دليلك الشامل في إنشاء موقع إلكتروني
دليلك الشامل في إنشاء موقع إلكتروني

إنشاء موقع إلكتروني اليوم ليس بالعملية الصعبة كما يظن البعض
التكنولوجيا وانفجار المعرفة الرقمية سهّل على جميع المهتمّين بإنشاء مواقع الويب أو تصميمها، ممارسة أعمالهم دون أية معرفة مسبقة عن عالم تطوير الويب أو تصميم المواقع أو البرمجيات.
يكفي فقط أن يستخدموا الأدوات والبرامج والموارد المناسبة والمتاحة بكثرة، وأن يستعينوا بأحد الأدلة الرقمية الإرشادية الموثوقة.
وإليك في هذا المحتوى دليلٌ تفصيليٌ سيساعدك خطوة بخطوة في إنشاء موقع ويب من البداية، ودون الحاجة إلى إنفاق الأموال على العاملين أو الوكالات أو بُناة مواقع الويب.
كل ما تحتاجه هو ساعة إلى ساعتين من وقت فراغك لاستيعاب الدليل كاملاً والبدء بإنشاء موقع ويب
ما هو الموقع الإلكتروني؟
- الموقع الإلكتروني بالنسبة للزائر : هو مجرد عنوان على شبكة الإنترنت، يقوم الزائر بزيارته للحصول على خدمة أو معلومة أو منتج ما، أو ربما يزوره بغرض الترفيه.
- الموقع الإلكتروني بالنسبة لصاحب الموقع أو القائمين عليه : هو النافذة التي يتم الوصول من خلالها إلى العملاء المستهدفين لأغراض أهمها :
- التسويق لمنتج أو خدمة ما.
- التسويق لمحتوى موجود في الموقع.
- الربح المادي.
- الموقع الإلكتروني بالنسبة لمطوري ومصممي المواقع : هو مجموعة من الملفات المكتوبة بلغات برمجية متخصصة، والتي تعمل معاً لغرضين :
- تكوين شكل الموقع (التصميم).
- الوظائف الخاصة بالموقع (التطوير).
ولا يوجد تسويق إلكتروني بدون موقع إلكتروني، فهو المكون الأول والأساسي للعملية التسويقية على الإنترنت، ويمثل المكان الذي يلتقي فيه البائع والمشتري والكاتب والقارئ معاً.
أما من حيث البنيان الداخلي وطبيعة الملفات المستخدمة وكيفية الإنشاء، فهو يتكون من عنصرين أساسيين هما :
- التصميم
- التطوير أو البرمجة
ماذا نعني بتصميم الموقع الإلكتروني؟
يتضمن تصميم الموقع الإلكتروني كل ما يتعلق بالصورة البصرية التي تظهر للزائر، ويشمل :
- حجم صفحات الويب داخل الموقع.
(هل تملأ المتصفح؟ أم تُفتح ضمن إطار يمثل نسبة من المتصفح؟). - شكل الصفحة الرئيسية والصفحات الفرعية، مثل صفحة عرض المقالات وصفحة عرض الأقسام.
- حجم ونوع الخط في النصوص المستخدمة في الموقع.
- ألوان الموقع بجميع صفحاته.
- أماكن ظهور اسم الموقع وشعاره وأيقونات مواقع التواصل الاجتماعي.
- شكل وحجم رأس الموقع وتذييله.
ما أهمية تصميم الموقع الإلكتروني؟
1- رضا زوار الموقع :
غالبية الأشخاص بطبيعتهم يحكمون على الأشياء من مظهرها الخارجي ونظرتهم الأولى إليها.
لذلك ننصحك بإنشاء تصميم جذاب وفريد لموقعك الإلكتروني، يحبه المستخدم ويشعر براحة في التعامل معه، ويوصي به.
2- التصميم الاحترافي للموقع الإلكتروني يساعد محركات البحث على رؤيته :
فالموقع السهل في التصميم والذي تتوافر به عوامل التصميم الجيدة، يكون أكثر قابلية للرؤية من قبل محركات البحث.
كما أن غوغل يرصد مراجعات الزائرين الجيدة لموقعك، ويراها مؤشراً جيداً لتحسين ظهوره في نتائج البحث الأولى.
3- تسهيل البرمجة والتطوير :
إذا كان تصميم موقعك جيداً، ومنظماً، وبه كل الأدوات التي تريدها، كانت برمجته أسهل.
فكل خاصية أو أداة أو ميزة في موقعك يجب أن تبدأ من التصميم.
ما هي خطوات تصميم موقع إلكتروني؟
هي ثلاث خطوات، على الترتيب التالي :
UX Design :
وهنا يجب أن يتم إنشاء تصور كامل لتصميم الموقع الإلكتروني على الورق، بحيث يتوضح المحتوى بشكل مرتب في أماكنه المختارة، مع مراعاة سهولة الاستخدام.
UI Design :
يتم هنا نقل التصور من الورقة إلى الكمبيوتر باستخدام أحد برامج تصميم الصور (الفوتوشوب مثلاً).
كما يجب تحديد الألوان الخاصة بالموقع، وحجم وأنواع الخطوط ليتم تنفيذه من قبل المطور.
UI Develop :
في هذه المرحلة؛ يتم تحويل صورة الفوتوشوب إلى ملفات تحتوي أكواد مكتوبة بلغات برمجية متخصصة لعمل التصميم (كل ما يتعلق بالصورة البصرية المرئية).
ما هي عوامل نجاح تصميم موقعك الإلكتروني؟
ملائمة الجمهور المستهدف :
الجمهور المستهدف هو العامل الأهم الذي يجب أن تأخذه بالحسبان عند التفكير بتصميم موقعك الإلكتروني.
ولذلك؛ اختر التصميم الذي يلائمهم ويتوافق مع طبيعتهم وميولهم.
التفرد والتميز :
يجب أن يكون تصميم موقعك فريداً ومميزاً لكي يستطيع الزوار تمييزه عن باقي المواقع، وينطبعَ في ذاكرتهم بقوة.
ولا بأس أن تأخذ بعض المواقع المشهورة في مجالك كمُلهم لك، ولكن تجنب استخدام نفس التصميمات بنفس الألوان، فهذا سيترك انطباعاً سيئاً لدى الزوار.
إبراز العناصر المهمة :
مثلاً : أيقونات مواقع السوشال ميديا يجب أن تكون في مكان واضح أمام عين المستخدم.
ملائمة جميع الأجهزة :
بعد أن اتسع حجم مستخدمي الإنترنت بانتشار أجهزة الهاتف الذكية وأجهزة التابلت وغيرها، أصبح إجباراً (وليس خياراً) على جميع أصحاب المواقع الإلكترونية إنشاء تصاميم مواقعهم بما يتناسب مع كافة الأجهزة المحمولة واللوحية الذكية.
تجربة مستخدم سهلة :
تحقق من معرفة المستخدم للمكان أو القسم الذي يوجد به، واجعل انتقاله من صفحة إلى أخرى في موقعك الإلكتروني سهلاً وبسيطاً وواضحاً.
مثلاً : يجب أن يحتوي الشريط العلوي لموقعك على أقسام الموقع والصفحات المهمة.
ويفضل أيضاً أن تقوم بعمل مسارات داخلية توضح للمستخدم مكان تواجده.
البساطة (سر الجمال) :
احرص على أن يكون موقعك الإلكتروني سهلاً وبسيطاً للمستخدم.
واجعل كل العناصر المذكورة تعمل معاً في تحقيق هذه الغاية.
التناسق :
ويشمل ما يلي :
1- الخطوط :
يجب عليك اختيار نوع وحجم الخطوط في موقعك بعناية.
ويفضل أن تختار الخطوط العادية التي تستخدمها أغلب المواقع المعروفة، والتي يشعر المستخدم بالألفة تجاهها.
كما يمكنك استخدام ميزة تغيير حجم الخطوط لإبراز أهمية النصوص التي ترى أنها أساسية ومهمة كالعناوين.
أما ألوان الخطوط فيجب أن تكون متوافقة مع الألوان التي تستخدمها في موقعك.
2- الألوان :
يجب أن تكون متناسقة مع بعضها البعض، ومحدودة (لا يُنصح باستخدام الكثير من الألوان).
يمكنك أيضاً التحكم في درجات الألوان لتسليط الضوء على العناصر المهمة في موقعك.
3- الصور :
يقولون في عالم التسويق الإلكتروني : “الصورة تساوي ألف كلمة”.
فالصور عنصر يستحق استثمارك بعناية، حيث أنها تفيد جداً في إبراز تصميم موقعك الإلكتروني وإعطائه جمالاً خاصاً.
4- المساحات :
لا تجعل موقعك الإلكتروني مزدحماً بالمحتوى، واستخدم عنصر المساحات لإبراز الأشياء المهمة.
قد تعمل المساحات البيضاء الفارغة لصالح موقعك فتعطي الزائر شعوراً بالراحة، وتوجهه إلى الأجزاء المهمة في الصفحة.
تطوير وبرمجة المواقع الإلكترونية
هو كل ما يختص بأداء الوظائف أو الخصائص الموجودة في الموقع الإلكتروني، بما فيها الاستجابة للأوامر التي يقوم بها زوار الموقع أو أصحابه.
فالبرمجة هي المسؤولة عن الجزء غير المرئي في الموقع الإلكتروني، ويتم التعرف إليها من خلال استخدام الموقع واختبار خواصه.
وعندما كانت خيارات التصميم محدودة نوعاً ما بالشكل والألوان والمساحات،
لم يكن للخيارات البرمجية حدود، فقد تصل إلى درجة في غاية التقدم والتعقيد،
مثل برمجة محركات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي.
أمثلة عن البرمجة المستخدمة في أغلب المواقع الإلكترونية :
- خاصية البحث في الموقع : تتيح للزائر كتابة كلمة مفتاحية، والبحث عن الموضوعات التي استخدمت هذه الكلمة في الموقع.
- خاصية اتصل بنا : تتيح للمستخدم إرسال رسالة لإدارة الموقع من خلال صفحة اتصل بنا.
- إمكانية المشاركة على مواقع التواصل الاجتماعي : وذلك من خلال أيقونات مواقع التواصل الاجتماعي (إمكانية برمجية مرتبطة ببرمجة مواقع التواصل الاجتماعي نفسها).
- تنظيم عرض المقالات في الموقع : وذلك من حيث انتمائها إلى قسم معين، أو ظهورها في قوائم مخصصة كقائمة أحدث المقالات في الموقع مثلاً.
- عرض إعلانات جوجل أدسنس في الموقع.
ملاحظة :
يعمل التصميم والبرمجة جنباً إلى جنب، ويرتبطان معاً في كل شيء.
قلنا مثلاً أن خاصية البحث في الموقع هي خاصية برمجية، ولكن التصميم هو المسؤول عن حجم مربع البحث ولونه ومكانه.
وكذلك قلنا أن البرمجة مسؤولة عن تنظيم عرض المقالات في الموقع وانتمائها لقوائم معينة، ولكن التصميم هو المسؤول عن حجم عرض المقالات وألوان الخلفيات وحجم الخطوط.
ما هي خيارات إنشاء موقع إلكتروني؟
هناك أربعة خيارات أمامك لكي تمتلك موقعاً إلكترونياً، ويتوقف الخيار الأنسب لك وفقاً لأمرين :
- طبيعة الموقع الذي تنوي إنشاءه.
- حجم الميزانية التي تنوي إنفاقها.
وإليك الخيارات الأربعة بالترتيب :
استخدام أحد الخدمات المجانية لإنشاء مدونة إلكترونية Free Blog :
هو الخيار الأنسب للذين لا يمتلكون ميزانية مالية، أو للذين يريدون عمل مدونة شخصية لمشاركة آرائهم وأفكارهم مع الآخرين.
كل ما تحتاج إليه هو التالي :
- اختيار أحد مواقع إنشاء مدونة مجانية.
- إنشاء حساب في هذا الموقع.
- اختيار اسم المدونة.
- البدء في إنشاء المدونة ومدها بالمحتوى.
- تعلم كيفية التعامل مع لوحة التحكم الخاصة بالموقع.
وأهم المواقع التي تقدم خدمة إنشاء مدونة مجانية هي : ووردبريس وبلوجر.
استخدام أحد منصات بناء المواقع Website Builder :
وهي مناسبة للأشخاص الذين لا يمتلكون أي معرفة تقنية على الإطلاق.
فهي سهلة الاستخدام، وتحتوي الكثير من القوالب المناسبة لجميع التخصصات.
كما يمكنك تغيير أي شيء في موقعك من خلال خاصية السحب والإدراج، ولذلك تُعدُّ الخيار الأسهل لإنشاء مواقع الويب.
وهي الخيار الأروع لأصحاب المشروعات الصغيرة والمتاجر الإلكترونية المحلية، ففي وقت قياسي وبتكلفة قليلة يمكنك بناء موقع إلكتروني لمطعمك الخاص مثلاً.
أهم المواقع التي تقدم خدمة بناء المواقع هو موقع Wix الذي يمتلك خطة مجانية.
وفي الغالب تتضمن خدمات بناء المواقع ما يلي :
- استضافة مجانية لموقعك.
- دومين مجاني في أغلب الأحيان.
- خدمة دعم للعملاء.
استخدام أحد منصات أنظمة إدارة المحتوى Content Management System
يناسب هذا الخيار أغلب أنواع المواقع.
ويمكن استخدامه لإنشاء مدونة احترافية، أو متجر إلكتروني، أو الكثير من المواقع الإلكترونية المختلفة.
تكون هذه الخدمات في أغلب الأحيان نظاماً مفتوحاً (Open Source)، ولذلك يمكن للمطورين إضافة وتعديل الكثير من الخواص الخاصة بها.
من أشهر هذه الأنظمة (ووردبريس) النظام الأكثر استخداماً في عالم الويب.
وهو مجاني، ويمكنك ضبطه على استضافتك بسهولة.
وعلى الرغم من أن النظام الأساسي CMS يأتي مع عدد محدود جداً من القوالب، إلا أن هناك الكثير من قوالب ووردبريس الاحترافية التي يمكنك شراؤها من متاجر متخصصة.
الاستعانة بمتخصصي إنشاء المواقع الإلكترونية Website from Scratch
وهو الخيار الأنسب للمواقع الكبيرة التي تحتاج إلى نظام برمجي خاص، أو للشركات الكبيرة التي لديها موظفين مختصين في تصميم وبرمجة المواقع.
وهو خيار مكلف مقارنة بغيره، وحجم التكلفة هنا يعتمد على حجم وطبيعة المتطلبات في الموقع الإلكتروني.
يحتوي هذا الخيار على بعض المخاطرة، لأن هناك الكثير من المتخصصين في إنشاء المواقع الإلكترونية غير أكفاء فعلاً، ولذلك عليك اختيار الشركة أو الشخص المتخصص لإنشاء موقعك الإلكتروني بعناية شديدة.
أهم النصائح لإنشاء موقع إلكتروني ناجح :
- فكر عميقاً في فكرة إنشاء موقع إلكتروني تتناسب مع إمكانياتك، واجعلها تنبع من اهتماماتك الحقيقية، ولا تقع في مصيدة تقليد الآخرين.
أو كن على يقين من امتلاكك لفريق عمل وميزانية تسمح لك بتنفيذ فكرتك.
- كن مرناً في تعديل أو تتغير بعض الجوانب الخاصة بفكرة موقعك لكي تتناسب مع الجمهور المستهدف.
- اِسأل نفسك : ما هي الطريقة التي سأربح من خلالها؟
إن كانت إجابتك غوغل أدسنس مثلاً، فعليك أن تأخذ ذلك بعين الاعتبار عند اختيار تصميم موقعك الإلكتروني.
- اِسأل نفسك : ما هو الجمهور الذي سوف استهدفه؟
ومن ثم قم بإنشاء موقع يتناسب مع طبيعة هذا الجمهور.
- في حال قررت أن يكون موقعك مجرد مصدر للدخل، لا تعتمد على ميولك وأهدافك الشخصية بشكل كامل، بل قم بترويض فكرتك لكي تكون ناتجة عن شغفك ومربحة في نفس الوقت.
- تحرر من كونك صاحب الفكرة وتخيل نفسك زائراً للموقع، واسأل نفسك :
ما هو الشيء المميز في موقعي لجذب الزوار؟
- استخدم بعض الأدوات الخاصة بالكلمات المفتاحية مثل أداة (غوغل كي وورد بلانر) التي تخبرك عن حجم من يبحثون عن الكلمات الأساسية التي سيتناولها موقعك.
- قم بالاطلاع على المجلات والجرائد وقنوات التلفزيون، وحاول الحصول على لمحة من اهتمامات جمهورك المحتمل.
- تقريباً؛ لن تخطرَ فكرةٌ على بالك لإنشاء موقع إلكتروني، إلا وستجد موقعاً يتناولها بالفعل (أو على الأقل مشابهاً لها).
وهنا يمكنك التنبؤ بحجم نجاح موقعك من خلال مواقع المنافسين.
- قم بعمل تصور كامل لما سيكون عليه موقعك من أقسام وأدوات وخصائص وإمكانيات ومحتوى. (هذه النقطة مهمة جداً في حالة الاستعانة بالمتخصصين في إنشاء المواقع الإلكترونية لإنشاء موقعك).
ما هي خطوات إنشاء موقع إلكتروني؟
تتوقف خطوات وتفاصيل إنشاء موقع إلكتروني على الطريقة التي ستختارها لإنشاء موقعك.
وقد تناولنا في الفقرة السابقة الخيارات الأربعة للحصول على موقع إلكتروني.
وهنا سنطرح مثالاً عن خطوات إنشاء موقع إلكتروني عن طريق ووردبريس تحديداً للأسباب التالية :
- ووردبريس هو خيار رائع لمعظم أنواع وأحجام المواقع، وهذا يفسر اتساع قاعدة استخدامه التي تشمل ثلث المواقع الموجودة على شبكة الإنترنت تقريباً.
- نظراً لاتساع قاعدة استخدام ووردبريس، سوف تجد حلاً لأي مشكلة تواجهك أياً كان نوعها.
وهناك الكثير من المواقع التي تتحدث عن ووردبريس، أشهرها wpbeginner. - ووردبريس هو برنامج مفتوح المصدر، ويحتوي الكثير من إضافات ووردبريس التي يمكنك استخدامها لإضافة الكثير من المميزات والخواص لموقعك وفقاً لاحتياجك.
- إنشاء موقع من خلال ووردبريس ليس الخيار الأسهل، ولكن يمكنك تعلم كيفية التعامل معه في وقت قياسي، إضافة إلى توافر نسخة من ووردبريس باللغة العربية.
خطوات إنشاء موقع إلكتروني عن طريق ووردبريس :
- حجز استضافة مواقع تدعم ووردبريس .
- قم باختيار اسم نطاق مناسب لموقعك : (بعض شركات الاستضافة سوف تعطيك دومين مجاني مع خطة الاستضافة).
- ضبط ووردبريس على استضافتك : يمكنك فعل ذلك بضغطة زر واحدة في لوحة تحكم الاستضافة وفي الغالب يتم ضبط ووردبريس على استضافتك بصورة تلقائية دون أي فعل من ناحيتك.
- اختيار قالب ووردبريس مناسب واضبطه على موقعك.
- ضبط إضافات ووردبريس الأساسية لموقعك الإلكتروني ليصبح جاهزاً للعمل.وما عليك سوى البدء بإنشاء المحتوى.
ما هي أهم الصفحات في جميع المواقع الإلكترونية الاحترافية؟
الصفحة الرئيسية :
هي الصفحة التي تظهر عندما تقوم بكتابة اسم الدومين الخاص بالموقع في المتصفح.
وهي الأهم في كل موقع إلكتروني لأنها ستكون في واجهة الموقع ومعبرة عن محتواه.
ولذلك يجب أن تكون مصممة بصورة مميزة وجذابة، ويجب اختيار محتواها بصورة دقيقة لخدمة الزائرين وتعريفهم بالموقع.
كما يجب أن تحتوي على روابط لأهم الصفحات الأخرى الموجودة في الموقع.
صفحة اتصل بنا :
وهي صفحة في غاية الأهمية، وتمثل الوسيلة الوحيدة لاتصال الزوار بإدارة الموقع.
ولذلك يجب أن تحتوي على بيانات الاتصال الخاصة بإدارة الموقع، أو على استمارة يمكن من خلالها إرسال رسالة مباشرة لإدارة الموقع (والأفضل أن تحتوي الاثنين معاً).
صفحة “عن الموقع” :
هي أيضاً صفحة في غاية الأهمية، يمكن من خلالها أن يتعرف الزوار على أهداف الموقع وقصة إنشائه، وما يسعى إلى إنجازه.
كما يمكن من خلالها التعرف على فريق عمل الموقع.
باختصار؛ هي وسيلة لتعريف الزوار بالموقع الإلكتروني الخاص بك.
صفحة الأحكام والشروط :
تمثل الشروط والأحكام الخاصة باستخدام الموقع (بما يخص الاسم والعلامة التجاريةمثلاً)، والتي يجب على المستخدم الالتزام بها.
كما يمكنك فيها تناول أهم القواعد التي يجب على المستخدم اتباعها عند استخدام موقعك.
صفحة سياسة الخصوصية :
وهي عبارة عن وثيقة توضح للمستخدم السياسة التي يتبعها موقعك في التعامل مع البيانات التي يقدمها المستخدم، كالاسم أو البريد الإلكتروني عند الاشتراك في القائمة البريدية.
وتحتوي أيضاً على البيانات التي يحصل عليها الموقع عن طريق المتصفح، مثل معرفة مكان المستخدم لعرض الإعلانات المناسبة.
صفحة الخطأ أو Error Page 404 :
لهذه الصفحة طبيعة خاصة غير الصفحات الأخرى، ولكنها مهمة جداً بالنسبة للزائر ولمحركات البحث أيضاً.
تظهر هذه الصفحة كلما قام أحد المستخدمين بزيارة رابط غير موجود في الموقع.
مثلاً :
عندما تقوم بتغيير رابط أحد صفحات موقعك، ويقوم المستخدم بزيارة الرابط القديم سوف تظهر له هذه الصفحة.
ويجب أن يمتلك موقعك صفحة خطأ مفيدة للمستخدم، تحتوي على رسالة مفادها أن هذه الصفحة غير موجودة في الموقع الآن.
كما يجب مساعدة الزائر للوصول لما يريده عن طريق الإشارة لمربع البحث مثلاً، أو وضع رابط الصفحة الرئيسية.
ما هي أهم العناصر في كل موقع إلكتروني احترافي؟
رأس الموقع “الهيدر” : Website Header
وهو المستطيل الذي يكون في أعلى الموقع الإلكتروني.
ويجب أن يتم تصميمه واختيار ألوانه بتميز وعناية لتمييز موقعك عن باقي المواقع.
ورغم أنه عنصر مستقل عن عناصر الموقع الأخرى، إلا أنه يحتوي في كثير من الأحيان على بعضها، مثل :
- مستطيل البحث.
- قوائم الموقع.
- اللوغو أو الشعار الخاص بالموقع.
اللوغو “شعار الموقع” :
وهو عبارة عن صورة صغيرة أو أيقونة تحتوي رمزاً خاصاً ومميزاً، يكون معبراً عن تخصص موقعك.
ويجب أن يبدأ عمل اللوغو مع أولى خطوات إنشاء الموقع لكي يكون متوافقاً مع التصميم.
مستطيل البحث :
هو عبارة عن مستطيل صغير يمكنك من خلاله اختبار ميزة البحث داخل الموقع بكتابة أي كلمة بحثية، والضغط على علامة البحث، لتظهر لك كل الصفحات التي تتحدث عن هذه الكلمة.
قوائم الموقع :
هي عبارة عن روابط للصفحات المهمة الخاصة بالموقع.
مثلاً :
يمكنك إنشاء قائمة تتضمن روابط لصفحات موقعك على مواقع التواصل الاجتماعي.
أو إنشاء قائمة تحتوي على الصفحات الإدارية الخاصة بالموقع.
كذلك من المهم جداً إنشاء قائمة تحتوي على أقسام موقعك لما في ذلك من أهمية في تحسين خبرة الزائر وتسهيل استخدام الموقع، وتسهيل عمل محركات البحث.
تذييل الموقع أو Website Footer :
وهو عبارة عن الجزء السفلي من الموقع (نهاية الموقع بالأسفل)، ويكون له تصميمه الخاص أيضاً (وهو يشبه نوعاً ما الهيدر من حيث المحتوى والتصميم الفريد).
قد يحتوي على لوغو الموقع أو قوائم خاصة.
كما يحتوي على الجملة الخاصة بحقوق الملكية “جميع الحقوق محفوظة لموقع …”
الخاتمة :
كما قلنا في البداية؛ إن إنشاء موقع إلكتروني ليس بالعملية الصعبة بعد الآن.
وبمجرد وصولك إلى نهاية هذا الدليل، تكون قد امتلكت مفاتيح المعرفة التي ستؤهلك للبدء بذلك.
اختر فكرة ابتكارية وابدأ بإنشاء موقعك الإلكتروني الخاص، وتذكر أن رحلة نجاحك كصاحب موقع إلكتروني سوف تبدأ حقاً بعد أن تخطو هذه الخطوة.
ميزات التسويق الرقمي وتحديات تهيئة محركات البحث
ميزات التسويق الرقمي وتحديات تهيئة محركات البحث

ماذا يحقق التسويق الرقمي لأصحاب الأعمال ؟
لاشك في أن التسويق الرقمي هو أحد ركائز الأعمال الأساسية، ولا تقل أهميته لرواد الأعمال عن أي ركنٍ آخر في مشاريعهم، فهو قادر على إحداث نقلة نوعية في زيادة المبيعات وانتشار الوعي بالعلامة التجارية.
وحسب دراسة نشرتها (cblnsights) فإن أحد الأسباب الرئيسية لفشل العديد من المشاريع الريادية هو الفشل في تسويق المنتج أو الخدمة.
وفيما يلي بعض ميزات التسويق الرقمي التي يقدمها لأصحاب الأعمال :
تكلفته قليلة ونتائجه مبهرة :
لن تحتاج في التسويق الرقمي إلى دراسة الأجور والرواتب وتكاليف إنشاء المتاجر.
ولن يُحَمَّل هذا المنتج التكاليف السابقة مما يؤدي إلى منتج رخيص الثمن وذي جودة عالية.
يستهدف العملاء المحتملين بدقة عالية :
يمكنك عبر التسويق الرقمي معرفة أنماط المشترين وتأمين ما يناسبهم وما يحتاجونه من خدمات ومنتجات، مما يؤدي بالضرورة إلى زيادة زياراتهم للموقع، وزيادة عمليات الشراء وتحقيق الربح.
يضمن لك التسويق الرقمي الانتشار اللامحدود :
مع التسويق الرقمي لن يكون هناك عوائق تتعلق بالمسافات، ويمكنك ببساطة أن تكون صاحب عملٍ في دولة ما بينما عميلك في دولة أخرى.
يستفيد من وسائل التواصل الاجتماعي لبناء العلامة التجارية :
تخيل أن يكون لديك ملايين المسوقين على شبكات التواصل الاجتماعي، ويقومون مجاناً بنشر منتجاتك والكلام عنها والنصح بشرائها دون أي تكاليف.
إن هذا الأمر حقيقي، ونشهده كثيراً على صفحاتنا الإلكترونية من خلال مشاركات الأصدقاء لمنتجات معينة نالت إعجابهم أو خدمات لاقت استحسانهم.
يسهل عمليات البيع على مدار الساعة :
لا يوجد في التسويق الرقمي يوم عطلة أو إجازة، والعمل فيه مستمر على مدار الساعة.
أي أنك موجود مع عملائك في كافة الأوقات التي تلائمهم على اختلاف أجناسهم وجنسياتهم وفئاتهم العمرية وخلفياتهم الثقافية.
التسويق الرقمي يضمن الوصول السريع إلى نتائج واضحة ودقيقة لقياس الأداء .
إن هذه الميزات وغيرها دفعت الكثيرين إلى تغيير الاستراتيجيات المتبعة في التسويق العادي والانتقال إلى التسويق الرقمي.
لكن هذا الأمر يحتاج إلى من هو خبير في هذا المجال كي نصل إلى السوية المرجوة من هذا الانتقال.
كما يحتاج في هذه الأيام إلى خبراء يضعون المنتجات في الأماكن الأنسب على قوائم البحث.
وإذا كنت من الراغبين بالانطلاق بمشروعك القائم أو قيد الإنشاء، أو أردت الذهاب بعيداً في التسويق الرقمي، فيجب عليك التركيز الشديد على ما يسمى بتهيئة محركات البحث، والاستمرار في تطوير موقعك الخاص، وإلا فإن مشروعك التجاري سيكون غير مرئي في السوق الرقمي المعاصر.
ماذا نقصد بـ (تهيئة محركات البحث) ؟ وما هي التحديات التي تواجهها؟
إن تهيئة محركات البحث هي عملية إجراء تغييرات على تصميم موقعك ومحتوياته، ومساعدتك في تحسين ظهوره في الصفحات الأولى لنتائج محركات البحث.
يقول Matt Cutts مدير قسم جودة البحث وWebspam في شركة جوجل :
نريد أن نعرض نتائج بحث جيدة للمستخدمين لكي يكونوا سعداء ويعودوا إلينا، وهذا هو الأساس.
فالمستخدمون السعداء هم مستخدمون مخلصون، وإذا قدّمت لهم تجربة جيدة في بحث واحد، فسيفكرون في العودة إليك مراراً.
خلاصة هذا الكلام هو تبني استراتيجية جوجل في إيجاد استراتيجية جيدة تلبي رغبات الباحثين وتكون أقرب لهم، وتقدم تجربة مستخدم استثنائية، مع محتوى ذي قيمة عالية، وروابط عالية الجودة.
ولكن يجب عليك عند تهيئة محركات البحث الانتباه إلى التحديات التالية :
- معدل الزيارات غير المضمون.
- انتهاء عصر كلمات البحث.
- الروابط الخلفية.
- ملائمة الموقع للهواتف المحمولة.
- معالجة المشاكل قبل وقوعها.
خلاصة القول :
إن ما سبق ذكره ليس إلا مقدمة تضعك أمام الخيارات الأمثل في التسويق الرقمي.
فإذا أحسنت استخدامها في مشروعك، وأجدت تهيئة محركات البحث وتابعت التطويرات التكنولوجية والتقنية التي تحدث باستمرار على هذه المحركات، سوف تكون دائم الظهور لمستخدميك على الصفحات الأولى لمحركات البحث وستحقق الربح الذي تنتظره.
الدروب شيبنج وكل ما تحتاجه لبدء العمل به
اشتهر مصطلح دروب شيبنج بشكل كبير، وأصبح واحداً من أنواع العمل المهمة جداً على الإنترنت.
وهناك الكثيرين ممن حققوا نجاحات كبيرة من خلاله، لاسيما في الدول العربية.
ما هو الدروب شيبنج ؟
الترجمة العربية الحرفية للدروب شيبنج تعني إسقاط عملية الشحن.
أما الدروب شيبنج في المصطلح؛ فهو يشير إلى نوع من أنواع العمل الذي يتم على شبكة الإنترنت، وينتمي إلى عالم التجارة الإلكترونية.
وفي الدروب شيبنج لا يحتفظ المتجر الإلكتروني بمخزون لديه.
ولكن بمجرد أن يقوم المشتري بطلب شراء أحد المنتجات المعروضة في المتجر، يقوم المتجر بعمل طلب شراء من طرف ثالث (تاجر جملة أو متجر آخر كبير أو مصنع) يتكفل بشحن المنتج مباشرة إلى المشتري.
وبالتالي فإن المتجر الإلكتروني في حالة دروب شيبنج يكون مجرد وسيط بين العميل (المشتري) والتاجر بالجملة أو المصنع.
وتكون الأرباح هنا عبارة عن الفرق بين ثمن البيع وثمن الشراء.
وإليك صورة توضح فكرة الدروب شيبنج بشكل مبسط :

فكرة عمل الدروب شيبنج
سمات الدروب شيبنج :
لا نعني الحديث عن العيوب أو المميزات بشكل مباشر.
ولكننا نعني السمات التي تحدد شكل وطبيعة هذا النوع من العمل، والتي ستساعدك في معرفة المميزات وفهم العقبات التي قد تواجه عملك في الدروب شيبنج.
وإليك منها :
أولاً : هل يتطلب بدء العمل في الدروب شيبنج امتلاك متجر إلكتروني؟
ببساطة؛ لا ..
ليس عليك بالضرورة امتلاك متجر إلكتروني لتبدأ العمل في الدروب شيبنج.
وهناك الكثير من المسوقين الذين يستخدمون المتاجر الإلكترونية المشهورة كمنصات بديلة لعرض منتجاتهم.
يمكنك مثلاً استخدام متجر إيباي لعرض منتجات من علي إكسبريس بطريقة دروب شيبنج، وعندما يقوم زائر إيباي بمشاهدة منتجك ويعمل طلب شراء، تقوم أنت بطلب شراء من علي إكسبريس ليصل المنتج إلى عنوان المشتري.
كذلك يمكنك استخدام مواقع التواصل الاجتماعي كمنصة لعرض المنتجات.
ثانياً : في الدروب شيبنج، متجرك الإلكتروني مجرد وسيط :
لن يلعب متجرك الإلكتروني في الدروب شيبنج دوراً أساسياً في عملية التجارة، وسيكون مجرد وسيط فيها.
تعلم أن الأعمدة الرئيسية الثلاث التي تقوم عليها التجارة هي :
- المصنع الذي يقوم بعملية الإنتاج.
- تاجر الجملة الذي يشتري من المصانع، ويبيع لمتاجر التجزئة.
- تاجر التجزئة الذي يبيع المستهلك مباشرة (وهذا يمثل أغلب أنواع المتاجر الإلكترونية على الإنترنت بشكل عام).
بعملك في الدروب شيبنج، سيكون متجرك الإلكتروني مجرد قناة تصل المستهلك بالتاجر أو المصنع الذي يوفر خدمة الدروب شيبنج.
ثالثاً : الدروب شيبنج لا يحتاج إلى الكثير من رأس المال :
كصاحب متجر دروب شيبنج، سوف تقوم بعملية الشراء من تاجر الجملة بعد استلامك طلب الشراء من المستهلك.
وهنا ليس عليك الاحتفاظ بأي مخزون، وهذا لن يجعلك تحتاج إلى رأس مال كبير لكي تبدأ.
لكن هذا بالطبع لا يعني أن هناك مصروفات خاصة بإنشاء المتجر الإلكتروني، ومصروفات تسويقية لا يجب عليك وضعها في الاعتبار.
رابعاً : الدروب شيبنج هو عملية مخفية تماماً عن المشتري :
متجرك الخاص هو الواجهة التي سيتعامل معها المشتري، ومن المفترض أن يصل المنتج إلى المشتري وعلى غلافه اسم متجرك وشعاره.
المشتري في الدروب شيبنج لن يعلم أي شيء متعلق بتاجر الجملة صاحب المنتج.
فعملية البيع بالنسبة له تتم عبر متجرك الذي لا يعرف غيره.
وإن واجهته أي مشكلة سوف يلجأ إليك أنت لحلها.
خامساً : في الدروب شيبنج، مصادر المنتجات متعددة :
في الدروب شيبنج ليس عليك بالضرورة الاعتماد على مصدر واحد للمنتجات، بل يمكنك عرض الآلاف منها من مصادر مختلفة تماماً.
وهذا يمثل ميزة في غاية الأهمية.
فالتنوع في المنتجات يجذب المزيد من المشترين، ويزيد عمليات البيع.
ولكن على الجانب الآخر؛ قد يكون تنوع مصادر المنتجات سبباً في عدم ارتياح المشتري.
مثلاً :
في حالة قام المشتري بشراء منتجين في وقت واحد، ولكن من مصدرين مختلفين، هذا سيجعله يتوقع منطقياً وصولهم في وقت واحد، لأنه يفترض أنهم من متجرك مباشرة.كصاحب متجر دروب شيبنج عليك توقع ذلك والاستعداد له.
سادساً وأخيراً : عملية التجارة في الدروب شيبنج في غاية السهولة والسرعة :
فالفكرة البسيطة التي يقوم عليها دروب شيبنج تتيح الفرصة لأي شخص يمتلك بعض المهارات البسيطة الدخولَ إلى عالم التجارة الإلكترونية.
وهذا يمثل ميزة بالنسبة لك، كما أنه ميزة لجميع منافسيك أيضاً.
ويؤدي أيضاً إلى ارتفاع مستوى المنافسة بدرجة كبيرة في الدروب شيبنج، مما يترتب عليه حتمية خفض هامش الربح للحصول على مبيعات جيدة.
ماذا أحتاج للبدء في دروب شيبنج ؟
إن النجاح في الدروب شيبنج يقوم على الكثير من العناصر، ويحوي الكثير من التفاصيل.
وإليك هناك أربعة أمور أساسية لابد منها لبدء العمل بـالدروب شيبنج، وهي :
أولاً : بناء متجر إلكتروني :
هناك الكثير من الحلول والخيارات المتاحة لإنشاء متجر إلكتروني.
تختلف فيما بينها وفقاً للتكلفة والسهولة، ولكن يمكن الاعتماد على أي منها لإنشاء متجر إلكتروني بغرض دروب شيبنج، وهي :
(شركات البرمجة – ووردبريس وإضافة WooCommerce – المنصات المتخصصة).
كما يمكنك زيارة موقع Xcart والتعرف إلى الخدمات التي يقدمها في مجال إنشاء المتاجر الإلكترونية الاحترافية، والتي تم التوصل إليها بجهود أفضل الخبراء والاختصاصيين في مجال إنشاء المتاجر والمواقع الإلكترونية، وبما يتناسب مع احتياجات العملاء على اختلافهم.
كما يمكنك التواصل عبر الرابط التالي :
https://xcart.ae/#About
ثانياً : التعاقد مع مورد/ين دروب شيبنج (Dropshipping Wholesalers) :
وهي نقطة في غاية الحساسية والأهمية.
هناك الكثير من الموردين الذين يعملون بطريقة دروب شيبنج (تجار جملة، أو متاجر كبيرة، أو مصانع).
وهنا عليك أن تحدد اختياراتك بدقة وفقاً لظروفك الخاصة، ومنها :
- السوق المستهدفة (البلد التي تود بيع منتجاتك بها).
- هل المورد يسمح بشحن المنتجات إلى هذه الأسواق أم لا؟
- طبيعة المنتجات التي تود بيعها.
- الأسعار التي يوفرها الموردين ومدى تناسبها معك.
وإليك هنا أهم المواقع التي تقدم خدمة دروب شيبنج للمتاجر :
- Aliexpress
- Tinydeal
- Dropshipdirect
- Tmart
ثالثاً : ضبط وسيلة الدفع للمشترين والموردين :
عند العمل في مجال دروب شيبنج، عليك ضبط وسيلة الدفع بالنسبة للمشترين من متجرك.
وعليك أيضاً تحديد الوسيلة التي ستدفع بها للموردين.
وفي هذه النقطة هناك الكثير من الخيارات، وأهمها الدفع عن طريق باي بال، وهو وسيلة دفع مقبولة لغالبية الموردين، ويمكنك ضبطه بسهولة على متجرك الإلكتروني لكي يكون وسيلة استقبال الأموال من المشترين.
رابعاً : إنشاء خطة تسويقية وبناء علامة تجارية لمتجرك :
إن نجاحك في الدروب شيبنج يعتمد بشكل كبير على نجاحك في التسويق لمتجرك بين المشترين المحتملين.
وهذا يتضمن عمل حملات إعلانية على السوشال ميديا وعلى جوجل آدس.
ويجب الانتباه هنا إلى أن التسويق يبدأ من تحديد الأسعار، والاستهداف المدروس للسوق الأنسب.
الخاتمة :
الدروب شيبنج هو مجال جديد نوعاً ما في التجارة الإلكترونية، وهو يمثل فرصة رائعة لكل من يسعى إلى إنشاء متجره الإلكتروني دون الدخول في تعقيدات وتكاليف امتلاك مخزن تقليدي.
وبعد عام كامل من ضياع الفرص الذي تسببت به جائحة كوفيد-19؛ لاشك بأن هذا الوقت هو الوقت الأنسب لممارسة الأعمال التجارية والدخول في مجال الدروب شيبنج والتجارة الإلكترونية المتطورة.
أهم المصادر والدورات التدريبية لتعلم الدروب شيبنج:
لكل من يريد حقاً البدء في تعلم الدروب شيبنج بصورة مدروسة وعن معرفة عميقة، إليك قائمة بأهم المصادر والدورات التدريبية التي يمكنك الإفادة منها :
- كورس متكامل باللغة العربية على اليوتيوب
- كورس متكامل عن الدروب شيبنج
- مرشد من 11 درس مقدم من منصة Shopify
- كتاب مجاني مقدم من منصة Oberlo