دليلك الشامل لرفع التطبيقات على متجر جوجل بلاي 2021
دليلك الشامل لرفع التطبيقات على متجر جوجل بلاي 2021
كيفية رفع التطبيقات على جوجل بلاي
- إنشاء حساب مطور.
- إنشاء حساب التاجر لمحفظة جوجل، وربطه بحساب المطور الخاص بك.
- تحميل التطبيق على متجر جوجل بلاي.
- تحميل حزمة أندرويد باكج كت.
- تحضير قائمة المتجر.
- إضافة تصنيف المحتوى.
- اختيار نموذج التسعير والتوزيع.
- نشر التطبيق.
أولاً : كيف أنشئ حساب مطور خاصاً بي على جوجل بلاي؟
يتم ذلك بأربع خطوات بسيطة، وهي :
- سجل الدخول باستخدام حساب جوجل الخاص بك.
- قم بقبول اتفاقية المطور.
- ادفع رسوم التسجيل.
- أكمل تفاصيل الحساب.
ثانياً : ما أهمية حساب التاجر لمحفظة جوجل ؟ وكيف أنشئه وأربطه بحساب المطور الخاص بي؟
يُطلب حساب التاجر لتلقي المدفوعات التي قام بها المستخدمون لتنزيل التطبيق أو لعمليات الشراء التي تمت داخله، ويتم استلام جميع المدفوعات عبره.
أما إنشاؤه فيكون بسبع خطوات بسيطة، وهي :
- تسجيل الدخول باستخدام حساب المطور الخاص بك.
- الذهاب إلى القائمة والنقر على (التقارير).
- تحديد التقارير المالية.
- النقر فوق (إعداد حساب التاجر الآن).
- إضافة تفاصيل العمل.
- النقر فوق (إرسال).
- سيتم ربط حساب التاجر بحساب المطور الخاص بك.
ثالثاً : كيف أقوم بعملية رفع التطبيقات على متجر جوجل بلاي ؟
يتم ذلك باتباع الخطوات التالية :
- من خيار “القائمة” حدد كافة التطبيقات.
- انقر فوق “إضافة تطبيق جديد”.
- اختر اللغة الافتراضية من القائمة المنسدلة.
- أضف عنواناً لتطبيقك بما لا يزيد عن 30 حرفاً.
سيظهر لديك خياران لمتابعة تحميل التطبيق؛ إما تحميل حزمة أندرويد باكج كت (APK) أو إعداد قائمة المتجر.
رابعاً : ما هي حزمة أندرويد باكج كت ؟ وكيف أحمّلها ؟
حزمة أندرويد باكج كت هي تنسيق ملف لنظام أندرويد، تقوم بتخزين التطبيقات وتوزيعها وتثبيتها على أجهزة أندرويد.
ويمكن تحميل ملف أندرويد باكج كت عن طريق سحبه وإفلاته، أو عن طريق التصفح والتنقل عبر الخطوات التالية :
- من القائمة نختار (إدارة الإصدار).
- نحدد إصدارات التطبيق.
- نختار نوع الإصدار للإصدار الأول من اختبار داخلي أو اختبار مغلق أو اختبار مفتوح أو إصدار إنتاج.
- نختار (إنشاء إصدار).
- نتبع التعليمات لتحميل ملفات أندرويد باكج كت.
إن كنت تخطط لاختبار تطبيقك بين مستخدمين معينين، فاختر من اختبار داخلي أو اختبار مغلق أو اختبار مفتوح.
أما إذا كنت مستعداً لتقديم تطبيقك للجمهور، فاختر إصدار الإنتاج.
ويوصى باختبار التطبيق بدقة مع جمهور أصغر قبل الإطلاق الضخم.
خامساً : ما هو المطلوب لتحضير قائمة متجر جوجل بلاي؟
سيُطلب منك هنا ملء معلومات حول تطبيقك لتحميله إلى متجر جوجل بلاي.
ويمكنك إما إكمال المعلومات دفعة واحدة أو حفظ مسودة والعودة لاحقاً لإكمالها.
ونوصيك باستشارة فريق التسويق والعلامة التجارية الخاص بك لإكمال هذه الخطوة، وإنشاء ملف تعريف التطبيق الصحيح الذي يحتاجه عملك.
وإليك ما ستقوم به :
- أضف عنواناً للتطبيق (حتى 50 حرفاً)، ووصفاً موجزاً (حتى 80 حرفاً)، ووصفاً كاملاً (حتى 4000 حرفاً).
- ضمن لقطات شاشة للتطبيق وصوراً وأيقونات ومقاطع فيديو ومحتوى رسومياً آخر.
- زود ترجمة لتطبيقك بلغات أخرى (يمكنك إما شراء الترجمات أو إضافة نسختك المترجمة).
- صنف تطبيقك إلى نوع وفئة ملائمة.
- أضف تفاصيل الاتصال الخاصة بك ليتمكن المستخدمون من التواصل معك.
- أضف رابطاً إلى سياسة الخصوصية الخاصة بك إذا كنت ترغب في الوصول إلى البيانات الحساسة، ويجب أن تشير سياسة الخصوصية بوضوح إلى استخدام البيانات التي تم جمعها من المستخدمين.
ستعمل المعلومات التي تدخلها على إنشاء شخصية التطبيق في أذهان المستخدمين، وسيساعدهم ذلك في تحديد ما إذا كانوا يريدون تنزيل التطبيق أم لا.
لذلك كن حذراً ودقيقاً وواضحاً!
سادساً : ما أهمية إضافة تصنيف المحتوى ؟
يساعد تصنيف المحتوى في جذب الجمهور ذي الصلة إلى التطبيق، وهناك احتمال كبير لإزالة التطبيق من متجر جوجل بلاي إذا لم يتم تقييمه بشكل جيد وصحيح.
ولذلك حدد التطبيق في بلاي كونسول (Play Console) ، وانقر على ستور بريزنس (Store Presence) من القائمة.
وتأكد من تقديم معلومات دقيقة وتصنيف صحيح، لأن التقييم الخاطئ لن يؤدي فقط إلى تضليل المستخدمين، بل سيؤدي أيضاً إلى تعليق التطبيق أو إزالته من متجر جوجل بلاي.
سابعاً : اختيار نموذج التسعير والتوزيع :
يمكنك اختيار تطبيقك ليكون إما مدفوعاً أو مجانياً.
ويتيح لك متجر جوجل بلاي التغيير من تطبيق مدفوع إلى تطبيق مجاني، ولكن العكس مرفوض.
ولذلك كن حذراً عند اختيار نموذج التسعير الخاص بك.
وبمجرد الانتهاء من ذلك، اختر البلدان التي تريد توزيع تطبيقك فيها (جميع البلدان أو بلدان معينة).
ويمكنك أيضاً اختيار برامج وأجهزة أندرويد محددة لتطبيقك.
ملاحظة :
إذا لم تكن قد بدأت بتجارتك الإلكترونية، يمكنك زيارة موقع Xcart الذي يقدم مجموعة متنوعة من الخطط التي تساعدك في إنشاء متجرك الإلكتروني بطريقة احترافية، والبدء بتحقيق المكاسب المادية الكثيرة.
ثامناً وأخيراً : نشر التطبيق على جوجل بلاي :
قبل أي شيء؛ عُد وتأكد مراراً من إكمال جميع الخطوات السابقة قبل أن تضغط على (نشر التطبيق).
وسيتم إعلامك بأي تحذيرات أو معلومات مفقودة أو أخطاء أخرى قد تكون عائقاً.
بعد ذلك يمكنك نشر التطبيق في البلدان التي حددتها، كما يمكنك الحصول على تطبيقات أندرويد الشائعة.
الخاتمة :
اِعلم أن المهمة لا تنتهي بمجرد إنشاء التطبيقات وتحميلها، فهناك ملايين التطبيقات على متجري جوجل بلاي وآبل ستور، وسيكون ضرورياً هنا التزامُ استراتيجية تسويقية نشطة لتظهر تطبيقك للمستخدمين.
وعليك أن تتذكر دوماً أن تشغيل التطبيق ليس وظيفة تؤدى لمرة واحدة فقط، بل إنه يتطلب جهوداً مستمرة لإنجاحه وتطويره وبقائه في مضمار المنافسة.
مواضيع ذات صلة :
دليلك الشامل لرفع التطبيقات إلى متجر آب ستور (App Store) 2021
دليلك الشامل لرفع التطبيقات إلى متجر آب ستور (App Store) 2021
أولاً : كيفية رفع التطبيقات إلى متجر آب ستور App Store
تعد المرة الأولى التي ترفع فيها تطبيقاً إلى App Store أمراً مشوقاً ومثيراً للأعصاب في نفس الوقت.
حتى بالنسبة لمطوري iOS ذوي الخبرة، فإن رفع تطبيق إلى App Store غالباً ما يكون مهمة مرهقة، لأنها شيء لا يفعله معظم المطورين بشكل يومي.
قبل إرسال تطبيق iOS إلى App Store ، يجب أن تكون مطور iOS مُسَجلاً.
وليس ذلك أمراً يستدعي القلق، إذ يمكنك التسجيل في برنامج مطوري iOS من Apple من خلال زيارة صفحة Apple Developer والنقر على زر التسجيل.
لنبدأ الآن :
الخطوة 1 : قم بإنشاء بطاقة تعريف آبل (Apple ID) :
- انتقل إلى تسجيل الدخول إلى حساب مطور Apple ، عبر الرابط التالي :https://developer.apple.com/register/
- انقر فوق إنشاء معرف آبل (Create Apple ID).
- املأ جميع المعلومات المطلوبة لمعرف آبل، وانقر فوق إنشاء معرف آبل (CreateApple ID).
- تحقق من معرف بريدك الإلكتروني الذي استخدمته كمعرف آبل، وتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني بالنقر فوق التحقق الآن.
- أدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك، وانقر فوق التحقق من العنوان.
- سوف تحصل على رسالة التحقق من عنوان البريد الإلكتروني.
الخطوة 2 : سجل حساب مطور لدى Apple :
- انتقل إلى حساب مطور آبل (Apple Developer Account)، ثم تسجيل الدخول عبر الرابط التالي : https://developer.apple.com/
- أدخل بيانات معرف آبل (Apple ID) وكلمة المرور الخاصين بك، وانقر فوق تسجيل الدخول.
- راجع الاتفاقية وحدد خانة تأكيد الاختيار، وانقر فوق إرسال.
- حدد نوع الكيان (أو النمط) الخاص بك (على سبيل المثال : شخصي ، شركة أو مؤسسة ، حكومي)، وانقر فوق متابعة.
ملاحظة : بالنسبة للشركات الصغيرة، نوصي بتحديد حساب شخصي (إلا إذا كنت راغباً بالتسجيل كشركة ولديك بالفعل رقم D-U-N-S).
- املأ معلومات التواصل الخاصة بك.
6- بعد مراجعة اتفاقية ترخيص برنامج مطوري Apple ، حدد مربع الموافقة، وانقر فوق متابعة.
- انقر فوق “عملية الشراء” لإكمال عملية الشراء (الرسوم السنوية تبلغ 99$).
- أدخل معلومات الدفع الخاصة بك وانقر فوق متابعة.
قم بتحميل طلب توقيع الشهادة (.CSR) بالنقر فوق علامة “التحميل”، ثم “تحميل ملف (.CSR).
الخطوة 3 : قم بتنزيل ملف .ipa الخاص بك :
وذلك باتباع الخطوات التالية :
1- تسجيل الدخول إلى حساب Appy Pie الخاص بك.
2- انتقل إلى منطقة “تطبيقاتي” الخاصة بك.
3- حدد التطبيق الخاص بك وانقر على زر “Golive”.
4- انقر فوق علامة “iPhone”.
5- حمّل ملف (.CSR).
6- قم برفع شهادة التوزيع إلى Appy Pie (لمعرفة كيفية إنشاء شهادة توزيع Apple، تابع القراءة، إذ سيتم توضيح ذلك).
7- قم برفع ملف التعريف إلى Appy Pie (لمعرفة كيفية إعداد ملف التعريف، تابع القراءة).
8- اختر “تقديم الإصدار الحالي للتطبيق”. كما يمكنك اختيار “معلومات أكثر” لمزيد من التفاصيل.
كيفية رفع شهادة التوزيع الخاصة بك إلى Apple Pie :
- انقر فوق الحساب : https://developer.apple.com
- قم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور من Apple .
- اذهب إلى الشهادات والبطاقات التعريفية والملفات الشخصية.
- انقر فوق الشهادات.
- اختر الكل.
- حدد App store و Ad Hoc من الإصدار.
- انقر فوق “متابعة” .
- اختر “اختر ملف وتحميل شهادات .CSR وانقر فوق إنشاء.
انقر فوق “تحميل” وحمّل شهادة توزيع iOS الخاصة بل إلى Apple Pie.
كيفية إنشاء معرف التطبيق “ملف التعريف” ورفعه إلىApple Pie :
- انقر فوق المعرفات.
- حدد معرفات التطبيق “App IDs” ثم انقر فوق زر “+”.
املأ التفاصيل :
– في حقل “وصف معرف التطبيق” أدخل اسم التطبيق الخاص بك.
– في حقل “معرف الحزمة” أدخل معرف الحزمة (لاحقة معرف التطبيق)، مثل :
com.YourAppName.YourAppName
كيفية إدراج شهادة APNs :
- ضمن معرفات التطبيق ، انقر فوق تحرير “Edit”.
- م بإرفاق ملف CSR في شهادة تطوير SSL وشهادة SSL للإصدار، وانقر على Done.
كيفية إنشاء ملف تعريف توفير التوزيع “Distribution Provisioning Profile” :
- انقر فوق علامة “التوزيع”، ثم انقر فوق الزر “+” .
- حدد خيار App Store / tvOS App Store ضمن التوزيع وانقر فوق متابعة.
- حدد معرف التطبيق الذي قمت بإنشائه (في الفقرة السابقة) وانقر فوق “متابعة”.
- اختر أحدث شهادة وانقر فوق متابعة.
- أدخل اسم التطبيق الخاص بك مع التوزيع. على سبيل المثال :
YourAppName Distribution
- قم بتحميل الشهادة وانقر فوق “تم”.
كيفية إنشاء عقد تطبيقات مدفوعة من Apple App Store :
لإنشاء عقد التطبيقات المدفوعة قم بما يلي :
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب iTunes Connect الخاص بك.
- انقر فوق “الاتفاقيات والضرائب والخدمات المصرفية”.
- ضمن “طلب العقود” ، انقر فوق “عقد تطبيقات iOS المدفوعة”.
- بعد مراجعة الاتفاقية ، حدد “لقد قرأت ووافقت على الاتفاقية المقدمة أعلاه”، وانقر فوق “إرسال”.
- سيتم عرض عقد تطبيقات iOS المدفوعة ضمن “العقود قيد المعالجة”.ستحتاج إلى إعداد معلومات الاتصال ومعلومات البنك والمعلومات الضريبية.
– انقر فوق إعداد.– انقر فوق إضافة جهة اتصال جديدة ، وأدخل معلومات الاتصال وانقر فوق حفظ.ملاحظة : لا يجب أن تكون جهات الاتصال من مستخدمي iTunes Connect.
اختر الأشخاص المناسبين للتعامل مع المشكلات القانونية أو المالية أو التسويقية التي قد تظهر فيما يتعلق ببيع تطبيقاتك عبر Apple.
– كرر هذه العملية لإضافة جهات اتصال أخرى.– عيّن أدوار لجهات الاتصال عن طريق تحديد أسمائهم من قوائم جهات الاتصال المنسدلة، ثم انقر فوق “تم”.
- لإعداد معلومات البنك (حتى تتمكن Apple من الدفع لك مقابل التطبيقات المباعة) :– انقر فوق إعداد “Set Up” (أو تحرير “Edit” إذا كان هناك بالفعل معلومات مصرفية لمؤسستك).– يمكنك إما تحديد حساب مصرفي من القائمة المنسدلة، أو النقر فوق إضافة حساب مصرفي لإضافة حساب جديد.
- إذا كنت تضيف حساباً مصرفياً جديداً، أدخل المعلومات التالية أو حددها.
(بلد البنك (لفرعك الفعلي)، أو رمز البنك أو رقم العبور لتحديد البنك الذي تتعامل معه، ومعلومات الحساب المصرفي)، ثم انقر فوق “التالي” بعد كل خطوة.
- من قائمة “تحديد حساب مصرفي مختلف”، حدد المعلومات المصرفية الجديدة وانقر فوق “حفظ”.
لإعداد المعلومات الضريبية :
– انقر فوق إعداد.
– أكمل نماذج الضرائب التي تنطبق عليك وانقر على “تم”.
الخطوة 4 : إنشاء التطبيق في iTunes Connect :
- انتقل إلى https://itunesconnect.apple.com/
- انقر فوق “تطبيقاتي”.
- اختر علامة “+” .
- تطبيق جديد.
- اختر iOS، ثم انسخ اسم التطبيق، واختر “lang” ، ثم اختر معرف الحزمة المطلوب (كما في الشهادات) ، واكتب SKU (على سبيل المثال ، SKU1324APPNAME).
- اختر الفئة ضمن معلومات التطبيق.
- اذهب إلى التسعير، ثم اختر تسعيراً مناسباً (وفقاً لإرشادات iTUnes).
- من “التحضير للتقديم”، اختر رفع لقطات الشاشة.
- التحضير للتقديم، ثم نسخ ولصق وصف التطبيق والكلمات الرئيسية.
- رفع الشعار، وملء التصنيف وجميع التفاصيل مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الاتصال وغيرها.
املأ معلومات الاتصال واختر إصدار التطبيق تلقائياً.
الخطوة 5 : قم بتحميل التطبيق الخاص بك من Application Loader :
- على كمبيوتر Mac الخاص بك ، افتح Application Loader .
- أدخل معرف Apple وكلمة المرور.
- انقر فوق التالي.
- اخترتسليم التطبيق الخاص بك.
- حدد التطبيق الذي ترغب بإرساله وانقر فوق فتح.
- انقر فوق “التالي”.
- انتظر حتى يقوم مُحمل التطبيق بتحميل ملفك، وظهور علامة الاختيار الخضراء التي تؤكد استلام التطبيق الخاص بك وإرساله إلى Apple.
ملاحظة: ما عليك سوى النقر فوق إرسال إذا تلقيت رسالة خطأ وأردت محاولة إضافة التطبيق الخاص بك مرة أخرى.
لقد نجحت في إضافة تطبيقك إلى App Store، انقر فوق “تم”.
الخطوة 6 : إرسال التطبيق الخاص بك للمراجعة :
- بعد إضافة التطبيق بنجاح إلى متجر التطبيقات، ارجع إلى حساب iTunes connect.
- انقر فوق “تطبيقي” وانقر فوق اسم التطبيق الخاص بك.
- انقر على علامة النشاط “Activity” في جميع الإصدارات، وسترى نسختك قيد المعالجة.
ملاحظة : سيستغرق الأمر من 10 إلى 15 دقيقة لإظهار رمز التطبيق ومعالجته.
- انقر على علامة “متجر التطبيقات”، ثم انقر فوق “التحضير للتقديم”، ثم انقر فوق إنشاء (+) واختر إنشاء نموذج إنشاء التطبيق، وانقر فوق “تم”.
- اتبع الخطوات .
وهكذا تكون العملية قد اكتملت الآن.وإذا سارت الأمور على ما يرام ستتغير حالة طلبك إلى انتظار المراجعة.وتستغرق Apple من 2 إلى 4 أيام على الأغلب لمراجعة تطبيقك.
دليلك الشامل في رفع التطبيقات الذكية وفق معايير محركات البحث
دليلك الشامل في رفع التطبيقات الذكية
وفق معايير محركات البحث
تحسين متجر التطبيقات App Store Optimization (ASO) :
هي عملية تحسين رؤية التطبيق داخل متاجر التطبيقات، وزيادة معدلات تحويل التطبيقات، بالإضافة إلى الحصول على الترتيب العالي في نتائج البحث في متاجر التطبيقات.
ومتاجر التطبيقات الرئيسية هي :
وكذلك يركز ASO على معدل النقر (نسبة النقر إلى الظهور “CTR”).
وهذا يعني أنه يجب عليك إقناع الأشخاص بالنقر فعلاً على قائمة متجر التطبيقات الخاصة بك بمجرد العثور عليها. ويمكنك القيام بذلك عن طريق ما يلي :
- تحسين اسم التطبيق.
- عنوان التطبيق.
- أيقونة التطبيق.
- لقطات الشاشة.
- تقييم التطبيق.
بمجرد أن ينقر الأشخاص على صفحة قائمة متجر التطبيقات الخاص بك، عليك التأكد من قيامهم بتنزيلها أو إجراء عملية شراء.
ويُعرف هذا الجزء من ASO باسم “تحسين معدل التحويل” (CRO).
ما الفرق بين ASO و SEO؟
غالباً ما يشار إلى ASO بـ (تحسين متجر التطبيقات)، تماماً كما يشار إلى SEO بـ (تحسين محرك البحث).
تشترك العمليتان في أوجه تشابه مثل :
- تحسين الكلمات الرئيسية.
- الربط الخلفي.
- تحسين التحويل.
أما الاختلافات الرئيسية بين ASO و SEO هي عوامل الترتيب أولاً.
كما يتم استخدام ASO لتطبيقات الأجهزة المحمولة، بينما يتم استخدام SEO لمواقع الويب.
تتضمن عوامل تحسين محركات البحث لمتصفح الويب (محرك بحث غوغل مثلاً) أكثر من 200 جانب، وتستمر القائمة في التوسع.
ومع أن قائمة عوامل الترتيب لـ ASO أقصر بكثير، لا يزال العديد من الأشخاص غير متأكدين من العوامل الفاعلة حقاً.
وقد حان الوقت الآن لتوضيح ذلك .
توضح القائمة التالية أوجه التشابه والاختلاف الرئيسية بين ASO و SEO :
لماذا يعد App Store Optimization مهماً لنمو التطبيقات؟
يتوفر أكثر من 5 ملايين تطبيق للتنزيل من متجر تطبيقات آبلApple App Store ومتجر جوجل بلاي Google Play Store.
ومن المحتمل جداً أن يواجه تطبيقك الكثير من المنافسة الشديدة.
الهدف الأساسي من ASO هو زيادة التنزيلات وعدد المستخدمين الدائمين والمخلصين.
وتتمثل الخطوة الأولى لزيادة التنزيلات في جعل تطبيقك قابلاً للاكتشاف بسهولة بواسطة المستخدمين المناسبين.
ولكن كيف يمكنك فعل ذلك؟
لفهم كيفية تعزيز نموك الأساسي، عليك أن تفهم أولاً كيف يبحث الناس عن التطبيقات ويجدونها.
كيف يعثر المستخدمون على تطبيقات الجوال ويقومون بتنزيلها؟
يبحث الناس في الغالب عن تطبيقات معينة في متاجر التطبيقات مثل متجر غوغل بلاي ومتجر تطبيقات آبل، ويستخدم 70٪ من مستخدمي الهواتف المحمولة “البحث” للعثور على تطبيقات جديدة.
و 65٪ من التنزيلات تحدث مباشرة بعد عملية البحث.
ومن الواضح جداً أن البحث في متجر التطبيقات هو الطريقة الأكثر شيوعاً لاكتشاف التطبيقات الجديدة.
وأكثر من ذلك، يرتبط موضع ترتيب البحث للتطبيق ارتباطاً مباشراً بعدد التنزيلات.
وكلما ارتفع ترتيب تطبيقك في نتائج البحث، كلما بدا أكثر ملائمة للمستخدمين وزاد احتمال ارتباطهم به.
وكذلك تحصل التطبيقات ذات الترتيب الأعلى على المزيد من التنزيلات نظراً لأن المستخدمين عادةً لا يقومون بمتابعة التمرير خلال عمليات البحث، وغالباً ما ينظرون إلى أول 5 أو 6 نتائج.
مما يجعل الحصول على مرتبة عالية أمراً بالغ الأهمية لنجاح التطبيق.
وبدون ASO ستفقد أكبر قناة تسويق لتطبيقات وألعاب الأجهزة المحمولة.
سيكون التعرف على ASO واستثمار الوقت فيه سلاحك السري لنمو التطبيق.
إنه يحقق نتائج طويلة الأمد بطريقة مستدامة.
وإذا كنت تشعر بالفضول لمعرفة المزايا الأخرى لـ ASO، ما عليك إلا مواصلة القراءة.
ما هي فوائد تحسين متجر التطبيقات؟
يعد تحسين متجر التطبيقات أمراً بالغ الضرورة والأهمية إن كنت راغباً في وضع تطبيقك أمام المستخدمين المناسبين (وأنت تعلم الآن أن معظم المستخدمين يجدون التطبيقات من خلال البحث في متاجر التطبيقات).
وفي الحقيقة، يؤكد العديد من الأشخاص بأن تحسين تطبيقك هو استراتيجية التسويق الأكثر فعالية لتطبيقات وألعاب الأجهزة المحمولة.
إليك كيفية الاستفادة من ASO :
تحسين الرؤية والتميز في متاجر التطبيقات :
لا يمكن للأشخاص تنزيل تطبيقك واستخدامه إذا لم يتمكنوا من العثور عليه.
لذلك، وبغض النظر عن مدى روعة تطبيقك، إذا لم يكن العثور عليه أو اكتشافه أمراً سهلاً، فإنك لن تحقق نجاح التطبيق الذي تستحقه.
لا تدع جهدك يذهب سدى، وابدأ في التحسين!
اجعل تطبيقك سهل الوصول إلى المستخدمين المناسبين ذوي الجودة العالية وذوي الصلة :
لا يكفي العثور على تطبيقك، بل يجب العثور عليه من قبل المستخدمين المناسبين الذين يبحثون بالفعل عنه أو عن تطبيق يشبهه.
وتحسين متجر التطبيقات ينقلك إلى المستخدمين المناسبين لك لأنه يطابق تطبيقك بالكلمات الرئيسية ذات الصلة (وهي مصطلحات البحث التي سيستخدمها الأشخاص للعثور على تطبيقك).
زيادة تنزيلات التطبيقات الأساسية بطريقة مستدامة :
ستعمل استراتيجية ASO الجيدة بلا شك على تعزيز عمليات التثبيت الأساسية وتضمن نتائج طويلة الأجل، وذلك لأن الأشخاص عندما يبحثون عن كلمات رئيسية ذات صلة بتطبيقك، سيجدون دائماً كلماتك الرئيسية.
من خلال المراقبة والتحديث المنتظمين، كن واثقاً من نجاح جهودك.
خفض تكاليف اكتساب المستخدمين والحصول على نمو مستمر :
بدلاً من إنفاق الأموال على الإعلانات، يمكنك خفض تكاليف اكتساب المستخدمين من خلال التركيز على النمو الأساسي باستخدام ASO.
وهذا لا يوفر لك المال فحسب، بل يضمن لك أيضاً نمواً ثابتاً.
زيادة إيرادات التطبيق ومعدلات التحويل :
هناك طرق مختلفة لاستثمار تطبيقك، تتضمن التالي :
- الإعلانات داخل التطبيق.
- عمليات الشراء داخل التطبيق.
- نماذج الاشتراك.
ونتيجة لذلك، قد يقرر العديد منكم تشغيل الإعلانات لجذب المزيد من المستخدمين، وبالتالي المزيد من الأرباح.
ولكن إذا لم يتم تحويل صفحة قائمة متجر التطبيقات وإقناع المستخدمين بتنزيل تطبيقك فعلاً، فإن إنفاقك الإعلاني قد ذهب هباءً.
تذكر أن ASO يتضمن أيضاً تحسين معدل التحويل، وحثّ الأشخاص على النقر والتنزيل.
الوصول إلى جمهور عالمي باستخدام تطبيقك :
عند إتاحة تطبيقك بلغات أخرى من خلال تحسين متجر التطبيقات، نسمي عملية المعالجة هذه “الترجمة”.
يمكنك جذب مستخدمين من جميع أنحاء العالم لاكتشاف تطبيقك.
ويمكن أن يساعدك الـ ASO في نشره عالمياً.
كيف يعمل App Store Optimization؟
بمجرد أن تطور تطبيقك، وتصبح على دراية تامة بأساسيات تسويق التطبيقات، عليك أن تقرر مكان نشر تطبيقك أو لعبة الهاتف المحمول الخاصة بك.
يختار معظم المطورين متجر تطبيقات آبل لنظام iOS ، ومتجر غوغل بلاي لنظام Android.
وقد تنشر على كلا المتجرين إذا قررت تطوير تطبيقك لنظامي التشغيل.
دعنا نلقي نظرة على متجري التطبيقات الرئيسيين بمزيد من التفاصيل :
1- ASO لمتجري Google Play و App Store :
كلا المتجرين لهما نفس الغرض، حيث يوفران منصة للمستخدمين للبحث عن التطبيقات أو الألعاب وتنزيلها.
ومع ذلك، فإن هذا لا يعني أنهم يعملون بنفس الطريقة.
2- تاريخ تطبيقات الجوال واتجاهاتها :
مع الاستخدام المتكرر للهواتف المحمولة، بدأت صناعة التطبيقات بالازدهار. وبهذه الطريقة، شهد متجر تطبيقات آبل زيادة في عدد التطبيقات من 800 (منذ إطلاقه في 2008) إلى 2.2 مليون في 2019.
وبالمثل، فقد بلغ عدد التطبيقات المتاحة على غوغل بلاي 3.6 مليون في آذار 2018.
ومن الواضح أن المنافسة قوية في سوق التطبيقات، وهذا يقود إلى النقطة التالية :
إن كنت ترغب في تنمية نشاطك التجاري على الأجهزة المحمولة، فأنت بحاجة إلى أن تكون سريعاً ومرناً عندما يتعلق الأمر بتحسين متجر التطبيقات.
وتعتبر التطبيقات ذات معدلات الأعطال العالية والتحديثات غير المنتظمة، تطبيقاتٍ ذات جودة منخفضة، وبالتالي فهي ذات تصنيفات أقل (ترتيب أقل)، وتخضع للإزالة من متاجر التطبيقات.
ومع قيام المزيد من الأشخاص بتطوير تطبيقات وألعاب الأجهزة المحمولة، أصبحت غوغل وآبل أكثر انتقائية للتطبيقات التي يسمحون بنشرها في متاجر التطبيقات الخاصة بهم.
وتتم مكافأة التطبيقات التي يتم تحديثها بشكل متكرر، والتي يستخدمها الأشخاص في كثير من الأحيان، وتظهر أعلى في نتائج البحث في متاجر التطبيقات.
3- الاختلافات الرئيسية بين App Store و Google Play :
أحد الاختلافات الرئيسية بين App Store و Google Play يتمثل في جانب النشر.
وقد قام كلاهما بعملية مراجعة التطبيق للتأكد من أن لديهم تطبيقات عالية الجودة في متاجرهم.
ومع ذلك، فإن عملية مراجعة Apple تستغرق وقتاً أطول من عملية مراجعة Google.
ويجب أن تضع في اعتبارك دائماً مدة لا تقل عن 3 أيام عند إصدارك تطبيقاً أو تحديثاً جديداً، قبل أن تتم الموافقة عليه.
وبمجرد الموافقة، سيتم نشره في App Store و Google Play في غضون 24 ساعة.
وعلى الرغم من أن الكلمات الرئيسية ضرورية لـ ASO في كلا المتجرين، إلا أنه يتم تقييمها بشكل مختلف.
فعملية الفهرسة في Google Play تعمل بشكل مشابه لعملية فهرسة بحث غوغل، وهذا يعني أن غوغل تأخذ في الاعتبار جميع العناصر النصية عند فهرسة الكلمات الرئيسية لتطبيقك.
وستحتاج أيضاً إلى تكرار الكلمات الرئيسية من 3 إلى 5 مرات في جميع الحقول لترتيبها.
وفي الجانب الآخر، يوفر Apple App Store حقلاً محدداً لكلماتك الرئيسية.
وفي بعض الحالات، يحصل عليها من منافسيك واسم الفئة.
وعلى عكس غوغل بلاي، يجب هنا ألا تكرر الكلمات الرئيسية عبر أي حقول لتطبيقات iOS.
وفيما يلي عوامل الترتيب المعروفة لكلا المتجرين :
يستخدم Google Play و Apple App Store خوارزميات معقدة لفرز نتائج البحث.
وعلى الرغم من عدم توفر المعلومات الدقيقة، فمن الممكن استنتاج العوامل التي تؤثر على تصنيفات متجر التطبيقات.
عوامل تصنيف Apple App Store :
- اسم التطبيق.
- عنوان URL للتطبيق.
- ترجمة التطبيق.
- حقل الكلمات الرئيسية.
- الشراء داخل التطبيق.
- التقييم والمراجعات.
- التحديثات.
- التنزيلات والمشاركة.
- بعض العوامل الخفية
عوامل تصنيف متجر Google Play :
- عنوان التطبيق.
- وصف قصير.
- وصف طويل.
- الشراء داخل التطبيق.
- التقييم والمراجعات.
- التحديثات.
- التنزيلات والمشاركة.
- بعض العوامل الخفية
كيف يتم تحسين متجر التطبيقات؟
الآن بعد أن اخترت المكان الذي ستنشر تطبيقك فيه، حان وقت الانطلاق إلى العمل.
لبدء تحسين نمو هاتفك المحمول باستخدام ASO عليك اتباع الخطوات التالية :
أولاً : وضع استراتيجية واضحة لتحسين متجر التطبيقات :
قم ببحثك، وتعرف على السوق الخاص بك، فمن المهم جداً فهم المستخدمين لديك لكي تتمكن من استخدام هذه المعلومات والإحصائيات عند إعداد معلومات التطبيق الخاص بك.
اسأل نفسك :
- ما الكلمات الرئيسية التي يستخدمونها عند البحث عن تطبيقات تشبه تطبيقاتك؟
- أي لغة يتحدثون؟
وبمجرد حصولك على هذه المعلومات، يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية.
ثانياً : اختر الاسم الصحيح لتطبيقك :
اسم التطبيق الخاص بك هو ما يراه المستخدم أولاً، ولهذا السبب من المهم اختيار اسم التطبيق الخاص بك بدقة وحكمة.
تأكد من أن عنوان التطبيق الخاص بك وثيق الصلة بتطبيقك، وفريد ومميز، ومن السهل قراءته.
إذا كان العنوان جذاباً، فسوف يتذكره الأشخاص، مما سيمنح تطبيقك قيمة تمييز أعلى.
وعند اختيار الاسم الصحيح لتطبيقك، لا تنسَ التفكير في عدد الأحرف.
(وحالياً، لديك 50 حرفاً متاحاً في متجر غوغل بلاي، و30 حرفاً في متجر تطبيقات آبل).
بالإضافة إلى ذلك، تتمتع الكلمات الرئيسية في اسم التطبيق بأقوى وزن تصنيف.
ويمكنك وضعها بعد اسم العلامة التجارية.
فيما يلي قائمة تحقق لاسم التطبيق أو العنوان :
- ذو صلة بتطبيقك.
- سهل القراءة.
- فريد ومميز.
- 50 حرفًا على Google Play.
- 30 حرفًا في متجر تطبيقات Apple
ثالثاً : تعرف على كيفية إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية لتطبيقك للهاتف المحمول :
الهدف هنا هو إنشاء مجموعة الكلمات الرئيسية التي تريد العثور على تطبيقك بها.
تذكّر أن الكلمة الأساسية هي كلمة أو عبارة يستخدمها الأشخاص للبحث عن التطبيقات في متجري آبل ستور وغوغل بلاي.
وعند إجراء بحث الكلمات الرئيسية ، ضع في اعتبارك الأسئلة التالية :
- ما هي الميزات الرئيسية لتطبيقك أو لعبتك؟
- ما هي المرادفات التي تصف الميزات؟
- ماذا تسمى التطبيقات المشابهة؟
- ما هي فئة تطبيقك (القسم)؟
- ما المصطلحات التي يستخدمها الأشخاص بشكل شائع في هذا القسم (الفئة)؟
ويعد البحث عن الكلمات الرئيسية الصحيحة عملية مستمرة، لذلك لا تفرط في التفكير في تعيين كلمتك الرئيسية منذ البداية.
هناك العديد من أدوات تحسين متجر التطبيقات التي يمكن أن تساعدك في العثور على مجموعتك الأولى من الكلمات الرئيسية، ويعد App Radar أحد أكثر التطبيقات شمولاً في السوق، فهو :
- يوفر واجهة سهلة الاستخدام.
- يمكنك تتبع كلماتك الرئيسية وتحليلها.
- يمكنك الحصول على توصيات AI حول كيفية تحسين تصنيف متجر التطبيقات الخاص بك.
كيف يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في البحث عن الكلمات الرئيسية؟
إذا بدا لك أن البحث عن الكلمات الرئيسية المحتملة وكأنه مهمة شاقة، فلا تستسلم أو تفقد أملك في تحسين متجر التطبيقات، ودع الذكاء الاصطناعي يقوم بالعمل نيابة عنك.
يوفر App Radar المدعوم من AI اقتراحات كلمات رئيسية مخصصة، مما سيساعدك في توفير الوقت للبحث اليدوي عن الكلمات الرئيسية لمتجر التطبيقات والتركيز على نموك بشكل أكبر.
رابعاً : اكتب وصف التطبيق الخاص بك :
يعد وصف التطبيق جزءاً أساسياً آخر من البيانات الوصفية لتطبيقك.
وهو يزود المستخدمين بمعلومات حول موضوع تطبيقك، ويقدم نظرة عامة على ميزاته الرئيسية.
ولا يقتصر وصف التطبيق على مساعدة المستخدمين وحسب، ولكنه أيضاً مفيد لخوارزمية ترتيب متاجر التطبيقات.
وهو مهم بشكل خاص لغوغل بلاي، فالوصف هو أحد المجالات الرئيسية التي يعثر غوغل من خلالها على الكلمات الرئيسية لترتيب تطبيقك.
وهذا لا يعني أن عليك فقط وضع جميع كلماتك الرئيسية في الوصف وانتظار النتائج المبهرة، بل يجب عليك دمج كلماتك الرئيسية في الجمل بشكل طبيعي ومفهوم ومتناسق.
وبهذه الطريقة يكون وصفك جذاباً للقراء وذا صلة بالخوارزمية.
لن تقوم آبل بفهرسة الكلمات الرئيسية من وصف تطبيق iOS الخاص بك، ولكن هذا لا يعني أنه يجب عليك تجاهل حقل البيانات الوصفية هذا.
إذ يمكنك استغلاله واستخدامه كفرصة لإظهار فوائد وقيمة تطبيقك للأشخاص بشكل أكبر.
ومن الناحية المثالية، يجب أن يكون وصفك إعلامياً وسهل الفهم ومنظماً بوضوح.
ويمكنك الإبداع واستخدام النقاط والرموز التعبيرية، ولكن تذكر دائماً أن الوصف يقتصر على 4000 حرف في كلا المتجرين.
فيما يلي قائمة التحقق لوصف التطبيق الخاص بك :
- يجب أن يكون غنياً بالمعلومات.
- سهل الفهم.
- منظماً بشكل واضح (النقاط ، الرموز التعبيرية).
- يتضمن كلمات رئيسية (خاصة مع Google Play).
- يصل إلى 4000 حرف.
خامساً : احصل على رمز التطبيق الصحيح عن طريق اختبار A/B :
الآن، بعد أن تعرفت إلى عناصر النص الأساسية التي تزيد فيها ظهور تطبيقك، حان الوقت للنظر في العوامل الأخرى : العناصر المرئية أو أصول التصميم الإبداعية.
إن رمز التطبيق الخاص بك هو ما يجذب الكثير من الاهتمام بدايةً، كما يمكن أن يكون أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الناس ينقرون على نتيجة البحث.
ولذلك يتم اعتباره عنصراً مهماً آخر لتحسين متجر التطبيقات.
وعند تصميم أيقونة التطبيق الخاص بك، فكر في موضوع تطبيقك، وكيف يمكنك نقل ذلك بصرياً (إذا كان تطبيقك أو لعبتك مرحاً، فيجب أن يعكس الرمز الخاص بك ذلك).
تذكر أن (القليل شأنه شأن الكثير)، لذا تجنب الإكثار من العناصر أو النص في الرمز.
وتذكر أيضاَ أن اختبار A/B هو طريقة رائعة لاختبار ما يصلح حقاً لجمهورك المستهدف.
الفكرة من وراء ذلك هي إنشاء المزيد من أشكال الرموز والأيقونات، ومعرفة أيها حصل على أكبر عدد من النقرات.
على سبيل المثال، قد يكون من المثير للاهتمام اختبار الألوان أو الأحرف التي يفضلها المستخدمون، وبمجرد حصولك على هذه المعلومات يمكنك تعديل الأيقونة الخاصة بتطبيقك وفقاً لذلك.
وإليك قائمة التحقق الخاصة باختبار رمز التطبيق A/B :
- التحليل والعصف الذهني.
- خلق الاختلافات.
- تقييم التجربة (تجربة مستخدم سهلة أم لا؟).
- تقييم النتائج.
- تنفيذ التغييرات.
- البدء بتجارب المتابعة
سادساً : إعداد لقطات شاشة التطبيق ومقاطع الفيديو :
بمجرد وصول المستخدمين إلى صفحة التطبيق الخاصة بك، عليك إقناعهم بتنزيلها.
على الرغم من أن لقطات الشاشة ومقاطع الفيديو قد لا تؤثر على تصنيف تطبيقك بشكل مباشر، إلا أنها تلعب دوراً كبيراً في تحسين معدل التحويل (وهو عامل من عوامل تحسين متجر التطبيقات).
تمنحك لقطات الشاشة ومقاطع الفيديو الخاصة بالتطبيق فرصة لإظهار وظائف التطبيق أو لعبة الهاتف المحمول، ويمكنك استخدامها لعرض أفضل أجزاء تطبيقك.
وفي الواقع، يعتمد حوالي 50٪ من الأشخاص في قرار التنزيل على الانطباع الأول.
ولذلك عليك أن تولي اهتماماً كبيراً ومضاعفاً لكيفية تصميم المرئيات.
وعندما يتعلق الأمر بلقطات الشاشة، يمكنك الاختيار أولاً بين التخطيطين الرأسي والأفقي، مما يعني أنه يمكنك تحديد ما إذا كنت تريد الحصول على لقطة شاشة عمودية أو أفقية.
ويجب دوماً أن يناسب اتجاه لقطات الشاشة كيفية استخدام المستخدمين لتطبيقك، وأن يتبعها.
على سبيل المثال، يتم لعب العديد من الألعاب بتنسيق أفقي، وبالتالي فإن لقطات الشاشة الخاصة بها تكون أفقية أيضاً.
إن لقطات الشاشة المصممة جيداً تمنح المستخدمين معاينة لتطبيقك، وتترك لديهم انطباعاً مقنعاً عن تجربهم المرئية معه، وقد يكون عاملاً مهماً للتسويق مستقبلاً لتطبيقك من خلالهم.
يتم استخدام سرد القصص المرئي في مقاطع فيديو التطبيق أيضاً، ويُطلق عليها اسم “معاينة التطبيق” في متجر التطبيقات، و”مقاطع الفيديو الترويجية” في بلاي ستور”.
وإليك قائمة التحقق من لقطات الشاشة ومقاطع الفيديو الخاصة بك :
- توضح كيف يبدو تطبيقك.
- تسليط الضوء على ميزات التطبيق الرئيسية.
- تخبر قصة بصرية.
- مناسبة لمتطلبات التصميم والحجم.
سابعاً : قائمة التطبيقات والترجمة :
الآن بعد أن أعددت قائمة التطبيقات والعناصر المرئية، حان الوقت لاتخاذ الخطوة التالية.
ربما فعلت كل ذلك باللغة الإنجليزية معتقداً أن الجميع يبحث عن التطبيقات بالإنجليزية، أليس كذلك؟
حسناً، هذا ليس صحيحاً تماماً.
إذا كنت ترغب في نقل تطبيقك أو لعبتك إلى العالمية، فعليك تكييفها لتكون جذابة للسوق الجغرافي المستهدف، وهذه الممارسة الخاصة تسمى “التعريب – الترجمة”.
وهذا لا يعني أن عليك أن البدء من الصفر، بل يمكنك استخدام البيانات الوصفية أو الكلمات الرئيسية أو لقطات الشاشة الموجودة لديك وترجمتها إلى لغات أخرى.
باستخدام أداة تحسين متجر التطبيقات App Radar يمكنك إضافة وتحديث التعريب أو الترجمة ببضع نقرات فقط.
ما هي أسباب أهمية أقلمة التطبيق (تعريبه أو ترجمته)؟
- تحسين مستوى الظهور ورؤية البحث في متجر التطبيقات.
- توسيع نطاق وصول التطبيق.
- تجعل تطبيقك متاحاً للمستخدمين الذين يبحثون بلغتهم الأم.
- يمكن أن يؤدي تقديم تطبيقك إلى جمهور أوسع إلى زيادة التنزيلات والإيرادات. (يعتبر المستخدمون أن التطبيق بلغتهم الأم أكثر استحقاقاً لكسب ثقتهم، ومن المرجح أن يقوموا بتنزيله).
ثامناً : تقييمات التطبيق والمراجعات :
تعد التعليقات الواردة من المستخدمين جزءاً لا يتجزأ من تحسين متجر التطبيقات.
ويأخذ كلا المتجرين التعليقات والمراجعات التي يتركها المستخدمون بعين الاعتبار.
وكلما كان تقييمك أفضل، كلما اعتبرته المتاجر أكثر صلة وكلما كان ترتيبه أعلى.
بالإضافة إلى ذلك، يقرأ 80٪ من مستخدمي الأجهزة المحمولة مراجعة واحدة على الأقل قبل تنزيل التطبيق.
ولذلك، من الضروري أيضاً الرد على التعليقات، فالمستخدمون المحتملون يحبون رؤية المطورين المهتمين بتعليقات المستخدمين والذين يأخذون طلباتهم بعين الاعتبار.
ويمكنك بسهولة الرد على مراجعات غوغل بلاي وآبل ستور، وتحليلها وإدارتها باستخدام App Radar.
كيف تحصل على مراجعات التطبيق؟
يميل المستخدمون إلى ترك التعليقات إذا أحبوا التطبيق حقاً.
ومع ذلك؛ يمكنك تشجيعهم على القيام بذلك داخل التطبيق نفسه.
فإذا كانت لديك لعبة مثلاً، فإن الوقت المناسب لطلب المراجعة سيكون بعد أن يتفوق المستخدم في أحد المستويات.
ولكن كن حذراً، فقد يتم معاقبتك إذا كنت مزعجاً، ففي نظام iOS مثلاً يمكنك طلب مراجعة تصل إلى ثلاث مرات في السنة.
نصائح وحيل تحسين متجر التطبيقات
تعرف ما هي كلماتك الرئيسية المجانية :
هناك بعض الكلمات الرئيسية التي توفرها متاجر التطبيق مجاناً وبشكل تلقائي، مما يعني أنه ليس عليك تضمينها.
لا يعرف الكثير من الأشخاص أن اسم فئة تطبيقك هو واحد منهم.
فإذا كان تطبيقك في فئة “لعبة مجانية”، فهذا يعني أنه لديك بالفعل كلمات رئيسية “مجانية” و “لعبة”.
لذلك تأكد من استخدام هذه المساحة الإضافية للكلمات الرئيسية الأخرى المهمة.
ابحث عن التطبيق المناسب واعمل على إيصاله إلى القمة :
بدلاً من استخدام كلمات رئيسية ذات حجم بحث مرتفع حقاً، حاول تضمين كلمات رئيسية أطول من كلمة واحدة (كلمات رئيسية متوسطة أو طويلة الذيل).
لأن حجم البحث الكبير أو الكلمات الرئيسية الشائعة يصعب تصنيفها في البداية.
إذا كان لديك تطبيق لللياقة البدنية مثلاً، فيمكنك البدء باستخدام “اللياقة البدنية لطلاب الجامعات” بدلاً من “اللياقة” فقط.
وبمجرد أن تحصل على مرتبة جيدة لذلك، تبدأ العمل في طريقك إلى القمة.
تتبع أداء التطبيق :
يعد تجهيز معلومات تطبيقك الخطوة الأولى، ولكن كيف تعرف أنه يعمل؟
الجواب : بتتبع أداء تطبيقاتك بانتظام.
لماذا من المهم تتبع أداء تطبيق الجوال الخاص بك؟
يمكن أن تساعدك مراقبة تحليلات تطبيقاتك في الحصول على المزيد من التنزيلات والمزيد من الإيرادات.
ويمكن أن تساعدك هذه البيانات في تحديد نقاط القوة والضعف في تطبيقك.
كما يمكن أن تكون قاعدة جيدة لتحسين استراتيجية ASO الخاصة بتطبيقك.
وقد يكون تحليل البيانات مرهِقاً ويستغرق وقتاً طويلاً، ولكن لحسن الحظ، ستساعدك أدوات ASO في ذلك.
أفضل أداة للتطبيق وأدوات تحسين متجر التطبيقات :
هناك العديد من أدوات ASO التي يمكنها مساعدتك، يركز البعض منها على جانب معين من تحسين متجر التطبيقات مثل أداء التطبيق أو اختبار A/B ،
بينما يقوم البعض الآخر بدمجهم وتوفير أداة سير العمل.
دعونا نلقي نظرة على بعض الأشياء الضرورية في السوق :
تطبيق رادار App Radar :
هو أداة ASO لتطبيقات Android و iOS.
تتمثل إحدى نقاط القوة الرئيسية لتطبيق App Radar في أنه يدعمك طوال عملية تحسين متجر التطبيقات بالكامل.
ويُعتبر أداة سير عمل ASO الأولى التي تغطي جميع الخطوات اللازمة لتنمية أعمال التطبيقات الخاصة بك بشكل أساسي (من التحليل والتحسين والنشر إلى المراقبة وتحقيق الدخل).
وهو تطبيق مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتوفر واجهته النظيفة ميزات توفر لك الوقت وتساعدك على أتمتة عملية تحسين متجر التطبيقات.
ويمكنك باستخدامه (على سبيل المثال) :
- تحليل كلماتك الرئيسية وتتبعها.
- مراقبة منافسيك.
- اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين أدائك مباشرةً في نفس الأداة.
App Radar هي أداة ASO المفضلة للأشخاص الذين يرغبون في تجنب تعقيد ASO ويستمرون بتحقيق النتائج الرائعة.
Appsflyer :
هي عبارة عن منصة متخصصة في إحالة (إسناد) الهاتف المحمول وتحليلات التسويق.
إنها SDK (مجموعة تطوير البرامج) متاحة لتطبيقات iPhone و Android و Windows Phone.
وبمجرد تثبيتها، فإنها توفر بيانات تحويل شاملة لتطبيقك، تتضمن حملات الاحتفاظ واكتساب المستخدمين.
مما يتيح لك معرفة من أين تأتي التنزيلات الخاصة بك والمصادر الأكثر ربحية لتطبيقك.
وبناءً على هذه المعلومات، يمكنك اتخاذ القرارات اللازمة لتحسين استراتيجيتك التسويقية وتحسين تكاليف الإعلان.
وتحظى Appsflyer بشعبية خاصة بين الأشخاص الذين يركزون على البيانات واكتساب المستخدمين المدفوعين.
SplitMetrics :
هي أداة تركز على اختبار A/B وتحسين التحويل (والفكرة من ذلك هي زيادة تحويلات تطبيقك عن طريق تحسين لقطات الشاشة والرموز والبيانات الأخرى).
تتيح لك تحديد العناصر التي تعمل من أجل جمهورك المستهدف وإجراء التحسينات اللازمة.
ويعد اختبار A/B طريقة مفيدة أخرى لتتبع كيفية تفاعل المستخدمين مع تطبيقك وزيادة عمليات التثبيت.
تحظى SplitMetrics بشعبية بين الأشخاص الذين يحبون تجربة الاختبارات وتشغيلها بانتظام.
إدارة تطبيقك بأكثر الطرق فعالية :
قد تكون إدارة التطبيق صعبة، خاصة إذا كان لديك أكثر من ترجمة.
ويصبح الأمر أكثر صعوبة إذا كان لديك أكثر من تطبيق واحد.
وباستخدام App Radar يمكنك تبسيط عملية تحسين متجر التطبيقات باستخدام أداة واحدة. دعونا نوضح ذلك :
التحليل :
تتمثل الخطوة الأولى في تحليل مدى ظهور تطبيقك بالفعل في متاجر التطبيقات. وكما ذكرنا سابقاً، يبحث الكثير من الأشخاص بنشاط عن التطبيقات في متاجر التطبيقات، ولهذا السبب من المهم معرفة كيفية عثور الأشخاص على تطبيقك.
وهناك طريقة رائعة للقيام بذلك، وهي النظر في مصطلحات البحث التي يستخدمها الأشخاص في متجر التطبيقات لجعل تطبيقك يظهر في النتائج الأزلى، والتحقق من تصنيفات الكلمات الرئيسية الخاصة بك.
وبدلاً من البحث يدوياً عن هذه المعلومات، يمكنك فعل ذلك باستخدام ميزات تتبع الكلمات الرئيسية وترتيب الكلمات الرئيسية في App Radar.
التحسين :
يعد تحسين تطبيقك عملية تستغرق وقتاً وممارسة.
وعادة ما تتضمن جداول بيانات لا حصر لها، والكثير من الأرقام والمعلومات.
وعند رؤية هذا، يجب أن تكون هناك طريقة أكثر ذكاءً لتحسين متجر التطبيقات.
وهذا هو السبب في أن App Radar لديه ميزات لتوفير الوقت والمال.
فبدلاً من تخمين ما يجب القيام به بعد ذلك في عملية التحسين الخاصة بك، يمكنك ببساطة اتباع اقتراحات التحسين المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
لقد رتبنا جميع المشكلات حسب اللون والتأثير، وبهذه الطريقة ستعرف بالضبط ما يجب فعله بعد ذلك ومن أين تبدأ في التحسين.
النشر / التوزيع :
عندما تنتهي من التحسين، يحين الوقت لنشر التطبيق.
من أجل الحصول على أفضل الأفكار حول ما يصلح وما لا يصلح، يجب عليك إجراء التحديثات بانتظام.
أفضل الممارسات هي إصدار تحديثات لمعلوماتك الرئيسية كل أسبوعين.
وإذا كان تطبيقك متاحاً على غوغل بلاي وآبل ستور فيمكنك أن تتوقع أن هذه المهمة تتضمن الكثير من النقرات والتنقل.
ولكن باستخدام App Radar يمكنك تقليل الوقت المستغرق في التحضير والنشر إلى الحد الأدنى، ويمكنك نشر جميع تطبيقاتك وتوزيعها بأداة واحدة.
تحقيق الدخل :
هناك العديد من الطرق لكسب المال باستخدام تطبيقك.
أحد الخيارات هو اللجوء إلى الإعلانات وقنوات اكتساب المستخدمين المدفوعة.
ويشمل هذا متاجر التطبيقات وقنوات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستغرام وتويتر وأي محرك بحث مثل غوغل.
وهناك طريقة أخرى هي تقديم تطبيق مدفوع، مما يعني أن على المستخدمين أن يدفعوا لك مقابل عمليات تثبيت التطبيق.
كما يمكنك فرض رسوم على الميزات الخاصة والترقيات التي يتم احتسابها كمشتريات داخل التطبيق.
باستخدام App Radar و ASO يمكنك توفير المال على الإعلانات والحصول على تنزيلات مجانية.
وإليك قائمة التحقق من تحسين متجر التطبيقات :
- يعد ASO جزءاً حيوياً لا بد منه في استراتيجية التسويق الخاصة بك.
- لا يقتصر النجاح في ASO على البحث عن الكلمات الرئيسية المناسبة فقط.
- ASO عملية مستمرة.
- يؤدي المزيد من التنزيلات إلى مزيد من الرؤية، ويؤدي المزيد من الرؤية إلى مزيد من التنزيلات.
- يمكن أن تساعدك أدوات تحسين App Store مثل App Radar في كل خطوة من خطواتك.
فوائد تطبيقات الهاتف المحمول لتطوير عملك
فوائد تطبيقات الهاتف المحمول لتطوير عملك
بعد أن أصبحت تطبيقات الهواتف الذكية جزءاً أساسياً من حياتنا، واعتدنا استخدامها يومياً لأغراض كثيرة ومتطلبات متعددة، لم يعد بإمكاننا تخيل أعوام جديدة بدونها.
ونظراً لأن الطلب عليها آخذ بالازدياد، فقد حان الوقت المناسب لاستخدامها في خدمة الأعمال التجارية أيضاً، والتفكير في استثمارها وتحقيق الأرباح من خلالها، لاسيما بعد أن أصبحت إحدى الوسائل الرئيسية للتفاعل الرقمي في العام 2021
أهم الفوائد التي تحصل عليها عبر تطبيقات الهواتف الذكية :
في الوقت الذي يعتقد فيه البعض أن تطبيقات الهواتف الذكية حكرٌ على المشروعات التجارية الكبرى، تعتمد المشروعات التجارية الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة على تطبيقات الهواتف الذكية لتطوير أعمالها ودعم علاماتها التجارية وتوليد الأرباح.
وفيما يلي بعض الفوائد الوظيفية التسويقية للتطبيقات الذكية، وأهمها :
تعزيز العلامة التجارية الخاصة بمشروعك :
إن وجود تطبيقٍ للهواتف الذكية خاصٍ بمشروعك التجاري، يعزز علامتك التجارية ويعزز الصورة الذهنية لدى المستهلكين عن شركتك أو منتجك.
وربما يوحي عدم امتلاكك تطبيقاً للهواتف الذكية، بعدم اهتمامك بتطوير منتجك أو مشروعك ليتوافق مع التطورات الحديثة، مما قد يكون له تأثير سلبي غير مباشر على مستقبل مشروعك أو منتجك.
زيادة زيارات الموقع الخاص بك :
تحصل متاجر التطبيقات (آبل ستور وجوجل بلاي مثلاً) على ملايين الزيارات يومياً.
ووجود تطبيق للهواتف الذكية خاصٍ بمشروعك أو منتجك على هذه المتاجر سيساهم حتماً في جذب المزيد من الزيارات لموقعك الخاص على الإنترنت، كما سيحسن ترتيبه في محركات البحث.
تحسين التواصل مع العملاء وبناء الولاء الدائم معهم :
أياً كان مجال عملك، فأنت بحاجة إلى وسيلة يمكن لعملائك من خلالها أن يتواصلوا معك بكل سهولة.
ووجود ميزة الدعم أو المراسلة ضمن التطبيق الخاص بمشروعك سيحدث فرقاً في طريقة التواصل مع العملاء.
كما أن التواصل المباشر بين أصحاب الأعمال والعملاء، والاستماع إلى آرائهم وشكاواهم، والعمل الجاد على إرضائهم، وتحسين منتجاتك بما يتناسب مع احتياجاتهم، وتقديم العروض الصادقة والبيانات الحقيقية لهم (مثل بلد المنشأ والألوان والمقاسات المتاحة والخامات) سيكسبك ثقتهم وولاءهم.
معرفة عملائك بشكل تفصيلي :
وذلك من خلال جمع المعلومات والبيانات التفصيلية عنهم عبر التطبيق، والتي يمكنها أن تساعدك في تحديد المناطق الجغرافية الأكثر ربحية، والتعرف على احتياجات العملاء ومعلوماتهم الديموغرافية (كالجنس والعمر) واستخدامها في تحسين منتجاتك وخدماتك لتلبية احتياجاتهم بشكل أكثر فاعلية.
ربط تنقل وحركة العملاء بالخدمات المقدمة لهم :
تفتح تطبيقات الهواتف الذكية العديد من خطوط الاتصال بين أصحاب المشاريع التجارية وعملائهم، مما يسهل الترويج لأعمالهم.
ويمكنك (كصاحب مشروع تجاري) الاستفادة من إصدار إشعارات للمستخدمين عبر التطبيق في تحقيق أمرين :
- زيادة ارتباط عملائك بمنتجك وخدماتك المقدمة.
- التسويق لعروضك إذا كنت تبيع منتجاً ما على الإنترنت، مما سيزيد فرص شراء العملاء للمنتج.
- التسويق لمشروعك التجاري عبر شبكات التواصل الاجتماعي :
ترتبط تطبيقات الشبكات الاجتماعية ارتباطاً وثيقاً بالهواتف الذكية.
وتعتبر تطبيقات الهواتف الذكية منصات مثالية لدعم استراتيجية التسويق الخاصة بمشروعك عبر الشبكات الاجتماعية، وزيادة إمكانية الوصول إليك.
التفوق على منافسيك والبقاء في الصدارة :
إن امتلاكك تطبيقاً للهواتف الذكية خاصاً بمنتجك أو مشروعك التجاري (في الوقت الذي لا تمتلك فيه المشروعات التجارية الأخرى تطبيقاً) يمكنه أن يعزز موقفك في السوق التجارية، ويدفعك إلى الصدارة، ويعطيك ميزة مهمة لدى العملاء أمام منافسيك.
وقد تكون التطبيقات الذكية نشاطاً تجارياً ضخماً يهدف إلى ربح المال بطرق عديدة أخرى، تعتمد غالباً على وضع التطبيق في أشهر المنصات العالمية مثل : (آبل ستور أو غوغل بلاي أو آي تيونس)، ثم يتم الترويج له ليحصل على أكبر عدد ممكن من التحميلات.
ويكون الربح عبر الطرق التالية :
الربح من الإعلانات :
هي أكثر الطرق شيوعاً، وأكثرها أمناً وجودةً للربح من أي تطبيق أو لعبة .
ولعل العيوب الأكبر لهذه الطريقة هي :
- أنك بحاجة إلى عدد لا بأس به من تحميلات التطبيق الخاص بك لكي تربح مبلغاً معقولاً من الإعلانات.
- أنك لا تستطيع القيام بأي شيء قبل أن تسمح لشبكة الإعلانات أن تضع إعلاناتها على التطبيق الخاص بك.
وأهم شبكات الإعلانات الموثوقة هي شبكة AdMob التي تشبه منصة آدسنس، وهي مملوكة أيضاً لشركة جوجل.
وقد ملكت شركة آبل منصة مشابهة هي (iAds) ولكنها توقفت عن العمل، ولكن يمكنك استخدام منصة جوجل Admob للربح من تطبيقات IOS عن طريق الإعلانات.
وبنفس طريقة الربح من غوغل آدسنس، كلما قمت بتحسين الإعدادات لتختار أفضل أشكالها وأماكنها وأوقاتها لترفع الأرباح، عندما تقوم أيضاً بالتسجيل في شبكة Admob ستجد الكثير من المعلومات والإرشادات لتقوم بذلك بأفضل الطرق الممكنة.
ثم بعد ذلك عليك الاختبار والتجربة بنفسك حسب نوع التطبيق الخاص بك.
ملاحظة :
بعض التطبيقات المجانية التي لا تطلب اشتراكاً لاستخدامها (مثل فيسبوك، واتساب، يوتيوب وإنستغرام وغيرها)، بل تعتمد على إعلانات الشركات والمنتجات.
فهي تحقق أرباحها من استخدامك لها لأطول فترة ممكنة.
التطبيقات المدفوعة (الاشتراكات المدفوعة) :
بعض التطبيقات توفر لك اشتراكاً مجانياً لتجربة المحتوى الذي تقدمه لفترة معينة فقط.
ثم تطلب منك دفع اشتراك سنوي أو شهري لتتمكن من مواصلة استخدامها، مثل تطبيق نت فليكس.
وهذه هي الطريقة الثانية للربح من تطوير تطبيقات الهاتف المحمول.
وهي طريقة مربحة للغاية، ولكنها تتطلب أن يكون تطبيقك الخاص مميزاً ومختلفاً عن التطبيقات الأخرى المتاحة ليُقبل المستخدمون على شرائه.
المزايا الإضافية المدفوعة (Feathers) :
هي أكثر طرق الربح فاعلية في عالم تطبيقات الجوال، حيث تقوم بوضع بعض المميزات (كالألوان المختلفة أو الخصائص الإضافية أو تزيل الإعلانات) مقابل دفع مبلغ من المال.
وهي طريقة مناسبة تماماً للتطبيقات الخاصة بالتصميم أو التصوير أو إدارة المهام، وحتى تطبيقات الألعاب لاسيما إذا كان التطبيق جيداً ويقدم منفعة حقيقية.
وينصح بها الخبراء في هذا المجال، لسهولة الترويج لتلك الخصائص الإضافية خصوصاً بعد أن يجرب المستخدمون التطبيق بصورته المجانية.
أن يكون التطبيق نفسه مدفوعاً وليس مجانياً :
كالتطبيقات التي يتم تحميلها مقابل دولار لكل تحميل.
وقد يتوفر من التطبيق نسخة مجانية ولكن دون مميزات النسخة المدفوعة.
تطبيق خدمة على أرض الواقع من خلال التطبيق :
كالتطبيقات التي تمثل حلقة وصل بين المستهلك وطالب الخدمة، وتقوم بتوصيل المنتجات إلى المنازل (كتطبيقات توصيل طلبات الطعام)، حيث تقوم بالطلب من مطعم معين، ثم يقوم التطبيق بالتواصل مع المطعم لإعداد الطلب وتوصيله إليك مقابل قيمة إضافية يتم إضافتها على إجمالي فاتورتك
الحصول على الترافيك :
وهي الطريقة المناسبة لأصحاب الشركات ومقدمي الخدمات وأصحاب المواقع الإلكترونية بمختلف أنواعها ومجالاتها.
وهناك العديد من طرق الربح عن طريق المواقع الإلكترونية التي تعتمد على الحصول على الترافيك، أهمها :
- التسويق بالعمولة.
- الإعلانات.
- تقديم الخدمات.
- بيع المنتجات.
- وهنا يأتي دور تطبيقات الهواتف الذكية التي تسهل هذا الأمر.
ولهذا تجد أغلب المواقع الكبيرة تمتلك تطبيقات لمواقعها، يسهل من خلالها تصفح محتوى الموقع من الهاتف مباشرة وبسرعة أعلى من استخدام المتصفح العادي، مما يجعل عملية التواصل مع مستخدمي التطبيق سهلة للغاية.
كما يمكن من خلاله إرسال التنبيهات عن أحدث المقالات أو العروض ليتصفحها المستخدمون، وبالتالي تزداد الأرباح.
الاشتراكات الجزئية :
يمكنك تقييد الحصول على بعض المحتوى الموجود في تطبيقك بالاشتراك المدفوع.
وهذا ما تعمد عليه تطبيقات الجامعات وبعض الصحف ومواقع المحتوى المشهورة.
فإن كان لديك قاعدة من المستخدمين أو المتابعين المهتمين بما تقدمه لهم، فهذه الطريقة ستكون مناسبة تماماً لك.
بيع التطبيق نفسه لإحدى الشركات العملاقة :
تتلقى التطبيقات التي تحقق نجاحاً وانتشاراً كبيراً الكثير من العروض الاستثمارية من قبل الشركات العملاقة، كالصفقة التي حصلت عليها واتساب حينما استحوذت عليها شركة فيسبوك.
وهناك الكثير ممن يبحثون عن شراء تطبيقات جاهزة تؤدي مهاماً معينة لجمهورهم، ويمكنك أن تبيعهم التطبيق الخاص بك بعد تحقيق أرباح منه.
فالأمر عبارة عن تجارة ، وهناك الكثير من المطورين أو الأشخاص الذين يعملون في هذا المجال ويحققون أرباحاً جيدة جداً من التجارة في التطبيقات.
وأشهر منصات بيع التطبيقات منصة Flippa العملاقة.
ما هي الأسباب التي تجعل الربح من تطبيقات الجوال طريقة أكثر من رائعة؟
- التطبيقات أسهل في التعامل من المواقع العادية، ويمكن تخصيصها واستخدامها بشكل مختلف حسب كل مستخدم.
- التطبيقات أسرع في تصفح المعلومات.
- توفر التطبيقات إمكانية التواصل الأسرع، فيمكنك إرسال رسالة أو إجراء مكالمة هاتفية بضغطة زر واحد وأنت في أي تطبيق.
- للتطبيقات الكثير من الصور والاستخدامات كالشراء والبحث عن المعلومات وتطبيقات الألعاب والصور والفيديو والتواصل وإجراء العمليات الحسابية وغيرها الكثير من الاستخدامات التي لا تنتهي.
- يمكنك أن تدفع ثمن أي تطبيق بشكل آمن تماماً عن طريق متاجر موثوقة ومعروفة مثل آبل باي وغوغل بلاي.
كيف يمكنك الاستثمار في مجال التطبيقات الذكية؟
يمكن ذلك بطريقتين :
- الطريقة الأولى : أن تعثر على فكرة تطبيق ذكي ومميز تستطيع من خلاله تقديم خدمة أو منتج معين يحتاجه السوق، ثم تقوم بدراسة هذه الفكرة جيداً، وتتواصل مع إحدى شركات البرمجة الموثوقة للقيام بعمل التطبيق.
بعد ذلك ستحتاج إلى إنشاء حملات تسويقية وإعلانية قوية للترويج للتطبيق لكي تتمكن من الوصول إلى أكبر عدد من المستخدمين (وتستطيع عمل ذلك بالتعاقد مع إحدى شركات الدعاية والتسويق).
وبمجرد اشتهار التطبيق يمكنك تحقيق أرباح منه من خلال أحد الطرق التي ذكرناها.
- الطريقة الثانية : هي الشراكة مع أحد رواد الأعمال الذين لديهم فكرة تطبيق جديدة، ويبحث عن مستثمر لتمويل التطبيق.
فإذا كنت تبحث عن أهم طرق استثمار المال، سيصبح التفكير في التطبيقات الذكية واحداً من أهم مصادر الاستثمارات القوية التي يمكنك تحقيق ثروة كبيرة من خلالها.
الخاتمة :
بعد أن أصبحت الهواتف الذكية جزءاً لا يتجزأ من حياة الملايين حول العالم، وبعد أن أصبح الناس يقضون معظم أوقاتهم برفقة هواتفهم المحمولة، تحولت التطبيقات الذكية إلى مصدر رئيسي لإيرادات وأرباح الشركات الكبرى مثل فيس بوك وأمازون وجوجل، حتى أن مبيعات آبل من الهواتف الذكية أصبحت اليوم المصدر الرئيسي لإيراداتها. وأصبح وجود تطبيق ذكي لمشروعك أو شركتك أو أعمالك التجارية أمراً لابد منه، وعليك الإسراع في إنشائه لكي لا يفوتك الكثير من فرص الاستثمار والكسب وزيادة الأرباح.
مواضيع ذات صلة :
التطبيقات الذكية أقصر الطرق لتسويق إلكتروني ناجح
التطبيقات الذكية أقصر الطرق لتسويق إلكتروني ناجح
في عصر الثورة الرقمية وانفجار المعرفة الإلكترونية الذي نعيشه اليوم، لم يعد بوسعنا أن نغفل أهمية التطورات التكنولوجية وضرورة استخدام تطبيقات الهواتف الذكية في أعمالنا المختلفة، وذلك لما تتيحه هذه التطبيقات من سهولة ويسر في عملية التسوق والتسويق في وقت يُعدّ قياسياً مقارنة بطرق التسوق والتسويق التقليدية القديمة.
الإمارات العربية المتحدة تدعم الأسر المنتجة :
تتربع الإمارات العربية المتحدة على عرش الدول دائمة النمو والتطور، وقد احتلت مركزاً إقليماً ودولياً في سرعة بناء المشاريع الصغيرة والمتوسطة والناشئة وفقاً لأفضل المعايير.
وهي تدعم الأنشطة الاقتصادية المختلفة، وتعزز التنوع الذي تقوم عليه الدولة لتحقق قفزة نوعية في الإنتاج التجاري الطامح إلى تشييد اقتصاد عالمي ووطني نشيط ومتميز.
مهنٌ منزلية كثيرة رغم بساطتها أضحت اليوم أحد أهم مصادر الدخل لكثير من الأسر التي أرادت أن تنتقل من كونها أسر مستهلِكة تتلقى المساعدة إلى أسر منتجة تساهم في الإنتاج.
ومن هنا انبثقت فكرة (الأسر المنتجة) التي برأس مال صغير وأدوات بسيطة جعلت من منازلها مصانع، وباشرت بالصناعات الغذائية واليدوية والحرفية لتكون رديفاً لدخلها، لا يقلّ أهمية عن أي مصدر آخر للدخل.
التطبيقات الذكية بوابة التسويق لصناعات الأسر المنتجة :
مع النمو التكنولوجي الضخم وكثرة التطبيقات الإلكترونية الذكية ومتاجر التسويق الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي، أصبح بالإمكان التسويق للصناعات المنزلية التي تقدمها الأسر المنتجة، بطرق جديدة تضمن وصول السلعة إلى المستهلك بسرعة وسهولة، وتختصر على الأسر المنتجة انتظار متابعة تلك المعارض وأماكن تواجدها لتستطيع التسويق لمنتجاتها.
كما أصبح هناك تطبيقات إلكترونية ذكية متخصصة بدعم الأسر المنتجة، وإنشاء بيئة اقتصادية منعشة للأسر أو الأفراد المتعففين الذين يعملون في مجال بيع الأطعمة المنزلية، مثل تطبيق (مذاقي) المتخصص بطلب الطعام المنزلي، وكذلك تطبيق (طبخ البيت) المنصة التي تقدم خدمة الطعام من الطباخين والأسر المنتجة التي تعد الأطعمة منزلياً.
وهناك تطبيق (أسرتنا منتجة) وهو عبارة عن سوق ضخم لمنتجات الأسر المنتجة في كافة مناطق السعودية، ويمكن للأسر المنتجة التسجيل في التطبيق والبدء بإضافة منتجاتهم، كما يمكن للمستهلك التسجيل في التطبيق والبدء بطلب المنتجات.
تطبيقات الهواتف الذكية وقود التسويق الإلكتروني :
في خضم ما نشهده من وقائع إلكترونية متغيرة ومتسارعة، أعادت صياغة الواقع وأخرجته لنا بحلة جديدة
شقت التطبيقات الذكية طريقها لتدخل بقوة سوق الأعمال وتكون الوسيلة الأهم التي يرتكز عليها التسويق الإلكتروني.
مساحات كبيرة تفوق توقعاتنا تتيحها هواتفنا المحمولة من خلال تطبيقاتها الذكية التي تمتعت بميزات عديدة دفعتها إلى صدارة أدوات التسويق الإلكتروني، مثل:
- سرعة الوصول والانتشار في جميع الأوقات.
- سهولة التحميل.
- سهولة الاستخدام.
- وفرة المعلومات المقدمة عن المنتج.
- الحرية والراحة لرواد الأعمال في اختيار ما يناسب بيئة العمل بعيداً عن ضوضاء التسويق التقليدي.
ونتيجة لهذه الميزات وغيرها أصبحت تطبيقات الهواتف الذكية وسيلة مشجعة لأصحاب الأعمال الصغيرة والأسر المنتجة للاستمرار في أعمالهم وتسويقها،
ذلك أن التطبيق الذكي :
- يضمن رواج المنتجات بأقل تكلفة.
- يخلق لأصحاب الأعمال مساحة من التواصل الفعال مع الزبون.
- يضمن التواصل المستمر مع الزبائن وإحاطتهم بكل ما هو جديد من المنتجات.
- ينمي عملية الشراء؛ الأمر الذي يضمن استقرار الدخل.
اعتماد التطبيقات الإلكترونية في التسويق :
مع اعتماد التطبيقات الإلكترونية كوسيلة للتسويق، كثير من الجهات المتخصصة باتت توفر خدمات التسويق الرقمي وتطوير التطبيقات.
مثل شركة تيم إكس التي تؤمن لرواد الأعمال البيئة المناسبة للنمو والتطور من خلال تصميم التطبيق المناسب لأي عمل أو فكرة
مما يسهم في ازدهار العلامة التجارية وانتشارها مع الحفاظ على هويتها المميزة في سوق العمل.
وقد تجاوز عدد مستخدمي تطبيقات الهواتف الذكية في العالم 5 مليار مستخدم
ليس لنا أن ننكر أن التطبيقات الذكية أصبحت مقياساً أساسياً للمفاضلة في أهمية ومصداقية الشركات (هل تستخدمها أم لا؟) كما أنها وسيلة هامة جداً للشركات الكبيرة والصغيرة وحتى الناشئة، لابد من استخدامها لتسويق منتجاتها بالشكل الأفضل والأحدث، والذي يعود حتماً بالفائدة والنفع.
تطبيقات الهواتف الذكية طريقك لجذب العملاء
تطبيقات الهواتف الذكية طريقك لجذب العملاء
تتعدد الوسائل والأدوات وتتنوع في عالم التسويق وخصوصاً مع تضاؤل دور الوسائل التقليدية كالصحف والمجلات والراديو والتلفاز وبزوغ ثورة التسويق الالكتروني فأصبحت المواقع الالكترونية وجهة الشركات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة، ولكن مع التطور التكنولوجي الهائل وإصدار الهواتف الذكية وظهور التطبيقات أصبحت التطبيقات تنافس المواقع الالكترونية لسهولة استخدامها وغناها بميزات متنوعة ولكن في نفس الوقت اتسعت حدود المنافسة بين التطبيقات نفسها، حيث تجاوز عدد التطبيقات في متجر Google Play المليونين بينما تجاوز عدد التطبيقات في App Store الخاص بـ أبل المليون ونصف تطبيق.
إذاً كيف يستطيع صاحب عمل ما أن يحقق الوصول إلى عملائه وينتقل بهم من مرحلة الزبائن المحتملين إلى زبائن فعليين؟
اجعل واجهة تطبيقات الهواتف الذكية الخاصة بك جذابة
واجهة المستخدم هي أول ما يلفت نظر المستخدمين عند تحميل التطبيق، فإذا كانت واجهة تطبيقك مصممة بشكل بسيط وجذاب بهذا أنت تضمن عودة المستخدمين لاستخدام تطبيقك. حيث أن التطبيق المصمم بشكل جيد يساعد المستخدم على اكتشافه وتصفح مزاياه بسهولة وسرعة وسيترك انطباعاً يدوم في ذهن المستخدم.
مستخدمو تطبيقات الهواتف الذكية غالباً ما يكونوا أصحاب صبرٍ قليل، فإذا تطلب
التطبيق الخاص انتباهاً أكثر من قدراتهم فقد يتوقفون عن استخدام تطبيقك والأسوأ من هذا قد يقومون بحذفه من هاتفهم.
قدّم خدمات تحافظ على ولاء عملائك
إن توفير عروضات مغرية لمستخدمي تطبيقك تتيح لك فرصة في كسب ولائهم واستمرارية استخدامهم لتطبيقك، تتراوح العروض والخدمات التي يمكنك تقديمها عبر التطبيق من كوبونات شراء إلى نقاط إضافية إذا اشتروا منتج ما عن طريق التطبيق أو حتى عند شراء المنتجات الخاصة بك من مواقع إلكترونية أخرى، فكما الحال في المتاجر على أرض الواقع كلما حصلت على زبائن مخلصين أكثر كلما زادت فرصك التسويقية.
ابقَ على تواصل
كلما شعر العملاء بأنك قريب لهم وتكترث لأمرهم كلما ارتفعت نسبة استخدامهم لتطبيقك، التواصل المستمر مع العملاء يبني نوعاً من الثقة والراحة ويجعل من تطبيقك وجهة دائمة لهم عند استخدام هواتفهم، حيث يمكنك توفير خدمات المحادثة الفورية أو الاتصال المباشر مع العميل في حال تعرضهم لمشكلة أثناء استخدام التطبيق أو للاستفسار عن إحدى المنتجات أو العروض الخاصة بك على التطبيق.
تقديم تخفيضات عند استخدام تطبيقات الهواتف الذكية
الأسعار المنخفضة مرغوبة من قبل الجميع، منصات التبادل التجاري عبر الانترنت مثل eBay يقدم عروضات خصومات مميزة عند الشراء من تطبيق eBay على الهاتف الذكي.
باستخدام هذه الاستراتجية العملاء سيستمرون باستخدام التطبيق الخاص بك للتحقق من خصومات جديدة أو عروض جديدة وبالإمكان استثمار هذه الخاصية من خلال الإشعارات على الهاتف الذكي push notifications في حال قمت بإطلاق عرض أو خدمة جديدة ليكون مستخدم التطبيق على علم بأي جديد تقدمه.
استخدام استراتجية الإنجازات
إن تحقيق الغايات والشعور بالإنجاز من خصال النفس البشرية، وإذا تمعّنا بوسائل التواصل الاجتماعي مثلFacebook – Instagram نجد أن هذه المنصات تستخدم هذه السياسة مع مستخدميها، كذلك تطبيقات الألعاب الشهيرة مثل candy crush فالمكافآت الصغيرة بالإضافة إلى الترفيه والتسلية التي ستجعل مستخدمي تطبيقك يدمنون عليه ومتحفزين دائماً لاستخدامه.
اجعل من تطبيقك مساحة للعب أيضاً
استخدام خاصية الـ Gamification تضمن لك جذب العملاء بشكل مستمر و تزيد من رغبتهم في استخدام تطبيقك
يمكنك إضافة هكذا خاصية إلى تطبيقك تسمح لمستخدمي التطبيق أن يقضوا وقتاً ممتعاً في اللعب ويخوضوا تجربة جديدة.
أخيراً، إن الهدف من التسويق بغض النظر عن نوعه هو تحقيق رضا العملاء وكسب ثقتهم وإبقائهم على إطلاع دائم بالمنتجات والخدمات وترك أثرٍ راسخ لديهم، ما أن تكسب ولاء عملائك حتى تضمن انتشار تطبيقك بشكل أسرع من خلال التسويق الشفوي word of mouth فيقوم عملائك بالتسويق لك على غفلة منهم، لذا إن الاهتمام بمحتوى تطبيقك وتصميمه الخارجي أصبحت حاجة ملحة تفرضها سوق اليوم.
أهمية تطبيقات الهواتف الذكية في تطوير الأعمال
أهمية التطبيقات في تطوير الأعمال
تطبيقات الهواتف الذكية…آفاقٌ جديدة في ريادة الأعمال
- مع التطور التكنولوجي المتسارع ودخولنا في عصر الثورة الصناعية الرابعة، اتسعت حدود العالم وخرجت من الشاشات التقليدية حتى أصبح الكون يتسع في راحة الكف، وذلك مع ظهور الهواتف الذكية التي باتت في متناول الجميع معلنةً نقلة نوعية في حياتنا من خلال التطبيقات التي فتحت أبواباً جديدة نحو عوالم لا نتردد في اكتشافها، موفرة خدمات متنوعة وتجارب لا تُحصى من التواصل الاجتماعي إلى الترجمة والتعليم وإدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية.
- رغم ازدحام متاجر التطبيقات وتنوع موضوعاتها وحتى تشابهها أحياناً في الأفكار والميزات إلا أن التطبيقات أثبتت وجودها كـ صيحة لا تشيخ ولا تكبر والدليل هو نموها المستمر فلم تعد فوائد تطبيقات الهواتف الذكية حكراً على الصعيد الشخصي بل أصبحت وجهة تقصدها الكثير من الشركات لتؤمن وصولها إلى عملائها وزبائنها على اختلاف ميزاتهم الديموغرافية والشخصية في كافة بقاع الأرض، حيث تعتمد الكثير من الشركات الكبرى على تطبيقات الهواتف المحمولة في تحقيق إيراداتها وأرباحها مثل فيس بوك وأمازون وجوجل وغيرها.
ما هي تطبيقات الهواتف الذكية؟
منذ عقد مضى، أي مع ظهور الأجهزة الخليوية تحول الاهتمام من تصميم صفحات الويب للشاشات الكبيرة كما شاشات الحواسيب المحمولة والمكتبية، إلى كل ما يناسب راحة الكف في محاولة لنقل تجربة الحاسوب وإمكانياته المتعددة إلى الهواتف المحمولة، و بالإمكان تعريف تطبيقات الهواتف الذكية بأنها تطبيقات برمجيّة، يتم برمجتها وتصميمها بواسطة الحاسوب لتستخدم على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. ومع التطور الكبير في الهواتف الذكية تحتم معها حدوث تطوير كبير يواكب أنظمة تشغيل الهواتف الذكية iOSمثل الأندرويد و ال
آفاق جديدة
منذ إطلاق أبل عام 2007 لهاتفها الذكي الأول iphone محققة طفرة في عالم تكنولوجيا الهواتف الذكية إلا أن إصدارها لمتجر التطبيقات خاصتها App Store في العام الذي يليه كان خطوة غير مسبوقة في عالم التكنولوجيا ككل، حيث خلقت فرصاً جديدة لرواد الأعمال الذي تفوق أعدادهم في الوقت الراهن الملايين، بأن يطوروا تطبيقاتهم الخاصة في مجال عملهم التي تعمل على نظام التشغيل الخاص بـ أبل iOS التي تُوزع من خلال المتجر لتليها جوجل Google بإطلاق متجرها الخاص Play Store الذي يعمل بنظام تشغيل الأندرويد Android إضافة إلى متاجر أخرى للتطبيقات كـ متاجر أمازون Amazon و بلاك بيري BlackBerry وغيرهم
مهّد وجود تطبيقات الهواتف الذكية الطريق أمام الشباب من رواد الأعمال في العالم، لاستثمار طاقتهم القصوى في خلق تطبيقات مبتكرة توافق تصوراتهم وأصبحت تشكل دعائم أساسية تستند إليها مشاريعهم وأعمالهم الخاصة في مجالات عدة مثل الصحة والتعليم والاتصالات والمواصلات والتجارة والصناعة والإعلام والأعمال والخدمات والألعاب ومجالات أخرى عديدة.
تطوير وتواصل
بينت دراسة حديثة أن نسبة 55% من الشركات صنّفت التطبيقات في الأولوية العليا لديها بينما 66% لم تقرر بعد، إلا أن التطبيقات أصبحت تضاهي المواقع الالكترونية الخاصة بالشركات أهميةً، وذلك لسهولة الوصول إليها في أي وقت وعلى عكس المواقع الالكترونية فلا حاجة لتحميل الصفحة مجدداً عند تسجيل الدخول، ناهيك عن دورها المهم في التسويق للأعمال من خلال خلق قناة تسويقية مباشرة مع العملاء حيث تتيح التطبيقات عرض معلومات العمل والأسعار والحجز وإصدار الفواتير والعروض والتخفيضات، إضافة إلى إمكانية البحث في المنتجات وتوفير التواصل المستمر مع العملاء والتحدث معهم وإطلاعهم على الخدمات الجديدة المتوفرة، كما تتيح التطبيقات بناء قيمة إضافية للعملاء فيمكن خلق مزايا إضافية عبر تطبيق الهاتف ، فعلى سبيل المثال يمكن رفع محتويات خاصة بالتطبيق فقط أو عرض خصم للطلب عبر التطبيق أو كوبونات هدايا إضافية لمستخدمي التطبيق مما يساعد في الترويج للأعمال ورفع مستوى إقبال المستخدمين على معرفة المستجدات المتاحة والإحاطة بكل جديد، الأمر الذي يسهم في الحفاظ على ولاء العملاء، فمع كل هذا الضجيج التسويقي والازدحام الإعلاني من اللافتات على جنبات الطرق وإعلانات الصحف والتلفاز وكوبونات المواقع وإعلانات الفايسبوك التي قد تشتت العملاء الحاليين والمحتملين، فيأتي دور التطبيقات في التأثير على الزبائن من خلال إجراء اتصال حقيقي وصادق مع العملاء للبقاء أقرب إليهم وعلى بعد نقرات أصابع قليلة.
لا يمكن إغفال الدور الهام الذي تؤديه التطبيقات في بناء العلامة التجارية وتمييزها عن غيرها، فوجود تطبيق خاص لأي عمل كان يمكن أن يقدم الكثير لبناء وإشهار العلامة التجارية حيث يمكن تصميم التطبيق بالطريقة التي تناسب طبيعة العمل وهويته، فيمكن تصميمه على الموضة لإعطاء طابع عملي أو لإعطاء طابع معلوماتي، فالتطبيق عبارة عن قناة فارغة يمكن إبرازها بالصورة التي يريدها صاحب العمل التي تسهل جذب العملاء أو المتابعين، وخاصة في حين وجود قاعدة كبيرة من العملاء المحتملين يقومون بمتابعة تطبيق معين، ولكن بعد مضي فترة من الزمن سيصبحون عملاء حقيقين، فهناك قاعدة تقول أن رؤية العلامة التجارية أكثر من 20 مرة يمكنها أن تجلب الكثير من العملاء من محتملين إلى فعليين.
في عصر الثورة الصناعية الرابعة، خلقت التكنولوجيا حجماً كبيراً من الفرص في الأسواق العالمية وأكبر دليل على ذلك ثورة الهواتف الذكية وتطبيقاتها ومتاجرها التي أصبحت جزءاً لا يتجزأ من حياتنا على الصعيد الشخصي وكذلك صعيد الأعمال مشكلة قاعدة أساسية ترتكز إليها الشركات الكبرى والمتوسطة والصغيرة وحتى الناشئة، لتنمو وتتطور وتستثمر قداراتها.