة الفيديو التي لا يمكن استخدامها مع أطر عمل API الأخرى.
يُعد React Native بلا شك أفضل نظام أساسي لاستخدامه في تطوير التطبيقات عبر الأنظمة الأساسية، لأنه يفسر كود المصدر الخاص بك ويحوله إلى العناصر الأصلية في وقت أقل.
وقد استخدم كل من فيسبوك وإنستغرام React Native لبناء تطبيقاتهم الأصلية التي تعد من أكثر التطبيقات استخداماً في العالم.
Xamarin :
- أفضل أدوات تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة عبر الأنظمة الأساسية.
- يتيح لك Microsoft Visual Studio Xamarin إنشاء تطبيقات لمنصات مختلفة مثل وندوز وآندرويد وiOS باستخدام رمز واحد.
- جميع التطبيقات المبنية على أداة Xamarin عبر الأنظمة الأساسية تبدو وكأنها تطبيقات أصلية، وذلك لأنه يستخدم واجهات أصلية تعمل بنفس الطريقة التي يريد المستخدم استخدامها.
- باستخدام Xamarin يمكنك منح تطبيقك تعزيزاً للأجهزة الخاصة بالنظام الأساسي لتحقيق أداء مشابه للتطبيقات الأصلية، كما أن معظم البرمجيات والترميزات الخاصة بك ستكون هي نفسها بنسبة 75٪ تقريباً بغض النظر عن النظام الأساسي الذي تنشئ تطبيق الجوال من أجله.
- يعمل Xamarin على رمز واحد من خلال تحديده ويسرع عملية تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة عبر الأنظمة الأساسية.
- يعمل Xamarin على كل من أنظمة Mac و PC ويقدم لك أدوات مثل : (تصحيح الأخطاء وأدوات تصميم واجهة المستخدم وتحرير التعليمات البرمجية).
Flutter :
- أفضل مجموعة أدوات مفتوحة المصدر لتطوير البرامج (SDK).
- تتيح لك إنشاء تطبيقات عالية الأداء على منصات مختلفة مثل iOS و Android و Web و Desktop من قاعدة بيانات واحدة.
- يستخدم Flutter لغة برمجة Dart (وهي لغة سهلة الفهم لمطوري جافا سكريبت وجافا، وتسهل معظم المفاهيم الغرضية).
استُخدمت هذه الأداة لتطوير تطبيقات معروفة جيداً مثل إعلانات غوغل وعلي بابا وغيرها.
وإذا كنت ترغب في تطوير تطبيق مخصص لمنصتي iOS و Android ، فقد يكون Flutter هو أفضل منصة مشتركة بالنسبة لك.
أما الميزة الرئيسية والأفضل لهذا التطبيق، فهي أنه يدعم عنصر واجهة مستخدم يساعد في تحسين مظهر التطبيق، بالإضافة إلى أنه يوفر أنواعاً مختلفة من الميزات مثل . التمرير والتنقل والخطوط والرموز وما إلى ذلك لتوفير أداء كامل يشبه الأداء الأصلي
Ionic :
أداة تطوير التطبيقات الرائدة، وهي واحدة من HTML5 SDK القوية التي تسمح لك بشكل أساسي بتطوير تطبيقات محمول ذات طابع أصلي من خلال استخدام التقنيات المتقدمة مثل جافا سكريبت و HTML و CSS .
تركز بشكل أساسي على الشكل والتفاعل مع واجهة المستخدم للتطبيق، ويمكن استخدام التطبيقات التي يتم تطويرها من خلالها على منصات متعددة ومتميزة مثل Android و iOS الأصلي وسطح المكتب والويب مع قاعدة رمز واحدة.
توفر هذه المنصة المشتركة والشهيرة طباعة مكونات مصممة مسبقاً ونماذج تفاعلية وموضوعات رائعة.
وهي سهلة الفهم والاستخدام، وتستخدم واجهة برمجة التطبيقات، مثل :
(TypeScript و Virtual DOM و JSX و async)
كما أنها الأداة الأنسب لتطبيق الويب التقدمي (PWA).
وقد استُخدمت في بناء تطبيقات مثل : Pacifica و Nationwide و ChefSteps وغيرها.
Appcelerator :
- هي أداة تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة الأكثر شيوعاً.
- وهي عبارة عن نظام أساسي لتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة عبر الأنظمة الأساسية.
- تساعد في إعداد تطبيقك بطريقة أسرع من خلال تبسيط العملية بأكملها عبر استخدام رمز جافا سكريبت واحد.
- تمكنك من إنشاء تطبيقات أصلية وتطبيقات جوال بأداء يشبه السحابة، كما يمكن استخدامها لبناء التطبيقات لأي جهاز أو نظام تشغيل.
تسهل لك هذه الأداة استخدام واختبار تطبيقاتك باستخدام اختبارات الأجهزة المحمولة الآلية التي تتيح لك قياس استخدام التطبيق ونتائج مشروع التطبيق الخاص بك.
وتمكنك أيضاً من اكتشاف الأخطاء والأعطال، وإجراء بعض التعديلات لتحسين الأداء العام لتطبيقك.
مع Appcelerator سيتم تزويدك بإمكانية الوصول إلى Hyperloop التي تعد واحدة من أفضل واجهات برمجة التطبيقات عبر الأنظمة الأساسية لتطوير التطبيقات متعددة الأنظمة الأساسية.
برنامج Adobe PhoneGap :
إن برنامج PhoneGap مملوك لشركة Adobe ، وهو أحد أفضل أدوات تطوير تطبيقات الهاتف المحمول عبر الأنظمة الأساسية التي يمكن استخدامها في عام 2020.
يستند إلى إطار عمل مفتوح المصدر Apache Cordova يسمح لك بالوصول إلى مجموعة كاملة من مجموعة أدوات PhoneGap التي تساعد في تبسيط عملية تطوير التطبيق.
وتتيح لك أدوات التصحيح وفحص رموز HTML و CSS وتصحيح الأخطاء في جافا سكريبت.
وفيما يلي قائمة الأدوات لتطوير التطبيقات
iOS أداة Safari Web Inspector
خطوات الاستخدام:
- توصيل جهاز iOS الخاص بك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضاً.
- تثبيت وتشغيل Safari على نظامك.
- تشغيل تطبيق PhoneGap الخاص بك على جهاز iOS.
- افتح قائمة Safari Develop وابحث عن جهاز iOS الخاص بك في القائمة.
- حدد “PhoneGap Webview” المدرجة ضمن جهاز iOS الخاص بك.
لتطوير تطبيقات Android أداة مطوري Chrome
خطوات الاستخدام:
- تأكد من أن جهاز اختبار Android الخاص بك يدعم جميع خيارات المطور.
- قم بتشغيل متصفح الويب Google Chrome الخاص بك.
- ابحث عن (chrome://inspect) في Chrome.
- حدد تطبيق PhoneGap على جهازك وسيتم إطلاق أدوات المطور.
بالنسبة لنظام التشغيل Windows ، قم بزيارة صفحة Microsoft Visual Studio
أحد أهم الأسباب التي تجعل برنامج PhoneGap ضمن الخيارات العشر الأوائل لأهم أدوات تطوير التطبيقات عبر الأنظمة الأساسية، هو أنه يمكن لأي شخص تعلم كيفية استخدام أدواته حتى لو لم تكن لديه الخبرة السابقة في استخدامها.
إضافة إلى أنه يتولى عملية التطوير من خلال تجميع كل أعمالك في السحابة، ولذلك فأنت لا تحتاج إلى الحفاظ على حزم SDK الأصلية.
Corona :
- هي عبارة عن نظام أساسي مثالي ومجاني ومتعدد الأنظمة لإنشاء ألعاب ثنائية الأبعاد وعالية الجودة، وإنشاء تطبيقات الأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب وأجهزة التلفزيون باستخدام قاعدة رمز واحدة فقط.
- تعمل على تسريع عملية البرمجة، ويمكنك باستخدامها تحديث التعليمات البرمجية الخاصة بك وحفظ التغييرات ومعاينة النتائج على الأجهزة الحقيقية فورياً، وبكل سهولة.
QT :
هي أفضل أداة مشتركة بين الأنظمة الأساسية لتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة، ويرجع ذلك إلى ميزات الجودة التي تمتلكها والتي تتيح إنشاء تطبيقات وواجهات مستخدم وأنظمة مدمجة مرنة بنفس الرمز لنظام التشغيل Android و iOS و Windows.
إذا كان أداء التطبيق الخاص بك لا يعمل بشكل جيد وتريد إعادة العمل عليه، فيمكنك بسهولة إجراء تغييرات على تطبيقك باستخدام Qt الذي سيؤدي تلقائياً إلى إجراء جميع التغييرات المطبقة على تطبيقك.
تتيح لك هذه الأداة معرفة كيفية أداء تطبيقك على الأنظمة الأساسية المختلفة.
إضافة إلى أنها سهلة الاستخدام ولا تحتوي على واجهة معقدة مثل بعض الأدوات الأنظمة الأساسية الأخرى.
Sencha :
هي أداة تطوير تطبيقات الجوال السهلة.
تحصل معها على جميع أطر عمل جافا وجافا سكريبت الحديثة التي تساعدك على إنشاء تطبيقات الويب الخاصة بك بسهولة لأي جهاز.
وتوفر لك أكثر من 115 قالب واجهة المستخدم، مدعومة بالكامل، ويمكنك اختبارها ودمجها بسهولة في تطبيقاتك (فهي واحدة من أكثر الأدوات شمولاً لإجراء اختبار شامل للتطبيقات على جميع الأنظمة الأساسية).
وتوفر لك أكثر من 115 قالب واجهة المستخدم، مدعومة بالكامل، ويمكنك اختبارها ودمجها بسهولة في تطبيقاتك (فهي واحدة من أكثر الأدوات شمولاً لإجراء اختبار شامل للتطبيقات على جميع الأنظمة الأساسية).
تقدم Sencha جدول تصور البيانات الذي يسهل عليك تتبع معلومات التطبيق الخاص بك.
وتتيح لك تنظيم محتوى التطبيق وكيفية عرض المحتوى الخاص بك على المتصفح والجهاز وحجم الشاشة.
Unity3D :
هي أداة تطوير تطبيقات ويب عبر الأنظمة الأساسية، مفتوحة المصدر.
تحظى بشعبية كبيرة لجودة رسوماتها التي لا تصدق على الإطلاق.
وهي سهلة الاستخدام، كما يمكنك استخدامها لأكثر من مجرد تطبيق للجوال.
باستخدام أداة Unity3D يمكنك عمل التالي :
- تصدير التطبيق أو الألعاب إلى 17 نظاماً أساسياً تشمل :
(iOS و Android و Windows و Xbox و PlayStation و Linux و Web و Wii). - تتبع تحليلات المستخدم ومشاركة تطبيقك على الشبكات الاجتماعية.
- الاتصال بشبكة مطوري Unity3D (تسمى Unity Connect) للحصول على المساعدة، والإجابة على أسئلتك إذا كنت تواجه مشكلات تقنية في البرمجة أو أي شيء آخر.
5App :
هي أداة فريدة ومصممة خصيصاً للشركات القائمة على مجالات التعلم واستشارات الموارد البشرية، والشركات التي ترغب في تنظيم وتقديم الموارد لموظفيها أو للأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.
تستخدم 5Apps HTML5 وجافا سكريبت لبرمجة التطبيقات والتركيز على أمان بيانات التطبيق، وتتيح إنشاء محتوى ذي صلة لدعم تعلم موظفيك وأدائهم.
ويكون التطبيق النهائي متوافقاً مع كل من أجهزة Android و iOS ، بحيث يمكنك الاختيار وفقاً لاحتياجات شركتك.
فوائد برامج تطوير التطبيقات عبر الأنظمة الأساسية :
أولاً :
تتمثل فائدة برامج التطوير متعددة الأنظمة الأساسية في أنه يمكنك استخدام نفس البرنامج سواء كنت تستخدم نظام Windows أو Mac ، كما لو كنت تقوم بتسجيل الدخول من جهاز الكمبيوتر المحمول أو الهاتف الذكي.
على سبيل المثال؛ تتوفر مجموعة تطبيقات Microsoft Office التي تتضمن :
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Outlook
وغيرها، على أنظمة التشغيل :
- Windows
- Mac OS
- iOS (iPhone / iPad)
- Android
وعلى الرغم من وجود اختلافات في كيفية عمل الأنظمة الأساسية، إلا أنك ستحصل على تجربة مماثلة داخل التطبيق عبر جميع أجهزتك.
ثانياً : تجربة المستخدم :
مع تجربة مستخدم مماثلة سيكون لديك منحنى تعليمي أصغر بكثير
وستكون أكثر إنتاجية وقادراً على استخدام البرامج التي تعرفها بغض النظر عن نظام التشغيل الذي تستخدمه.
بالإضافة إلى ذلك؛ يمكن نقل ملفاتك بسهولة أكبر عبر النظام الأساسي المشترك، ومزامنة عملك مع الأجهزة المختلفة من خلال استخدام السحابة.
ثالثاً : السحابة :
يمكن أن تتضمن السحابة التطبيقات والشبكات والخوادم.
ويمكن للشركات بدلاً من امتلاك مراكز البيانات الخاصة بها، استئجار الوصول إلى الحلول السحابية كالتطبيقات أو التخزين.
تعمل التطبيقات السحابية اليوم
كبنية تحتية للأعمال الرقمية، وتعد Microsoft الشركة الرائدة في النمو في سوق الأنظمة القائمة على السحابة في جميع أنحاء العالم بحصة تزيد عن 17٪ .
وتدعم السحابة مجموعة واسعة من الخدمات، كالنسخ الاحتياطية وخدمات البريد الإلكتروني (Outlook و Gmail وغيرها) أو الوصول إلى تطبيقات التسوق عبر الإنترنت مثل Amazon أو eBay أو التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
رابعاً : خدمات الاشتراك :
يستخدم المستهلكون اليوم الخدمات القائمة على الاشتراك بشكل كبير جداً، مثل :
Netflix و Spotify و Amazon video ، بالإضافة إلى اشتراكات التسوق عبر الإنترنت للتجارة الإلكترونية.
ويشير هذا إلى أن الوصول إلى التكنولوجيا أصبح متاحاً للجميع
والخدمات القائمة على الاشتراك مدفوعة باعتماد تطبيقات حوسبة السحاب الداخلية
وحلول الحوسبة السحابية التي يتم استخدامها بانتظام مثل Office 365 و Gmail و Dropbox.
والذي يدفع التحول إلى هذه الخدمات هو إمكانية الوصول الفوري والمعلومات المحدثة
من خلال المنصات المختلفة التي تضمن بقاء المستخدمين على اتصال بآخر التطورات
دون الحاجة إلى انتظار إصدار تحديث معين لشرائه.
كما يمكن للمستخدمين الوصول إلى هذه الخدمات من خلال مجموعة متنوعة من الأجهزة في أي وقت وفي أي مكان.
خامساً : منصة متعددة (التحدي الرقمي والثقافي) :
في عالم يكون فيه الهاتف المحمول هو الجهاز الرئيسي
يجب أن تتكيف اللغة مع المستخدمين وطريقة استيعابهم للمحتوى وعرضه
لا سيما قياسات الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.
وإن فهم جوهر كل قناة وجمهورها على المنصات المختلفة التي تزداد سرعة وفورية
يضع الشركات الإعلامية المهتمة بمواكبة الحداثة والتطوير على طريق الإنتاج السريع.
سادساً :
من المزايا الرائعة لاستخدام البرامج عبر الأنظمة الأساسية القائمة على السحابة أو (تطبيقات حوسبة السحابة الداخلية) الوصول إلى الخدمات على أي جهاز اتصال بالإنترنت، مما يضمن التوفر الفوري للخدمات والمعلومات في أي وقت وفي أي مكان، ويؤدي في النهاية إلى زيادة الإنتاجية والكفاءة.
الخاتمة :
تتنافس الشركات اليوم منافسة شديدة في سوق العمل الإلكتروني عموماً (وفي سوق التطور والتطوير البرمجي المتسارع على وجه الخصوص)، وينصب تركيزها الأساسي دوماً على الجمهور المستهدف.
ولهذا السبب؛ تحتاج هذه الشركات إلى مواكبة الانفجار المعرفي والتطور المتسارع، والإفادة من أدوات تطوير التطبيقات والبرمجيات عبر الأنظمة الأساسية قدر الإمكان.
ونأمل فيما قدمناه لك من أدوات مساعدة لتطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة عبر الأنظمة الأساسية، أن تعثر على أداة يمكنها إدارة جميع احتياجات تطوير تطبيقات أجهزتك المحمولة.
إذ ليس من السهل دائماً اختيار أفضل أداة تطوير نظراً لوجود العديد من الخيارات المتاحة في السوق.
مواضيع ذات صلة :
ريادة الأعمال والتسويق الالكتروني في الإمارات العربية المتحدة
ريادة الأعمال والتسويق الالكتروني في الإمارات العربية المتحدة
ريادة الأعمال في الإمارات العربية المتحدة أصبحت ثقافة عالمية لها تأثيرها القوي على جميع المؤشرات الاقتصادية لدول العالم.
وكعادتها في السبق، تسعى حكومة الإمارات العربية إلى دعم رواد الأعمال ونشر ثقافة ريادة الأعمال وتطوير سوق العمل فيها.
في ريادة الأعمال :
لقد أصبح التسويق جزءاً لا يتجزأ من أحاديث الجميع، خصوصاً أولئك الذين يطمحون إلى تطوير أعمالهم على أرض الواقع.
ولكن يبقى سؤالهم المتكرر؛ ما هي قناة التسويق الأفضل لعمل ناشئ أو حتى لعمل ما زال حبراً على ورق؟
وبالنظر إلى عصرنا اليوم نجد أن التسويق الإلكتروني اكتسح الأسواق، وتحلى بمزايا عديدة، منها :
- أصبح الطريق الأمثل والأسرع لجذب العملاء المحتملين.
- وفّر سوقاً جديدة تتجاوز قيود الزمان والمكان.
- أمّن التواصل الدائم والمباشر مع العملاء مما خلق لديهم الثقة والألفة والشعور بالانتماء إلى علامة تجارية معينة.
- من أرخص سبل الإعلان والتسويق مقارنة بالطرق التقليدية، لاسيما فيما يتعلق بإنشاء الحملات التسويقية.
التسويق الإلكتروني عبر تطبيقات الهواتف الذكية :
تتنوع أدوات التسويق الإلكتروني بتنوع التكنولوجيا ووسائلها، ابتداءً من الحواسيب والمواقع الإلكترونية والبريد الإلكتروني ومحركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي، وانتهاءً بتطبيقات الهواتف الذكية التي أصبحت في الوقت الراهن أكثر رواجاً لأسباب عدة، أهمها :
- تعد عاملاً أساسياً في جذب العملاء لسهولة الوصول إليها وتحميلها.
- تطبيقات المتاجر الإلكترونية وسيلة مشجعة لاستخدامها في مجال التسوق والتسويق.
- هي وسيلة فاعلة للتواصل بين صاحب العمل وزبائنه على مدار 24 ساعة دون إجازات.
تصميم تطبيق خاص بأي شركة أصبح ضرورة ملحة، فالكثير من الشركات لم تعد تعتمد على منصات التواصل الاجتماعي.
حتى الصحف الإلكترونية ومواقع الأخبار وشركات الاتصال العالمية تعتمد الآن على تطبيقاتها لرفد أرباحها وتعزيز حضورها في الأسواق المحلية والعالمية
التطبيقات الذكية طريق الشركات الناشئة نحو العالمية :
نصادف اليوم الكثير من الشركات الناشئة التي شقّت طريقها نحو العالمية من خلال التسويق الإلكتروني عبر تطبيقاتها الذكية، مثل :
تيك توك : المنصة الرائدة في مقاطع الفيديو القصيرة في آسيا، والتي شهد تطبيقها للهواتف المحمولة أسرع نمو في العالم حتى أصبحت المنصة الاجتماعية الأكبر للموسيقى والفيديو على الصعيد العالمي.
كريم : الشركة المتخصصة بتقديم خدمات التوصيل من خلال موقعها الإلكتروني وتطبيقات الهواتف الذكية ، والتي تأُسست عام 2012 في دبي، وتدير مكاتب لها في 18 مدينة في مختلف أنحاء الشرق الأوسط، ثم في عام 2019 أعلن رسمياً عن قيام شركة أوبر بالاستحواذ عليها مقابل 3.1 مليار دولار.
طماطم : المنصة الرائدة في منطقة الشرق الأوسط بنشر الألعاب الناطقة باللغة العربية، والتي حصدت ملايين التنزيلات على الهواتف المحمولة، ومقرها في العاصمة الأردنية عمّان ولكنّ متابعوها ينتشرون في كافة أنحاء الوطن العربي.
أنشأت هذه الشركة عام 2013 وتلقت الدعم من 500 مؤسسة مساعدة للشركات الناشئة
وكذلك ساعدها مطورو التطبيقات المحليين، وحصدت في عام 2018 على 2.5 مليون دولار في استثمار لشركة ومضة.
كيف يمكن لرواد الأعمال الاستعداد للمستقبل غير المتوقع؟
لقد أصبحت الشركات الصغيرة والمتوسطة تشكل 95% من شركات الإمارات العربية المتحدة، وأصبح ضرورياً لرواد الأعمال الناشئين الراغبين بالانخراط في سوق ريادة الأعمال دراسة تحديات ومستقبل ريادة الأعمال في الإمارات والمنطقة.
وذلك يتلخص في خصائص معينة يجب على رواد الأعمال تبنيها، مثل :
المرونة : لكي تكون رائد أعمال ناجحاً عليك أن تكون مرنًا بشكل دائم، وقادراً على تجاوز التقلبات والمنعطفات غير المتوقعة التي يتخذها عملك، وإيجاد طريقة للابتكار والتوصل إلى حلول غير متوقعة للمشاكل غير المتوقعة.
التفكير بعيد المدى : فالكثير من رواد الأعمال الناشئين يحلمون بتحقيق النجاح بين عشية وضحاها، لكن هذا الأمر قد يستغرق خمس إلى سبع سنوات ليبدأ بالتحقق.
لذلك إذا أردت أن تصبح رائد أعمال ناجحاً ، عليك أن تنظر بعيداً وتفكر على المدى الطويل، وتستثمر في المستقبل.
التعلم والتكيف : لكي تكون رائد أعمال قوياً وناجحاً، يجب أن تكون متواضعاً عندما يتعلق الأمر بالتعلم، ومرناً في التكيف مع الظروف المتغيرة دوماً لمواكبة أحدث التقنيات وأخبار الصناعة واتجاهات الأعمال.
وإن قابلية التكيف والمرونة يسيران جنباً إلى جنب مع التعلم، ولا يمكنك أن تمتلك أحدهما دون الآخر.
مواضيع ذات صلة :
انترنت الأشياء في دبي … و مستقبله الواعد في عالم التكنولوجيا
IOT in Dubai انترنت الأشياء في دبي
حسب ما ورد في جريدة الخليج وموقع العين الإخباري :
- مؤتمر دولي في دبي حول انترنت الاشياء :
بتاريخ 27/11/2019 انطلق في دبي المؤتمر الدولي حول انترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي.. منظمين هذا المؤتمر جامعة دبي بالتعاون مع جمعية مهندسي الكهرباء والالكترونيات/فرع الإمارات بالإضافة الى مشاركة 300 من أساتذة الجامعات والباحثين من 25 دولة مختلفة .
- الى ماذا تطرق مؤتمر انترنت الأشياء في دبي ؟
أصبح موضوع انترنت الأشياء في دبي موضوع مهم ومحط اهتمام من جميع الأفراد ولا سيما الشركات والبنى الاقتصادية والتحتية , حيث كانت مواضيع هذا المؤتمر حول المستقبل القادم المرتبط بشكل أساسي بإنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي حيث تم عرض الكثير من البحوث والدراسات وآخر ما توصل إليه هذا الحدث الكبير.
أيضاً شمل المؤتمر عروض تقديمية تشمل 3 مسارات ( تقنية , حكومية , تطبيقية ) وتم تخصيص يوم كامل للمسارات التطبيقية نظراً لأهميتها يتخللها العديد من ورش العمل .
شارك بالمؤتمر عدد من الشخصيات المتخصصة في هذا المجال منهم ( لطيف لاديد ) رئيس شركة “أي بي في 6” و (ديجان ميلوجوسيك) تقني أول من شركة هيلويت باكارد، و (اندي شين) رئيس جمعية الإدارة الهندسية و (توفيق صليبا) رئيس شركة بريفسي شيل وغيرهم.
ما هو انترنت الاشياء IOT ؟
نستطيع تلخيصها بجملة وحدة وهي عبارة عن صلة ربط للعالم بكامله مع بعضه البعض بوساطة الانترنت و بتعريفه تقنياً هو ربط أي شيء مع الانترنت للتحكم فيه عن بعد وارسال واستقبال البيانات كمفهوم تكنولوجي متطور.
لنتعمق في بداياته أكثر..
بالبداية الإنترنت كان مرتبط بالحواسيب بعدها أصبح مع الهواتف المحمولة وأجهزة أخرى بأعداد كبيرة و مع التقدم تطورهذا المفهوم وتوسع ليشمل معظم الأشياء حولنا.
حيث كان معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا أول مستخدم لإنترنت الأشياء حيث استخدم طلاب الجامعة أجهزة استشعار رخيصة لمراقبة وإعادة تخزين آلة موزع الكولا لديهم.
و شركة مايكروسوفت في ال90 بدأت مع العديد من الشركات في تجربة أفكار مماثلة و بدء الإعلام يسلط الضوء و يناقش الإنجازات في إنترنت الأشياء .
ماهي الاشياء في انترنت الاشياء ؟؟؟
أي شيء قد يجول ببالك أصبح بإمكانه الارتباط مع الانترنت بدءاً من الهاتف للباسك تجولك طعامك اي شيء حتى حيواناتك الاليفة من الممكن .. الأمر بسيط يعتمد فقط على قدرة الشيء على الارتباط مع وحدة معالجة وخاصية وصول للإنترنت.
من المتحكم في انترنت الاشياء ؟
انترنت الأشياء هو ليس منتج ننتجه وتقوم ببيعه شركة ما على العكس هو مفهوم انترنت متكامل لا تسيطر عليه أي شركة .. لكن هنالك شركات مرجح لها أن تدعم تطبيقاتها ويكون لها شأن كبير منها غوغل وانتل ومايكروسوفت وسيسكو الرائدة في هذا المجال.
منتجات انترنت الاشياء :
ذكرت مواقع في عالم التقنية عدة منتجات عن انترنت الاشياء سنتطرق لعدة منها :
هذه المنتجات موجودة في الاسواق وقابلة للزيادة وهي عبارة عن تطبيقات متصلة مع الانترنت بهاتفك المحمول والمنتج :
– فرشاة الأسنان الذكية ستطلعك متى نظفت أسنانك وهل شمل التنظيف كامل الفم ووقت التنظيف وصحة أسنانك وغيرها .
– المرآة الذكية عند النظر الى نفسك على المرآة ستطلعك عن حالة الطقس والطريق وأخر الأخبار قبل خروجك .
– جهاز التكييف ستضمن تكييفا ملائم للغرفة من خلال تطبيق في هاتفك متصل بجهاز التكييف عن طريق الانترنت
– تطبيق البيض الذكي في حال حاجتك لشراء البيض ولا علم لديك إذا كان هنالك بيض في المنزل هذا التطبيق سيجيبك على هذه الاسئلة .
– الأم الحنون أهم تطبيق ذكي يعطي تقرير عن العائلة الخروج والدخول حتى بإمكانه إعداد كوب من القهوة لك بعد القيلولة
وهنالك العديد منها تيشرت الذكي والحاوية الذكية المتصلة بالأنترنت وغيرها .
هل استطيع العمل في هذا المجال ؟
حسب ما نشر موقع zipRecruiter
بالتأكيد ..حيث انه سيبلغ معدل رواتب العاملين في هذا المجال ما بين 47 الف دولار الى 185 الف دولار سنوياً في الولايات المتحدة الامريكية فاشهر الوظائف في هذا المجال مدير انتاج نظام انترنت الاشياء / مهندس انترنت الاشياء / مطور انترنت الاشياء / عالم بيانات / منسق روبوتات /مهندس صناعي وغيرها .. فلو كنت مهندس نظم او مبرمج او مدير قواعد بيانات او مستشار تقنية معلومات وما ذكرت سابقا تستطيع الانخراط في هذا المجال .. حيث سيتيح إنترنت الأشياء (IOT) أخيرًا التشغيل الآلي والإشراف والتحكم في الأجهزة على نطاق واسع مما سيؤدي بالتأكيد إلى تحسين حياتنا اليومية وزيادة كفاءة الصناعات المختلفة… فاغتنم الفرصة
أهمية تطبيقات الهواتف الذكية في تطوير الأعمال
أهمية التطبيقات في تطوير الأعمال
تطبيقات الهواتف الذكية…آفاقٌ جديدة في ريادة الأعمال
- مع التطور التكنولوجي المتسارع ودخولنا في عصر الثورة الصناعية الرابعة، اتسعت حدود العالم وخرجت من الشاشات التقليدية حتى أصبح الكون يتسع في راحة الكف، وذلك مع ظهور الهواتف الذكية التي باتت في متناول الجميع معلنةً نقلة نوعية في حياتنا من خلال التطبيقات التي فتحت أبواباً جديدة نحو عوالم لا نتردد في اكتشافها، موفرة خدمات متنوعة وتجارب لا تُحصى من التواصل الاجتماعي إلى الترجمة والتعليم وإدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية.
- رغم ازدحام متاجر التطبيقات وتنوع موضوعاتها وحتى تشابهها أحياناً في الأفكار والميزات إلا أن التطبيقات أثبتت وجودها كـ صيحة لا تشيخ ولا تكبر والدليل هو نموها المستمر فلم تعد فوائد تطبيقات الهواتف الذكية حكراً على الصعيد الشخصي بل أصبحت وجهة تقصدها الكثير من الشركات لتؤمن وصولها إلى عملائها وزبائنها على اختلاف ميزاتهم الديموغرافية والشخصية في كافة بقاع الأرض، حيث تعتمد الكثير من الشركات الكبرى على تطبيقات الهواتف المحمولة في تحقيق إيراداتها وأرباحها مثل فيس بوك وأمازون وجوجل وغيرها.
ما هي تطبيقات الهواتف الذكية؟
منذ عقد مضى، أي مع ظهور الأجهزة الخليوية تحول الاهتمام من تصميم صفحات الويب للشاشات الكبيرة كما شاشات الحواسيب المحمولة والمكتبية، إلى كل ما يناسب راحة الكف في محاولة لنقل تجربة الحاسوب وإمكانياته المتعددة إلى الهواتف المحمولة، و بالإمكان تعريف تطبيقات الهواتف الذكية بأنها تطبيقات برمجيّة، يتم برمجتها وتصميمها بواسطة الحاسوب لتستخدم على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. ومع التطور الكبير في الهواتف الذكية تحتم معها حدوث تطوير كبير يواكب أنظمة تشغيل الهواتف الذكية iOSمثل الأندرويد و ال
آفاق جديدة
منذ إطلاق أبل عام 2007 لهاتفها الذكي الأول iphone محققة طفرة في عالم تكنولوجيا الهواتف الذكية إلا أن إصدارها لمتجر التطبيقات خاصتها App Store في العام الذي يليه كان خطوة غير مسبوقة في عالم التكنولوجيا ككل، حيث خلقت فرصاً جديدة لرواد الأعمال الذي تفوق أعدادهم في الوقت الراهن الملايين، بأن يطوروا تطبيقاتهم الخاصة في مجال عملهم التي تعمل على نظام التشغيل الخاص بـ أبل iOS التي تُوزع من خلال المتجر لتليها جوجل Google بإطلاق متجرها الخاص Play Store الذي يعمل بنظام تشغيل الأندرويد Android إضافة إلى متاجر أخرى للتطبيقات كـ متاجر أمازون Amazon و بلاك بيري BlackBerry وغيرهم
مهّد وجود تطبيقات الهواتف الذكية الطريق أمام الشباب من رواد الأعمال في العالم، لاستثمار طاقتهم القصوى في خلق تطبيقات مبتكرة توافق تصوراتهم وأصبحت تشكل دعائم أساسية تستند إليها مشاريعهم وأعمالهم الخاصة في مجالات عدة مثل الصحة والتعليم والاتصالات والمواصلات والتجارة والصناعة والإعلام والأعمال والخدمات والألعاب ومجالات أخرى عديدة.
تطوير وتواصل
بينت دراسة حديثة أن نسبة 55% من الشركات صنّفت التطبيقات في الأولوية العليا لديها بينما 66% لم تقرر بعد، إلا أن التطبيقات أصبحت تضاهي المواقع الالكترونية الخاصة بالشركات أهميةً، وذلك لسهولة الوصول إليها في أي وقت وعلى عكس المواقع الالكترونية فلا حاجة لتحميل الصفحة مجدداً عند تسجيل الدخول، ناهيك عن دورها المهم في التسويق للأعمال من خلال خلق قناة تسويقية مباشرة مع العملاء حيث تتيح التطبيقات عرض معلومات العمل والأسعار والحجز وإصدار الفواتير والعروض والتخفيضات، إضافة إلى إمكانية البحث في المنتجات وتوفير التواصل المستمر مع العملاء والتحدث معهم وإطلاعهم على الخدمات الجديدة المتوفرة، كما تتيح التطبيقات بناء قيمة إضافية للعملاء فيمكن خلق مزايا إضافية عبر تطبيق الهاتف ، فعلى سبيل المثال يمكن رفع محتويات خاصة بالتطبيق فقط أو عرض خصم للطلب عبر التطبيق أو كوبونات هدايا إضافية لمستخدمي التطبيق مما يساعد في الترويج للأعمال ورفع مستوى إقبال المستخدمين على معرفة المستجدات المتاحة والإحاطة بكل جديد، الأمر الذي يسهم في الحفاظ على ولاء العملاء، فمع كل هذا الضجيج التسويقي والازدحام الإعلاني من اللافتات على جنبات الطرق وإعلانات الصحف والتلفاز وكوبونات المواقع وإعلانات الفايسبوك التي قد تشتت العملاء الحاليين والمحتملين، فيأتي دور التطبيقات في التأثير على الزبائن من خلال إجراء اتصال حقيقي وصادق مع العملاء للبقاء أقرب إليهم وعلى بعد نقرات أصابع قليلة.
لا يمكن إغفال الدور الهام الذي تؤديه التطبيقات في بناء العلامة التجارية وتمييزها عن غيرها، فوجود تطبيق خاص لأي عمل كان يمكن أن يقدم الكثير لبناء وإشهار العلامة التجارية حيث يمكن تصميم التطبيق بالطريقة التي تناسب طبيعة العمل وهويته، فيمكن تصميمه على الموضة لإعطاء طابع عملي أو لإعطاء طابع معلوماتي، فالتطبيق عبارة عن قناة فارغة يمكن إبرازها بالصورة التي يريدها صاحب العمل التي تسهل جذب العملاء أو المتابعين، وخاصة في حين وجود قاعدة كبيرة من العملاء المحتملين يقومون بمتابعة تطبيق معين، ولكن بعد مضي فترة من الزمن سيصبحون عملاء حقيقين، فهناك قاعدة تقول أن رؤية العلامة التجارية أكثر من 20 مرة يمكنها أن تجلب الكثير من العملاء من محتملين إلى فعليين.
في عصر الثورة الصناعية الرابعة، خلقت التكنولوجيا حجماً كبيراً من الفرص في الأسواق العالمية وأكبر دليل على ذلك ثورة الهواتف الذكية وتطبيقاتها ومتاجرها التي أصبحت جزءاً لا يتجزأ من حياتنا على الصعيد الشخصي وكذلك صعيد الأعمال مشكلة قاعدة أساسية ترتكز إليها الشركات الكبرى والمتوسطة والصغيرة وحتى الناشئة، لتنمو وتتطور وتستثمر قداراتها.