التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي(2) | أهميته والأدوات المساعدة
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي(2) | أهميته والأدوات المساعدة

كنا قد أوضحنا ضمن محتوى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (1) مفهوم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وقلنا إنه شكل من أشكال التسويق عبر الإنترنت، وهو أداة تسويقية قوية، تستخدمها الشركات من جميع الأحجام والاختصاصات
أهمية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- الوصول إلى العملاء المحتملين وزيادة أعدادهم.
- تعزيز التحويلات.
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية وخلق عملاء مخلصين لها.
- زيادة المبيعات وتحقيق الأرباح.
كما أوضحنا الأهداف التسويقية التي تساعد منصات التواصل الاجتماعي في تحقيقها،
وفصّلنا الحديث في الخطوات التي يمكن اتباعها للتحقق من فعالية خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
واليوم نتحدث عن أهم النصائح التي يجب أخذها بالاعتبار عند التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي
بالإضافة إلى توضيح بعض النقاط الأساسية لكيفية اختيار أفضل منصات التواصل الاجتماعي قبل البدء بالتسويق.
أفضل النصائح للتسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي
التخطيط للمحتوى :
إن بناء خطة تسويق مدروسة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أصبح أمراً ضرورياً جداً، ولا مجال لتجاهله.
ولذلك ضع في اعتبارك قبل التفكير بإنشاء محتواك الخاص، البحثَ عن الكلمات الرئيسية، والبحثَ عن محتوى المنافسين ليساعدك ذلك في طرح أفكار المحتوى التي ستثير اهتمام جمهورك المستهدف.
وفكر جيداً بما تفعله الشركات الأخرى الناجحة، والعاملة في مجال صناعتك لزيادة المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي؟
المحتوى الاجتماعي الجذاب والقيّم معاً :
اِسعَ إلى أن يكون محتواك قيّماً حقاً، واحرص على نشره بانتظام بحيث يجده العملاء المثاليون مفيداً وممتعاً وفي أوانه دوماً.
ويمكن أن يشمل المحتوى الجذاب الذي تشاركه على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك صور الوسائط الاجتماعية ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية والأدلة الإرشادية وغيرها.
صورة العلامة التجارية :
إن استخدام الوسائط الاجتماعية للتسويق لعملك يُمكّنك من عرض صورة علامتك التجارية عبر مجموعة متنوعة من منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة.
وبينما تتمتع كل منصة ببيئتها الفريدة وتأثيرها المختلف عن غيرها، فإن الهوية الأساسية لنشاطك التجاري (صورة علامتك التجارية) يجب أن تظل مميزة، قيّمة، ممتعة وجديرة بالثقة.
وسائل التواصل الاجتماعي لترويج محتوى مدونتك :
يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قناة مثالية لمشاركة أفضل محتوى لمدونتك مع القراء.
بمجرد الحصول على متابع مخلص على وسائل التواصل الاجتماعي، ستتمكن من نشر كل المحتوى الجديد الخاص بك، والتأكد من أن القراء سيصلون إليه على الفور.
بالإضافة إلى ذلك، سيساعدك محتوى المدونة الرائع في تكوين المزيد من المتابعين لاحقاً.
وهي طريقة مدهشة يفيد فيها تسويق محتوى المدونة والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بعضهما البعض.
مشاركة الروابط المنسقة :
إن استخدام الوسائط الاجتماعية للتسويق، هي فرصة كذلك للربط بمقالات خارجية.
فإذا قدمت مصادر أخرى معلومات رائعة وقيمة تعتقد أن جمهورك المستهدف سيستمتع بها، فلا تتردد في الارتباط بها.
فالتنظيم والربط بالمصادر الخارجية يؤدي إلى زيادة الثقة بك، كما قد تحصل في المقابل على بعض الروابط مستقبلاً.
تتبع المنافسين :
من الضروري دائماً مراقبة المنافسين، إذ يمكنهم تقديم بيانات قيمة للبحث عن الكلمات الرئيسية وغيرها من إحصاءات التسويق عبر الشبكات الاجتماعية.
فإذا كان منافسوك يستخدمون قناة أو أسلوباً معيناً للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ويبدو أنه يعمل إيجاباً لصالحهم، ففكر في فعل الشيء نفسه.
ولكن حاول أيضاً أن تفعل ذلك بشكل أفضل!
قياس النجاح باستخدام Analytics :
لا يمكنك تحديد نجاح استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي دون تتبع البيانات.
وكما قلنا سابقاً؛ يمكنك استخدام Google Analytics كأداة تسويق رائعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وهي ستساعدك على قياس أكثر تقنيات التسويق فائدة، بالإضافة إلى تحديد الاستراتيجيات التي سيكون من الأفضل لك التخلي عنها.
قم بإرفاق علامات التتبع بحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك حتى تتمكن من مراقبتها بشكل صحيح.
وتأكد من استخدام التحليلات داخل كل منصة اجتماعية للحصول على مزيد من المعلومات حول المحتوى الاجتماعي الخاص بك الذي يحقق أفضل أداء مع جمهورك.
إدارة أزمات وسائل التواصل الاجتماعي :
لا تسير الأمور دائماً بسلاسة مع العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
ولذلك من الأفضل لك الاستعانة بأدلة إدارة أزمات وسائل التواصل الاجتماعي لترى أمثلة على أسوأ كوارث وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى نصائح حول كيفية التعامل معها.
كيفية اختيار أفضل منصات التواصل الاجتماعي للتسويق
يؤدي استخدام منصات التواصل الاجتماعي في التسويق إلى أكثر من مجرد تحسين حركة المرور على الموقع ومساعدة الشركات في الوصول إلى المزيد من العملاء؛ فهو أيضاً يوفر مكاناً قيماً لفهمٍ وتعلمٍ أفضل من خلال مراقبة سلوك الجماهير المستهدفة على هذه المنصات.
فالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يتطلب طرقاً مختلفة، تختلف باختلاف جماهيرها،
ولابد لك من تطوير استراتيجية تسويق فريدة ومصممة لكل منصة منها بشكل خاص.
وإليك فيما يلي نظرة عامة وموجزة حول كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق وفقاً لقاعدة المستخدمين الخاصة بكل منصة :
أولاً : استخدام منصة الفيسبوك للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي :
إن منصة فيسبوك هي المكان الذي يذهب إليه الأشخاص للاستمتاع والدردشة مع الأصدقاء، لذلك حافظ على ظهورك فيها لطيفاً وودوداً، وقيّماً أيضاً.
فبيئة فيسبوك “غير الرسمية” تتطلب منك استراتيجية تسويق مشابهة من خلالها.
يمكنك البدء بإنشاء صفحة Facebook Business Fan، مع مراعاة الاهتمام بالتخطيط وكيفية الظهور، حيث أن المكون المرئي هو جانب أساسي من تجربة فيسبوك.
وتذكر أن الوصول في فيسبوك قد يكون محدوداً، ولذلك ضع في اعتبارك استراتيجية إعلانات فيسبوك تكون مناسبة وفعالة من حيث التكلفة، والتي يمكن أن يكون لها تأثير كبير على تواجدك على فيسبوك أيضاً.
ثانياً : استخدام Pinterest للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي :
هي واحدة من أسرع اتجاهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وأسرعها نمواً.
تركز على الصور المثالية للبيع بالتجزئة، ويمكن لأي شخص الاستفادة من استخدامها لأغراض الوسائط الاجتماعية أو الإعلانات الموجهة للمبيعات.
فهي تسمح للشركات بعرض منتجاتها وعروضها مع تطوير شخصية العلامة التجارية باستخدام لوحات فريدة ولافتة للنظر.
وعند تطوير استراتيجية Pinterest الخاصة بك، تذكر أن الجمهور الأساسي للشبكة الاجتماعية هو الإناث.
فإذا كان هذا هو التقسيم الديموغرافي الخاص بك، فأنت بحاجة إلى وجود فعال على Pinterest!
ثالثاً : استخدام تويتر للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي :
تويتر هو أداة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، التي تنشط بالحوار والتواصل والتفاعل قدر الإمكان مع المتابعين، والتي تتيح لأصحاب الأعمال نشر تحديثات أعمالهم وأخبارهم الجديدة عبر الويب.
يمكنك من خلاله تتبع التغريدات المرتبطة بمجال عملك أو المجالات ذات الصلة، ولابد أن تحصل في المقابل على تدفق مستمر من المتابعين لك.
كما يمكنك مشاركة تغريداتك الرسمية حول العروض الخاصة بك والخصومات المثيرة والأخبار الجديدة، مع التغريدات الأخرى الممتعة لبناء العلامة التجارية المميزة.
وتأكد من إعادة التغريد عندما يقول أحد العملاء شيئاً لطيفاً عنك.
كما لا تنسَ الإجابة على أسئلة الأشخاص عندما يكون ذلك ممكناً.
رابعاً : استخدام LinkedIn للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي :
هو أحد مواقع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الأكثر احترافاً.
إضافة إلى كونه منصة فعالة لنشر الوظائف والحصول عليها.
وتعد مجموعاته مكاناً رائعاً للدخول في حوار احترافي مع أصحاب الأعمال في الصناعات المماثلة أو ذات الصلة، ويوفر مكاناً لمشاركة المحتوى مع الأفراد ذوي التفكير المماثل.
ويمكنك تشجيع عملائك على منح أعمالك توصية بملفك الشخصي على LinkedIn.
فالتوصيات تجعل عملك يبدو أكثر مصداقية وموثوقية للعملاء الجدد.
كما ننصحك بتصفح قسم الأسئلة في LinkedIn فإجاباته ستساعدك على كسب المزيد من الثقة بالنفس وتأسيس نفسك كقائد فكري.
خامساً : استخدام YouTube للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي :
يوتيوب هو المكان الأول لإنشاء محتوى الفيديو ومشاركته عبر الويب.
ويمكن أن يكون أيضاً أداة تسويق وسائط اجتماعية قوية بشكل لا يمكنك تخيله.
ولذلك ركز على إنشاء مقاطع فيديو “إرشادية” مفيدة وممتعة معاً، فلذلك أيضاً أهمية بالغة في تحسين ترتيبك في صفحات نتائج بحث الفيديو من غوغل.
سادساً : استخدام Reddit للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي :
تعتبر Reddit أو منصات الوسائط الاجتماعية المماثلة مثل Stumble Upon أو Digg منصات مثاليةً لمشاركة المحتوى الجذاب، مع أكثر من 2 مليار مشاهدة للصفحة شهرياً.
يتمتع Reddit بإمكانيات تسويق لا تصدق على وسائل التواصل الاجتماعي، ولكن يجب تحذير المسوقين من أنه سيتم الترحيب فقط بالمحتوى الفريد والمثير للاهتمام حقاً.
فإذا كان لديك محتوى تعتقد أن مجتمع Reddit (غالبية الشباب، التقنيون العبقريون، المهتمون بالتكنولوجيا والإنترنت) سوف يستمتعون به، فيمكنك من خلاله جني فوائد هائلة وكسب حركة مرور قيمة.
سابعاً : استخدام TikTok للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي :
تمتلك منصة TikTok حوالي 100 مليون مستخدم نشط شهرياً داخل الولايات المتحدة فقط، وهي تجذب مجموعة واسعة جداً من الجماهير حول العالم.
وإذا كنت تمتلك نشاطاً تجارياً، فيمكن أن يكون تسويق TikTok قناة رائعة لعلامتك التجارية، حيث أن المنافسة المنخفضة نسبياً على النظام الأساسي تقدم فرصة هائلة للوصول إلى العديد من الأشخاص بتكلفة منخفضة نسبياً.
ويعتمد النظام الأساسي لـTikTok على مقاطع الفيديو التي يبلغ أقصى حد لها 15 ثانية (ويمكن دمجها لمدة تصل إلى 60 ثانية)، ويتفاعل الأشخاص معها أثناء التمرير عبر يومياتهم.
وأحد الأشياء الرائعة في TikTok هو أنه يسمح للأشخاص بإضافة جميع أنواع تأثيرات التحرير والموسيقا الخلفية إلى مقاطع الفيديو الخاصة بهم.
ويمكن للمتابعين “الإعجاب” بهذه المقاطع والتعليق عليها ومشاركتها مع مستخدمين آخرين من خلال الرسائل المباشرة أو الرسائل القصيرة والتطبيقات الأخرى.
كما يحتل TikTok مرتبة متقدمة من حيث المدة التي يقضيها الأشخاص باستخدام التطبيق، حيث يتفاعل المستخدمون معه وسطياً ما يقارب 45 دقيقة يومياً.
ويقدم خمسة أنواع مختلفة من المنتجات الإعلانية :
- الإعلانات ضمن صفحة اليوميات (In-feed Ads) .
- علامات التصنيف ذات العلامات التجارية (Branded Hashtags) .
- الإعلانات الأكثر مشاهدة (Top View Ads) .
- التأثيرات ذات العلامات التجارية (Branded effects) .
- استحواذ العلامة التجارية (Brand Takeover) .
وتشير بعض الدراسات التي قام بها الخبراء إلى أنك ستحصل على أفضل النتائج التسويقية على تيك توك إذا نشرت ما بين الساعة 10 صباحاً و6 مساءً.
يمكنك أيضاً استخدام السيرة الذاتية المفصلة لتشجيع الجمهور على القيام بنوع معين من الإجراءات، كالانضمام إلى قائمة بريدك الإلكتروني أو متابعة حسابك.
وإذا كنت ترغب في إضافة ارتباط إلى موقع الويب الخاص بك
فيجب عليك استخدام قسم موقع الويب المخصص في منطقة “تفضيلات الحساب”.
وذلك سيسمح لك بإدراج رابط قابل للنقر أسفل سيرتك الذاتية مباشرةً دون التقيد بعدد الكلمات.
ويجب عليك أيضاً الارتباط بملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الأخرى الخاصة بك، فذلك قد يسمح لك بزيادة عدد متابعيك على منصات أخرى.
ثامناً : استخدام Instagram للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي :
منذ نشأته الأولى، كان Instagram ينمو بحيث يكون المنصة المثالية لمشاركة الصور.
وتشير الإحصائيات اليوم إلى أن أكثر من 800 مليون مستخدم ينشطون شهرياً على الموقع
ويتم نشر أكثر من 60 مليون صورة والتفاعل بـ 1.6 مليار “إعجاب” يومياً.
ونظراً لوجود عدد كبير من المؤثرين على هذه المنصة، مع وجود عدد هائل من المتابعين
يمكنك أن تصبح علامة تجارية مؤثرة إذا استخدمت الخطة التسويقية المناسبة لها.
وإليك عشر نصائح تسويقية قوية على Instagram يمكنك استخدامها للإفادة من النظام الأساسي :
- قم بالتبديل إلى ملف تعريف الأعمال في أسرع وقت ممكن، وذلك التوجه إلى الإعدادات الخاصة بك والنقر على “التبديل إلى الملف التجاري” للبدء.ولذلك فوائد أهمها :
- يمكن للمتابعين النقر فوق زر الاتصال الخاص بك للتواصل معك مباشرة كما لو كانوا على موقع الويب الخاص بك.
- إنشاء إعلانات إنستغرام ونشرها دون الحاجة إلى استخدام أدوات فيسبوك الإعلانية.
- الوصول إلى أدوات تحليلات إنستغرام “Insights” التي توفر إحصائيات حول مرات ظهور مشاركاتك ومدى وصولها.
- استخدم أدوات إنستغرام المجانية لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المحتوى الخاص بك بالضبط.فكلما زادت معرفتك بكيفية تفاعل المستخدمين مع منشوراتك، كلما تمكنت من ضبط المحتوى الخاص بك بشكل أفضل لزيادة المشاركة.
- انشر إعلانات تشويقية للمنتج بحيث تشجع الناس (بلطف) على الشراء.
- أنشئ الإعلانات الدعائية.
- إذا كنت ترغب بإنشاء عملاء محتملين، فإن استخدام قصص إنستغرام سيساعدك في ذلك (لاسيما عند استخدامها بتنسيق “عرض الشرائح”).ويتم بث هذه القصص لمدة 24 ساعة فقط، ولكن يمكنك حفظها وإعادة استخدامها في وقت لاحق.
- احرص على مشاركة المؤثرين والمشاهير الذين يمتلكون جمهوراً كبيراً من المتابعين لكي تصل إلى نطاق أوسع من العملاء والمتابعين، فمتابعو المؤثرين يثقون بتوصياتهم.
- ابتكر علامة تصنيف تفاعلية تحمل علامة تجارية.
- انشر في الأوقات المناسبة (ولا تبالغ في النشر).
- تأكد من تتبع المقاييس الصحيحة لتعرف مدى جودة أداء صفحتك ومشاركاتك (أو ضعفها).
وعندما يكون لديك نتائج قابلة للقياس، ستعرف بالضبط ما يصلح وما لا يصلح.
ولذلك ابدأ بتتبع معدل نمو متابعيك، وانظر كيف يؤثر نوع المحتوى الذي تنشره (أو كيف يؤثر تواتر النشر) عليهم.
ومعدل المشاركة ومعدل النقر على عنوان URL الخاص بك.
ويمكنك ذلك باستخدام أداة مثل Influencer Dashboard.
الخاتمة
نظراً لوجود مليارات الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي
أصبح واضحاً سببُ استخدامها من قبل العديد من الشركات والمسوقين وأصحاب الأعمال للترويج لأعمالهم والتفاعل مع عملائهم.
وعلى الرغم من أن تحديد مسار العمل الخاص بشركتك على وسائل التواصل الاجتماعي قد يبدو أمراً شاقاً
إلا أنه يمكنك تجنب الشعور بذلك من خلال فهم اتجاهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
واستخدام بعض الموارد العديدة والمتاحة حول هذا الموضوع.
والبدء بالعمل على استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المناسبة لنشاطك التجاري
ولجمهورك المستهدف لزيادة عدد المتابعين لديك، وتحسين التفاعل، وزيادة التحويلات.
فوائد تطبيقات الهاتف المحمول لتطوير عملك
فوائد تطبيقات الهاتف المحمول لتطوير عملك

بعد أن أصبحت تطبيقات الهواتف الذكية جزءاً أساسياً من حياتنا، واعتدنا استخدامها يومياً لأغراض كثيرة ومتطلبات متعددة، لم يعد بإمكاننا تخيل أعوام جديدة بدونها.
ونظراً لأن الطلب عليها آخذ بالازدياد، فقد حان الوقت المناسب لاستخدامها في خدمة الأعمال التجارية أيضاً، والتفكير في استثمارها وتحقيق الأرباح من خلالها، لاسيما بعد أن أصبحت إحدى الوسائل الرئيسية للتفاعل الرقمي في العام 2021
أهم الفوائد التي تحصل عليها عبر تطبيقات الهواتف الذكية :
في الوقت الذي يعتقد فيه البعض أن تطبيقات الهواتف الذكية حكرٌ على المشروعات التجارية الكبرى، تعتمد المشروعات التجارية الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة على تطبيقات الهواتف الذكية لتطوير أعمالها ودعم علاماتها التجارية وتوليد الأرباح.
وفيما يلي بعض الفوائد الوظيفية التسويقية للتطبيقات الذكية، وأهمها :
تعزيز العلامة التجارية الخاصة بمشروعك :
إن وجود تطبيقٍ للهواتف الذكية خاصٍ بمشروعك التجاري، يعزز علامتك التجارية ويعزز الصورة الذهنية لدى المستهلكين عن شركتك أو منتجك.
وربما يوحي عدم امتلاكك تطبيقاً للهواتف الذكية، بعدم اهتمامك بتطوير منتجك أو مشروعك ليتوافق مع التطورات الحديثة، مما قد يكون له تأثير سلبي غير مباشر على مستقبل مشروعك أو منتجك.
زيادة زيارات الموقع الخاص بك :
تحصل متاجر التطبيقات (آبل ستور وجوجل بلاي مثلاً) على ملايين الزيارات يومياً.
ووجود تطبيق للهواتف الذكية خاصٍ بمشروعك أو منتجك على هذه المتاجر سيساهم حتماً في جذب المزيد من الزيارات لموقعك الخاص على الإنترنت، كما سيحسن ترتيبه في محركات البحث.
تحسين التواصل مع العملاء وبناء الولاء الدائم معهم :
أياً كان مجال عملك، فأنت بحاجة إلى وسيلة يمكن لعملائك من خلالها أن يتواصلوا معك بكل سهولة.
ووجود ميزة الدعم أو المراسلة ضمن التطبيق الخاص بمشروعك سيحدث فرقاً في طريقة التواصل مع العملاء.
كما أن التواصل المباشر بين أصحاب الأعمال والعملاء، والاستماع إلى آرائهم وشكاواهم، والعمل الجاد على إرضائهم، وتحسين منتجاتك بما يتناسب مع احتياجاتهم، وتقديم العروض الصادقة والبيانات الحقيقية لهم (مثل بلد المنشأ والألوان والمقاسات المتاحة والخامات) سيكسبك ثقتهم وولاءهم.
معرفة عملائك بشكل تفصيلي :
وذلك من خلال جمع المعلومات والبيانات التفصيلية عنهم عبر التطبيق، والتي يمكنها أن تساعدك في تحديد المناطق الجغرافية الأكثر ربحية، والتعرف على احتياجات العملاء ومعلوماتهم الديموغرافية (كالجنس والعمر) واستخدامها في تحسين منتجاتك وخدماتك لتلبية احتياجاتهم بشكل أكثر فاعلية.
ربط تنقل وحركة العملاء بالخدمات المقدمة لهم :
تفتح تطبيقات الهواتف الذكية العديد من خطوط الاتصال بين أصحاب المشاريع التجارية وعملائهم، مما يسهل الترويج لأعمالهم.
ويمكنك (كصاحب مشروع تجاري) الاستفادة من إصدار إشعارات للمستخدمين عبر التطبيق في تحقيق أمرين :
- زيادة ارتباط عملائك بمنتجك وخدماتك المقدمة.
- التسويق لعروضك إذا كنت تبيع منتجاً ما على الإنترنت، مما سيزيد فرص شراء العملاء للمنتج.
- التسويق لمشروعك التجاري عبر شبكات التواصل الاجتماعي :
ترتبط تطبيقات الشبكات الاجتماعية ارتباطاً وثيقاً بالهواتف الذكية.
وتعتبر تطبيقات الهواتف الذكية منصات مثالية لدعم استراتيجية التسويق الخاصة بمشروعك عبر الشبكات الاجتماعية، وزيادة إمكانية الوصول إليك.
التفوق على منافسيك والبقاء في الصدارة :
إن امتلاكك تطبيقاً للهواتف الذكية خاصاً بمنتجك أو مشروعك التجاري (في الوقت الذي لا تمتلك فيه المشروعات التجارية الأخرى تطبيقاً) يمكنه أن يعزز موقفك في السوق التجارية، ويدفعك إلى الصدارة، ويعطيك ميزة مهمة لدى العملاء أمام منافسيك.
وقد تكون التطبيقات الذكية نشاطاً تجارياً ضخماً يهدف إلى ربح المال بطرق عديدة أخرى، تعتمد غالباً على وضع التطبيق في أشهر المنصات العالمية مثل : (آبل ستور أو غوغل بلاي أو آي تيونس)، ثم يتم الترويج له ليحصل على أكبر عدد ممكن من التحميلات.
ويكون الربح عبر الطرق التالية :
الربح من الإعلانات :
هي أكثر الطرق شيوعاً، وأكثرها أمناً وجودةً للربح من أي تطبيق أو لعبة .
ولعل العيوب الأكبر لهذه الطريقة هي :
- أنك بحاجة إلى عدد لا بأس به من تحميلات التطبيق الخاص بك لكي تربح مبلغاً معقولاً من الإعلانات.
- أنك لا تستطيع القيام بأي شيء قبل أن تسمح لشبكة الإعلانات أن تضع إعلاناتها على التطبيق الخاص بك.
وأهم شبكات الإعلانات الموثوقة هي شبكة AdMob التي تشبه منصة آدسنس، وهي مملوكة أيضاً لشركة جوجل.
وقد ملكت شركة آبل منصة مشابهة هي (iAds) ولكنها توقفت عن العمل، ولكن يمكنك استخدام منصة جوجل Admob للربح من تطبيقات IOS عن طريق الإعلانات.
وبنفس طريقة الربح من غوغل آدسنس، كلما قمت بتحسين الإعدادات لتختار أفضل أشكالها وأماكنها وأوقاتها لترفع الأرباح، عندما تقوم أيضاً بالتسجيل في شبكة Admob ستجد الكثير من المعلومات والإرشادات لتقوم بذلك بأفضل الطرق الممكنة.
ثم بعد ذلك عليك الاختبار والتجربة بنفسك حسب نوع التطبيق الخاص بك.
ملاحظة :
بعض التطبيقات المجانية التي لا تطلب اشتراكاً لاستخدامها (مثل فيسبوك، واتساب، يوتيوب وإنستغرام وغيرها)، بل تعتمد على إعلانات الشركات والمنتجات.
فهي تحقق أرباحها من استخدامك لها لأطول فترة ممكنة.
التطبيقات المدفوعة (الاشتراكات المدفوعة) :
بعض التطبيقات توفر لك اشتراكاً مجانياً لتجربة المحتوى الذي تقدمه لفترة معينة فقط.
ثم تطلب منك دفع اشتراك سنوي أو شهري لتتمكن من مواصلة استخدامها، مثل تطبيق نت فليكس.
وهذه هي الطريقة الثانية للربح من تطوير تطبيقات الهاتف المحمول.
وهي طريقة مربحة للغاية، ولكنها تتطلب أن يكون تطبيقك الخاص مميزاً ومختلفاً عن التطبيقات الأخرى المتاحة ليُقبل المستخدمون على شرائه.
المزايا الإضافية المدفوعة (Feathers) :
هي أكثر طرق الربح فاعلية في عالم تطبيقات الجوال، حيث تقوم بوضع بعض المميزات (كالألوان المختلفة أو الخصائص الإضافية أو تزيل الإعلانات) مقابل دفع مبلغ من المال.
وهي طريقة مناسبة تماماً للتطبيقات الخاصة بالتصميم أو التصوير أو إدارة المهام، وحتى تطبيقات الألعاب لاسيما إذا كان التطبيق جيداً ويقدم منفعة حقيقية.
وينصح بها الخبراء في هذا المجال، لسهولة الترويج لتلك الخصائص الإضافية خصوصاً بعد أن يجرب المستخدمون التطبيق بصورته المجانية.
أن يكون التطبيق نفسه مدفوعاً وليس مجانياً :
كالتطبيقات التي يتم تحميلها مقابل دولار لكل تحميل.
وقد يتوفر من التطبيق نسخة مجانية ولكن دون مميزات النسخة المدفوعة.
تطبيق خدمة على أرض الواقع من خلال التطبيق :
كالتطبيقات التي تمثل حلقة وصل بين المستهلك وطالب الخدمة، وتقوم بتوصيل المنتجات إلى المنازل (كتطبيقات توصيل طلبات الطعام)، حيث تقوم بالطلب من مطعم معين، ثم يقوم التطبيق بالتواصل مع المطعم لإعداد الطلب وتوصيله إليك مقابل قيمة إضافية يتم إضافتها على إجمالي فاتورتك
الحصول على الترافيك :
وهي الطريقة المناسبة لأصحاب الشركات ومقدمي الخدمات وأصحاب المواقع الإلكترونية بمختلف أنواعها ومجالاتها.
وهناك العديد من طرق الربح عن طريق المواقع الإلكترونية التي تعتمد على الحصول على الترافيك، أهمها :
- التسويق بالعمولة.
- الإعلانات.
- تقديم الخدمات.
- بيع المنتجات.
- وهنا يأتي دور تطبيقات الهواتف الذكية التي تسهل هذا الأمر.
ولهذا تجد أغلب المواقع الكبيرة تمتلك تطبيقات لمواقعها، يسهل من خلالها تصفح محتوى الموقع من الهاتف مباشرة وبسرعة أعلى من استخدام المتصفح العادي، مما يجعل عملية التواصل مع مستخدمي التطبيق سهلة للغاية.
كما يمكن من خلاله إرسال التنبيهات عن أحدث المقالات أو العروض ليتصفحها المستخدمون، وبالتالي تزداد الأرباح.
الاشتراكات الجزئية :
يمكنك تقييد الحصول على بعض المحتوى الموجود في تطبيقك بالاشتراك المدفوع.
وهذا ما تعمد عليه تطبيقات الجامعات وبعض الصحف ومواقع المحتوى المشهورة.
فإن كان لديك قاعدة من المستخدمين أو المتابعين المهتمين بما تقدمه لهم، فهذه الطريقة ستكون مناسبة تماماً لك.
بيع التطبيق نفسه لإحدى الشركات العملاقة :
تتلقى التطبيقات التي تحقق نجاحاً وانتشاراً كبيراً الكثير من العروض الاستثمارية من قبل الشركات العملاقة، كالصفقة التي حصلت عليها واتساب حينما استحوذت عليها شركة فيسبوك.
وهناك الكثير ممن يبحثون عن شراء تطبيقات جاهزة تؤدي مهاماً معينة لجمهورهم، ويمكنك أن تبيعهم التطبيق الخاص بك بعد تحقيق أرباح منه.
فالأمر عبارة عن تجارة ، وهناك الكثير من المطورين أو الأشخاص الذين يعملون في هذا المجال ويحققون أرباحاً جيدة جداً من التجارة في التطبيقات.
وأشهر منصات بيع التطبيقات منصة Flippa العملاقة.
ما هي الأسباب التي تجعل الربح من تطبيقات الجوال طريقة أكثر من رائعة؟
- التطبيقات أسهل في التعامل من المواقع العادية، ويمكن تخصيصها واستخدامها بشكل مختلف حسب كل مستخدم.
- التطبيقات أسرع في تصفح المعلومات.
- توفر التطبيقات إمكانية التواصل الأسرع، فيمكنك إرسال رسالة أو إجراء مكالمة هاتفية بضغطة زر واحد وأنت في أي تطبيق.
- للتطبيقات الكثير من الصور والاستخدامات كالشراء والبحث عن المعلومات وتطبيقات الألعاب والصور والفيديو والتواصل وإجراء العمليات الحسابية وغيرها الكثير من الاستخدامات التي لا تنتهي.
- يمكنك أن تدفع ثمن أي تطبيق بشكل آمن تماماً عن طريق متاجر موثوقة ومعروفة مثل آبل باي وغوغل بلاي.
كيف يمكنك الاستثمار في مجال التطبيقات الذكية؟
يمكن ذلك بطريقتين :
- الطريقة الأولى : أن تعثر على فكرة تطبيق ذكي ومميز تستطيع من خلاله تقديم خدمة أو منتج معين يحتاجه السوق، ثم تقوم بدراسة هذه الفكرة جيداً، وتتواصل مع إحدى شركات البرمجة الموثوقة للقيام بعمل التطبيق.
بعد ذلك ستحتاج إلى إنشاء حملات تسويقية وإعلانية قوية للترويج للتطبيق لكي تتمكن من الوصول إلى أكبر عدد من المستخدمين (وتستطيع عمل ذلك بالتعاقد مع إحدى شركات الدعاية والتسويق).
وبمجرد اشتهار التطبيق يمكنك تحقيق أرباح منه من خلال أحد الطرق التي ذكرناها.
- الطريقة الثانية : هي الشراكة مع أحد رواد الأعمال الذين لديهم فكرة تطبيق جديدة، ويبحث عن مستثمر لتمويل التطبيق.
فإذا كنت تبحث عن أهم طرق استثمار المال، سيصبح التفكير في التطبيقات الذكية واحداً من أهم مصادر الاستثمارات القوية التي يمكنك تحقيق ثروة كبيرة من خلالها.
الخاتمة :
بعد أن أصبحت الهواتف الذكية جزءاً لا يتجزأ من حياة الملايين حول العالم، وبعد أن أصبح الناس يقضون معظم أوقاتهم برفقة هواتفهم المحمولة، تحولت التطبيقات الذكية إلى مصدر رئيسي لإيرادات وأرباح الشركات الكبرى مثل فيس بوك وأمازون وجوجل، حتى أن مبيعات آبل من الهواتف الذكية أصبحت اليوم المصدر الرئيسي لإيراداتها. وأصبح وجود تطبيق ذكي لمشروعك أو شركتك أو أعمالك التجارية أمراً لابد منه، وعليك الإسراع في إنشائه لكي لا يفوتك الكثير من فرص الاستثمار والكسب وزيادة الأرباح.
مواضيع ذات صلة :
دليلك الشامل في إنشاء موقع إلكتروني
دليلك الشامل في إنشاء موقع إلكتروني

إنشاء موقع إلكتروني اليوم ليس بالعملية الصعبة كما يظن البعض
التكنولوجيا وانفجار المعرفة الرقمية سهّل على جميع المهتمّين بإنشاء مواقع الويب أو تصميمها، ممارسة أعمالهم دون أية معرفة مسبقة عن عالم تطوير الويب أو تصميم المواقع أو البرمجيات.
يكفي فقط أن يستخدموا الأدوات والبرامج والموارد المناسبة والمتاحة بكثرة، وأن يستعينوا بأحد الأدلة الرقمية الإرشادية الموثوقة.
وإليك في هذا المحتوى دليلٌ تفصيليٌ سيساعدك خطوة بخطوة في إنشاء موقع ويب من البداية، ودون الحاجة إلى إنفاق الأموال على العاملين أو الوكالات أو بُناة مواقع الويب.
كل ما تحتاجه هو ساعة إلى ساعتين من وقت فراغك لاستيعاب الدليل كاملاً والبدء بإنشاء موقع ويب
ما هو الموقع الإلكتروني؟
- الموقع الإلكتروني بالنسبة للزائر : هو مجرد عنوان على شبكة الإنترنت، يقوم الزائر بزيارته للحصول على خدمة أو معلومة أو منتج ما، أو ربما يزوره بغرض الترفيه.
- الموقع الإلكتروني بالنسبة لصاحب الموقع أو القائمين عليه : هو النافذة التي يتم الوصول من خلالها إلى العملاء المستهدفين لأغراض أهمها :
- التسويق لمنتج أو خدمة ما.
- التسويق لمحتوى موجود في الموقع.
- الربح المادي.
- الموقع الإلكتروني بالنسبة لمطوري ومصممي المواقع : هو مجموعة من الملفات المكتوبة بلغات برمجية متخصصة، والتي تعمل معاً لغرضين :
- تكوين شكل الموقع (التصميم).
- الوظائف الخاصة بالموقع (التطوير).
ولا يوجد تسويق إلكتروني بدون موقع إلكتروني، فهو المكون الأول والأساسي للعملية التسويقية على الإنترنت، ويمثل المكان الذي يلتقي فيه البائع والمشتري والكاتب والقارئ معاً.
أما من حيث البنيان الداخلي وطبيعة الملفات المستخدمة وكيفية الإنشاء، فهو يتكون من عنصرين أساسيين هما :
- التصميم
- التطوير أو البرمجة
ماذا نعني بتصميم الموقع الإلكتروني؟
يتضمن تصميم الموقع الإلكتروني كل ما يتعلق بالصورة البصرية التي تظهر للزائر، ويشمل :
- حجم صفحات الويب داخل الموقع.
(هل تملأ المتصفح؟ أم تُفتح ضمن إطار يمثل نسبة من المتصفح؟). - شكل الصفحة الرئيسية والصفحات الفرعية، مثل صفحة عرض المقالات وصفحة عرض الأقسام.
- حجم ونوع الخط في النصوص المستخدمة في الموقع.
- ألوان الموقع بجميع صفحاته.
- أماكن ظهور اسم الموقع وشعاره وأيقونات مواقع التواصل الاجتماعي.
- شكل وحجم رأس الموقع وتذييله.
ما أهمية تصميم الموقع الإلكتروني؟
1- رضا زوار الموقع :
غالبية الأشخاص بطبيعتهم يحكمون على الأشياء من مظهرها الخارجي ونظرتهم الأولى إليها.
لذلك ننصحك بإنشاء تصميم جذاب وفريد لموقعك الإلكتروني، يحبه المستخدم ويشعر براحة في التعامل معه، ويوصي به.
2- التصميم الاحترافي للموقع الإلكتروني يساعد محركات البحث على رؤيته :
فالموقع السهل في التصميم والذي تتوافر به عوامل التصميم الجيدة، يكون أكثر قابلية للرؤية من قبل محركات البحث.
كما أن غوغل يرصد مراجعات الزائرين الجيدة لموقعك، ويراها مؤشراً جيداً لتحسين ظهوره في نتائج البحث الأولى.
3- تسهيل البرمجة والتطوير :
إذا كان تصميم موقعك جيداً، ومنظماً، وبه كل الأدوات التي تريدها، كانت برمجته أسهل.
فكل خاصية أو أداة أو ميزة في موقعك يجب أن تبدأ من التصميم.
ما هي خطوات تصميم موقع إلكتروني؟
هي ثلاث خطوات، على الترتيب التالي :
UX Design :
وهنا يجب أن يتم إنشاء تصور كامل لتصميم الموقع الإلكتروني على الورق، بحيث يتوضح المحتوى بشكل مرتب في أماكنه المختارة، مع مراعاة سهولة الاستخدام.
UI Design :
يتم هنا نقل التصور من الورقة إلى الكمبيوتر باستخدام أحد برامج تصميم الصور (الفوتوشوب مثلاً).
كما يجب تحديد الألوان الخاصة بالموقع، وحجم وأنواع الخطوط ليتم تنفيذه من قبل المطور.
UI Develop :
في هذه المرحلة؛ يتم تحويل صورة الفوتوشوب إلى ملفات تحتوي أكواد مكتوبة بلغات برمجية متخصصة لعمل التصميم (كل ما يتعلق بالصورة البصرية المرئية).
ما هي عوامل نجاح تصميم موقعك الإلكتروني؟
ملائمة الجمهور المستهدف :
الجمهور المستهدف هو العامل الأهم الذي يجب أن تأخذه بالحسبان عند التفكير بتصميم موقعك الإلكتروني.
ولذلك؛ اختر التصميم الذي يلائمهم ويتوافق مع طبيعتهم وميولهم.
التفرد والتميز :
يجب أن يكون تصميم موقعك فريداً ومميزاً لكي يستطيع الزوار تمييزه عن باقي المواقع، وينطبعَ في ذاكرتهم بقوة.
ولا بأس أن تأخذ بعض المواقع المشهورة في مجالك كمُلهم لك، ولكن تجنب استخدام نفس التصميمات بنفس الألوان، فهذا سيترك انطباعاً سيئاً لدى الزوار.
إبراز العناصر المهمة :
مثلاً : أيقونات مواقع السوشال ميديا يجب أن تكون في مكان واضح أمام عين المستخدم.
ملائمة جميع الأجهزة :
بعد أن اتسع حجم مستخدمي الإنترنت بانتشار أجهزة الهاتف الذكية وأجهزة التابلت وغيرها، أصبح إجباراً (وليس خياراً) على جميع أصحاب المواقع الإلكترونية إنشاء تصاميم مواقعهم بما يتناسب مع كافة الأجهزة المحمولة واللوحية الذكية.
تجربة مستخدم سهلة :
تحقق من معرفة المستخدم للمكان أو القسم الذي يوجد به، واجعل انتقاله من صفحة إلى أخرى في موقعك الإلكتروني سهلاً وبسيطاً وواضحاً.
مثلاً : يجب أن يحتوي الشريط العلوي لموقعك على أقسام الموقع والصفحات المهمة.
ويفضل أيضاً أن تقوم بعمل مسارات داخلية توضح للمستخدم مكان تواجده.
البساطة (سر الجمال) :
احرص على أن يكون موقعك الإلكتروني سهلاً وبسيطاً للمستخدم.
واجعل كل العناصر المذكورة تعمل معاً في تحقيق هذه الغاية.
التناسق :
ويشمل ما يلي :
1- الخطوط :
يجب عليك اختيار نوع وحجم الخطوط في موقعك بعناية.
ويفضل أن تختار الخطوط العادية التي تستخدمها أغلب المواقع المعروفة، والتي يشعر المستخدم بالألفة تجاهها.
كما يمكنك استخدام ميزة تغيير حجم الخطوط لإبراز أهمية النصوص التي ترى أنها أساسية ومهمة كالعناوين.
أما ألوان الخطوط فيجب أن تكون متوافقة مع الألوان التي تستخدمها في موقعك.
2- الألوان :
يجب أن تكون متناسقة مع بعضها البعض، ومحدودة (لا يُنصح باستخدام الكثير من الألوان).
يمكنك أيضاً التحكم في درجات الألوان لتسليط الضوء على العناصر المهمة في موقعك.
3- الصور :
يقولون في عالم التسويق الإلكتروني : “الصورة تساوي ألف كلمة”.
فالصور عنصر يستحق استثمارك بعناية، حيث أنها تفيد جداً في إبراز تصميم موقعك الإلكتروني وإعطائه جمالاً خاصاً.
4- المساحات :
لا تجعل موقعك الإلكتروني مزدحماً بالمحتوى، واستخدم عنصر المساحات لإبراز الأشياء المهمة.
قد تعمل المساحات البيضاء الفارغة لصالح موقعك فتعطي الزائر شعوراً بالراحة، وتوجهه إلى الأجزاء المهمة في الصفحة.
تطوير وبرمجة المواقع الإلكترونية
هو كل ما يختص بأداء الوظائف أو الخصائص الموجودة في الموقع الإلكتروني، بما فيها الاستجابة للأوامر التي يقوم بها زوار الموقع أو أصحابه.
فالبرمجة هي المسؤولة عن الجزء غير المرئي في الموقع الإلكتروني، ويتم التعرف إليها من خلال استخدام الموقع واختبار خواصه.
وعندما كانت خيارات التصميم محدودة نوعاً ما بالشكل والألوان والمساحات،
لم يكن للخيارات البرمجية حدود، فقد تصل إلى درجة في غاية التقدم والتعقيد،
مثل برمجة محركات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي.
أمثلة عن البرمجة المستخدمة في أغلب المواقع الإلكترونية :
- خاصية البحث في الموقع : تتيح للزائر كتابة كلمة مفتاحية، والبحث عن الموضوعات التي استخدمت هذه الكلمة في الموقع.
- خاصية اتصل بنا : تتيح للمستخدم إرسال رسالة لإدارة الموقع من خلال صفحة اتصل بنا.
- إمكانية المشاركة على مواقع التواصل الاجتماعي : وذلك من خلال أيقونات مواقع التواصل الاجتماعي (إمكانية برمجية مرتبطة ببرمجة مواقع التواصل الاجتماعي نفسها).
- تنظيم عرض المقالات في الموقع : وذلك من حيث انتمائها إلى قسم معين، أو ظهورها في قوائم مخصصة كقائمة أحدث المقالات في الموقع مثلاً.
- عرض إعلانات جوجل أدسنس في الموقع.
ملاحظة :
يعمل التصميم والبرمجة جنباً إلى جنب، ويرتبطان معاً في كل شيء.
قلنا مثلاً أن خاصية البحث في الموقع هي خاصية برمجية، ولكن التصميم هو المسؤول عن حجم مربع البحث ولونه ومكانه.
وكذلك قلنا أن البرمجة مسؤولة عن تنظيم عرض المقالات في الموقع وانتمائها لقوائم معينة، ولكن التصميم هو المسؤول عن حجم عرض المقالات وألوان الخلفيات وحجم الخطوط.
ما هي خيارات إنشاء موقع إلكتروني؟
هناك أربعة خيارات أمامك لكي تمتلك موقعاً إلكترونياً، ويتوقف الخيار الأنسب لك وفقاً لأمرين :
- طبيعة الموقع الذي تنوي إنشاءه.
- حجم الميزانية التي تنوي إنفاقها.
وإليك الخيارات الأربعة بالترتيب :
استخدام أحد الخدمات المجانية لإنشاء مدونة إلكترونية Free Blog :
هو الخيار الأنسب للذين لا يمتلكون ميزانية مالية، أو للذين يريدون عمل مدونة شخصية لمشاركة آرائهم وأفكارهم مع الآخرين.
كل ما تحتاج إليه هو التالي :
- اختيار أحد مواقع إنشاء مدونة مجانية.
- إنشاء حساب في هذا الموقع.
- اختيار اسم المدونة.
- البدء في إنشاء المدونة ومدها بالمحتوى.
- تعلم كيفية التعامل مع لوحة التحكم الخاصة بالموقع.
وأهم المواقع التي تقدم خدمة إنشاء مدونة مجانية هي : ووردبريس وبلوجر.
استخدام أحد منصات بناء المواقع Website Builder :
وهي مناسبة للأشخاص الذين لا يمتلكون أي معرفة تقنية على الإطلاق.
فهي سهلة الاستخدام، وتحتوي الكثير من القوالب المناسبة لجميع التخصصات.
كما يمكنك تغيير أي شيء في موقعك من خلال خاصية السحب والإدراج، ولذلك تُعدُّ الخيار الأسهل لإنشاء مواقع الويب.
وهي الخيار الأروع لأصحاب المشروعات الصغيرة والمتاجر الإلكترونية المحلية، ففي وقت قياسي وبتكلفة قليلة يمكنك بناء موقع إلكتروني لمطعمك الخاص مثلاً.
أهم المواقع التي تقدم خدمة بناء المواقع هو موقع Wix الذي يمتلك خطة مجانية.
وفي الغالب تتضمن خدمات بناء المواقع ما يلي :
- استضافة مجانية لموقعك.
- دومين مجاني في أغلب الأحيان.
- خدمة دعم للعملاء.
استخدام أحد منصات أنظمة إدارة المحتوى Content Management System
يناسب هذا الخيار أغلب أنواع المواقع.
ويمكن استخدامه لإنشاء مدونة احترافية، أو متجر إلكتروني، أو الكثير من المواقع الإلكترونية المختلفة.
تكون هذه الخدمات في أغلب الأحيان نظاماً مفتوحاً (Open Source)، ولذلك يمكن للمطورين إضافة وتعديل الكثير من الخواص الخاصة بها.
من أشهر هذه الأنظمة (ووردبريس) النظام الأكثر استخداماً في عالم الويب.
وهو مجاني، ويمكنك ضبطه على استضافتك بسهولة.
وعلى الرغم من أن النظام الأساسي CMS يأتي مع عدد محدود جداً من القوالب، إلا أن هناك الكثير من قوالب ووردبريس الاحترافية التي يمكنك شراؤها من متاجر متخصصة.
الاستعانة بمتخصصي إنشاء المواقع الإلكترونية Website from Scratch
وهو الخيار الأنسب للمواقع الكبيرة التي تحتاج إلى نظام برمجي خاص، أو للشركات الكبيرة التي لديها موظفين مختصين في تصميم وبرمجة المواقع.
وهو خيار مكلف مقارنة بغيره، وحجم التكلفة هنا يعتمد على حجم وطبيعة المتطلبات في الموقع الإلكتروني.
يحتوي هذا الخيار على بعض المخاطرة، لأن هناك الكثير من المتخصصين في إنشاء المواقع الإلكترونية غير أكفاء فعلاً، ولذلك عليك اختيار الشركة أو الشخص المتخصص لإنشاء موقعك الإلكتروني بعناية شديدة.
أهم النصائح لإنشاء موقع إلكتروني ناجح :
- فكر عميقاً في فكرة إنشاء موقع إلكتروني تتناسب مع إمكانياتك، واجعلها تنبع من اهتماماتك الحقيقية، ولا تقع في مصيدة تقليد الآخرين.
أو كن على يقين من امتلاكك لفريق عمل وميزانية تسمح لك بتنفيذ فكرتك.
- كن مرناً في تعديل أو تتغير بعض الجوانب الخاصة بفكرة موقعك لكي تتناسب مع الجمهور المستهدف.
- اِسأل نفسك : ما هي الطريقة التي سأربح من خلالها؟
إن كانت إجابتك غوغل أدسنس مثلاً، فعليك أن تأخذ ذلك بعين الاعتبار عند اختيار تصميم موقعك الإلكتروني.
- اِسأل نفسك : ما هو الجمهور الذي سوف استهدفه؟
ومن ثم قم بإنشاء موقع يتناسب مع طبيعة هذا الجمهور.
- في حال قررت أن يكون موقعك مجرد مصدر للدخل، لا تعتمد على ميولك وأهدافك الشخصية بشكل كامل، بل قم بترويض فكرتك لكي تكون ناتجة عن شغفك ومربحة في نفس الوقت.
- تحرر من كونك صاحب الفكرة وتخيل نفسك زائراً للموقع، واسأل نفسك :
ما هو الشيء المميز في موقعي لجذب الزوار؟
- استخدم بعض الأدوات الخاصة بالكلمات المفتاحية مثل أداة (غوغل كي وورد بلانر) التي تخبرك عن حجم من يبحثون عن الكلمات الأساسية التي سيتناولها موقعك.
- قم بالاطلاع على المجلات والجرائد وقنوات التلفزيون، وحاول الحصول على لمحة من اهتمامات جمهورك المحتمل.
- تقريباً؛ لن تخطرَ فكرةٌ على بالك لإنشاء موقع إلكتروني، إلا وستجد موقعاً يتناولها بالفعل (أو على الأقل مشابهاً لها).
وهنا يمكنك التنبؤ بحجم نجاح موقعك من خلال مواقع المنافسين.
- قم بعمل تصور كامل لما سيكون عليه موقعك من أقسام وأدوات وخصائص وإمكانيات ومحتوى. (هذه النقطة مهمة جداً في حالة الاستعانة بالمتخصصين في إنشاء المواقع الإلكترونية لإنشاء موقعك).
ما هي خطوات إنشاء موقع إلكتروني؟
تتوقف خطوات وتفاصيل إنشاء موقع إلكتروني على الطريقة التي ستختارها لإنشاء موقعك.
وقد تناولنا في الفقرة السابقة الخيارات الأربعة للحصول على موقع إلكتروني.
وهنا سنطرح مثالاً عن خطوات إنشاء موقع إلكتروني عن طريق ووردبريس تحديداً للأسباب التالية :
- ووردبريس هو خيار رائع لمعظم أنواع وأحجام المواقع، وهذا يفسر اتساع قاعدة استخدامه التي تشمل ثلث المواقع الموجودة على شبكة الإنترنت تقريباً.
- نظراً لاتساع قاعدة استخدام ووردبريس، سوف تجد حلاً لأي مشكلة تواجهك أياً كان نوعها.
وهناك الكثير من المواقع التي تتحدث عن ووردبريس، أشهرها wpbeginner. - ووردبريس هو برنامج مفتوح المصدر، ويحتوي الكثير من إضافات ووردبريس التي يمكنك استخدامها لإضافة الكثير من المميزات والخواص لموقعك وفقاً لاحتياجك.
- إنشاء موقع من خلال ووردبريس ليس الخيار الأسهل، ولكن يمكنك تعلم كيفية التعامل معه في وقت قياسي، إضافة إلى توافر نسخة من ووردبريس باللغة العربية.
خطوات إنشاء موقع إلكتروني عن طريق ووردبريس :
- حجز استضافة مواقع تدعم ووردبريس .
- قم باختيار اسم نطاق مناسب لموقعك : (بعض شركات الاستضافة سوف تعطيك دومين مجاني مع خطة الاستضافة).
- ضبط ووردبريس على استضافتك : يمكنك فعل ذلك بضغطة زر واحدة في لوحة تحكم الاستضافة وفي الغالب يتم ضبط ووردبريس على استضافتك بصورة تلقائية دون أي فعل من ناحيتك.
- اختيار قالب ووردبريس مناسب واضبطه على موقعك.
- ضبط إضافات ووردبريس الأساسية لموقعك الإلكتروني ليصبح جاهزاً للعمل.وما عليك سوى البدء بإنشاء المحتوى.
ما هي أهم الصفحات في جميع المواقع الإلكترونية الاحترافية؟
الصفحة الرئيسية :
هي الصفحة التي تظهر عندما تقوم بكتابة اسم الدومين الخاص بالموقع في المتصفح.
وهي الأهم في كل موقع إلكتروني لأنها ستكون في واجهة الموقع ومعبرة عن محتواه.
ولذلك يجب أن تكون مصممة بصورة مميزة وجذابة، ويجب اختيار محتواها بصورة دقيقة لخدمة الزائرين وتعريفهم بالموقع.
كما يجب أن تحتوي على روابط لأهم الصفحات الأخرى الموجودة في الموقع.
صفحة اتصل بنا :
وهي صفحة في غاية الأهمية، وتمثل الوسيلة الوحيدة لاتصال الزوار بإدارة الموقع.
ولذلك يجب أن تحتوي على بيانات الاتصال الخاصة بإدارة الموقع، أو على استمارة يمكن من خلالها إرسال رسالة مباشرة لإدارة الموقع (والأفضل أن تحتوي الاثنين معاً).
صفحة “عن الموقع” :
هي أيضاً صفحة في غاية الأهمية، يمكن من خلالها أن يتعرف الزوار على أهداف الموقع وقصة إنشائه، وما يسعى إلى إنجازه.
كما يمكن من خلالها التعرف على فريق عمل الموقع.
باختصار؛ هي وسيلة لتعريف الزوار بالموقع الإلكتروني الخاص بك.
صفحة الأحكام والشروط :
تمثل الشروط والأحكام الخاصة باستخدام الموقع (بما يخص الاسم والعلامة التجاريةمثلاً)، والتي يجب على المستخدم الالتزام بها.
كما يمكنك فيها تناول أهم القواعد التي يجب على المستخدم اتباعها عند استخدام موقعك.
صفحة سياسة الخصوصية :
وهي عبارة عن وثيقة توضح للمستخدم السياسة التي يتبعها موقعك في التعامل مع البيانات التي يقدمها المستخدم، كالاسم أو البريد الإلكتروني عند الاشتراك في القائمة البريدية.
وتحتوي أيضاً على البيانات التي يحصل عليها الموقع عن طريق المتصفح، مثل معرفة مكان المستخدم لعرض الإعلانات المناسبة.
صفحة الخطأ أو Error Page 404 :
لهذه الصفحة طبيعة خاصة غير الصفحات الأخرى، ولكنها مهمة جداً بالنسبة للزائر ولمحركات البحث أيضاً.
تظهر هذه الصفحة كلما قام أحد المستخدمين بزيارة رابط غير موجود في الموقع.
مثلاً :
عندما تقوم بتغيير رابط أحد صفحات موقعك، ويقوم المستخدم بزيارة الرابط القديم سوف تظهر له هذه الصفحة.
ويجب أن يمتلك موقعك صفحة خطأ مفيدة للمستخدم، تحتوي على رسالة مفادها أن هذه الصفحة غير موجودة في الموقع الآن.
كما يجب مساعدة الزائر للوصول لما يريده عن طريق الإشارة لمربع البحث مثلاً، أو وضع رابط الصفحة الرئيسية.
ما هي أهم العناصر في كل موقع إلكتروني احترافي؟
رأس الموقع “الهيدر” : Website Header
وهو المستطيل الذي يكون في أعلى الموقع الإلكتروني.
ويجب أن يتم تصميمه واختيار ألوانه بتميز وعناية لتمييز موقعك عن باقي المواقع.
ورغم أنه عنصر مستقل عن عناصر الموقع الأخرى، إلا أنه يحتوي في كثير من الأحيان على بعضها، مثل :
- مستطيل البحث.
- قوائم الموقع.
- اللوغو أو الشعار الخاص بالموقع.
اللوغو “شعار الموقع” :
وهو عبارة عن صورة صغيرة أو أيقونة تحتوي رمزاً خاصاً ومميزاً، يكون معبراً عن تخصص موقعك.
ويجب أن يبدأ عمل اللوغو مع أولى خطوات إنشاء الموقع لكي يكون متوافقاً مع التصميم.
مستطيل البحث :
هو عبارة عن مستطيل صغير يمكنك من خلاله اختبار ميزة البحث داخل الموقع بكتابة أي كلمة بحثية، والضغط على علامة البحث، لتظهر لك كل الصفحات التي تتحدث عن هذه الكلمة.
قوائم الموقع :
هي عبارة عن روابط للصفحات المهمة الخاصة بالموقع.
مثلاً :
يمكنك إنشاء قائمة تتضمن روابط لصفحات موقعك على مواقع التواصل الاجتماعي.
أو إنشاء قائمة تحتوي على الصفحات الإدارية الخاصة بالموقع.
كذلك من المهم جداً إنشاء قائمة تحتوي على أقسام موقعك لما في ذلك من أهمية في تحسين خبرة الزائر وتسهيل استخدام الموقع، وتسهيل عمل محركات البحث.
تذييل الموقع أو Website Footer :
وهو عبارة عن الجزء السفلي من الموقع (نهاية الموقع بالأسفل)، ويكون له تصميمه الخاص أيضاً (وهو يشبه نوعاً ما الهيدر من حيث المحتوى والتصميم الفريد).
قد يحتوي على لوغو الموقع أو قوائم خاصة.
كما يحتوي على الجملة الخاصة بحقوق الملكية “جميع الحقوق محفوظة لموقع …”
الخاتمة :
كما قلنا في البداية؛ إن إنشاء موقع إلكتروني ليس بالعملية الصعبة بعد الآن.
وبمجرد وصولك إلى نهاية هذا الدليل، تكون قد امتلكت مفاتيح المعرفة التي ستؤهلك للبدء بذلك.
اختر فكرة ابتكارية وابدأ بإنشاء موقعك الإلكتروني الخاص، وتذكر أن رحلة نجاحك كصاحب موقع إلكتروني سوف تبدأ حقاً بعد أن تخطو هذه الخطوة.
سبل الراحة التي تحققها التجارة الإلكترونية لعملائها
سبل الراحة التي تحققها التجارة الإلكترونية لعملائها

التجارة الإلكترونية والولادة الأولى :
منذ ظهورها الأول في بداية التسعينات، واصلت التجارة الإلكترونية نموها المتسارع دون توقف، وذلك نظراً لأهميتها وتزايد الطلب عليها.
وهي اليوم، بوجود هذا التقدم الهائل في التكنولوجيا المتطورة، وهذا الكم الكبير من المتاجر الإلكترونية أصبحت بحاجة ماسة إلى ارتباطها بمنافذ عرض وانتشار إلكترونية، تتمثل بالمتاجر الإلكترونية التي تضمن لها البقاء والاستمرار وتحقيق الأرباح إذا تم إنشاؤها وإدارتها وتطويرها بالشكل الصحيح.
كيف تحقق التجارة الإلكترونية رضا زوار المتجر الإلكتروني؟
مع النمو السريع والمستمر الذي حققته وتحققه التجارة الإلكترونية، ومع ازدياد الطلب عليها يومياً، أصبحت كل تجارة قادرة على الاستفادة من توظيف هذه التقنية دون أن يكون هناك شيء تخسره.
بل على العكس تماماً؛ هناك الكثير من الفوائد التي تحققها والتي يطمح إليها أصحاب الأعمال.
ونذكر منها :
المتاجر الإلكترونية لا تغلق أبوابها أبداً:
لقد أصبحت التجارة الإلكترونية أكثر متعة وسهولة، فالمتاجر الإلكترونية تسمح لزوارها بتصفح الأقسام ومعاينة جميع المنتجات والخدمات التي تقدمها في أي وقت أرادوا.
وتتيح لهم شراء ما يحتاجونه بمجرد ضغطة زر واحدة على أجهزتهم الذكية.
المتاجر الإلكترونية تعرف تماماً ما تبحث عنه:
في المتاجر التقليدية قد يصعب البحث عن منتج معين، لاسيما في أوقات الأعياد والمناسبات التي تفرض الازدحام المكاني.
هذا العبء وغيرُه تلغيه التجارة الإلكترونية، فالمتجر الإلكتروني يؤمن الوصول السهل إلى المنتجات.
كما أن الزيارات المتكررة للعميل الواحد، وتاريخ سلوكه الشرائي يسهل على المتجر الإلكتروني معرفة طلباته المعتادة والتنبؤ بما قد يثير اهتمامه ويلفت نظره مما يسهل عملية الإعلان عن المنتوجات والخدمات الجديدة.
التجارة الإلكترونية تقدم خدماتها ومنتجاتها لكافة شرائح العملاء:
تفرض المسافة التي يستغرقها وصول الزبون إلى المتجر التقليدي شروطها في تحديد أعداد الزبائن التي ترتاد المتجر.
لكن التجارة الإلكترونية توسّع قاعدة زوار المتاجر الإلكترونية، فتمتد إلى سكان البلد كله، بل وربما إلى بلدان أخرى حول العالم.
بالإضافة إلى ذلك فإن كمية البضائع المختارة عبر المتجر الإلكتروني لا تكون محدودة بما يمكن للزبون حمله، فهذا كله تتولاه عملية التوصيل التي يتكفل المتجر الإلكتروني بها، متيحاً للعميل شراء ما يريده دون القلق من صعوبة نقل المواد من المتجر إلى أي مكان آخر.
في المتجر الإلكتروني ادفع بالطريقة التي تناسبك :
التجارة الإلكترونية تحقق تعاملك مع طرف موثوق وآمن يضمن لك أن عملية الدفع ستتم مباشرة وبسرعة دون أن تواجه مشاكل التعامل التقليدي بالأوراق النقدية التي قد تكون تالفة أو ملوثة أو مزورة أو غير ذلك.
والعديد من مواقع التسويق الإلكتروني والتجارة الإلكترونية توفر وسيلة الدفع عبر بطاقة الائتمان، وهذا ما يفضله الأشخاص الذين لا يحملون النقود الورقية.
التجارة الإلكترونية تحافظ على عملائها وتحفظ وقتهم:
مع نمو التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية وتطورها سوف تنمو وتتطور أدوات وأساليب كثيرة تسهل الوصول الأسرع إلى العميل.
التطبيقات الذكية أقصر الطرق لتسويق إلكتروني ناجح
التطبيقات الذكية أقصر الطرق لتسويق إلكتروني ناجح

في عصر الثورة الرقمية وانفجار المعرفة الإلكترونية الذي نعيشه اليوم، لم يعد بوسعنا أن نغفل أهمية التطورات التكنولوجية وضرورة استخدام تطبيقات الهواتف الذكية في أعمالنا المختلفة، وذلك لما تتيحه هذه التطبيقات من سهولة ويسر في عملية التسوق والتسويق في وقت يُعدّ قياسياً مقارنة بطرق التسوق والتسويق التقليدية القديمة.
الإمارات العربية المتحدة تدعم الأسر المنتجة :
تتربع الإمارات العربية المتحدة على عرش الدول دائمة النمو والتطور، وقد احتلت مركزاً إقليماً ودولياً في سرعة بناء المشاريع الصغيرة والمتوسطة والناشئة وفقاً لأفضل المعايير.
وهي تدعم الأنشطة الاقتصادية المختلفة، وتعزز التنوع الذي تقوم عليه الدولة لتحقق قفزة نوعية في الإنتاج التجاري الطامح إلى تشييد اقتصاد عالمي ووطني نشيط ومتميز.
مهنٌ منزلية كثيرة رغم بساطتها أضحت اليوم أحد أهم مصادر الدخل لكثير من الأسر التي أرادت أن تنتقل من كونها أسر مستهلِكة تتلقى المساعدة إلى أسر منتجة تساهم في الإنتاج.
ومن هنا انبثقت فكرة (الأسر المنتجة) التي برأس مال صغير وأدوات بسيطة جعلت من منازلها مصانع، وباشرت بالصناعات الغذائية واليدوية والحرفية لتكون رديفاً لدخلها، لا يقلّ أهمية عن أي مصدر آخر للدخل.
التطبيقات الذكية بوابة التسويق لصناعات الأسر المنتجة :
مع النمو التكنولوجي الضخم وكثرة التطبيقات الإلكترونية الذكية ومتاجر التسويق الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي، أصبح بالإمكان التسويق للصناعات المنزلية التي تقدمها الأسر المنتجة، بطرق جديدة تضمن وصول السلعة إلى المستهلك بسرعة وسهولة، وتختصر على الأسر المنتجة انتظار متابعة تلك المعارض وأماكن تواجدها لتستطيع التسويق لمنتجاتها.
كما أصبح هناك تطبيقات إلكترونية ذكية متخصصة بدعم الأسر المنتجة، وإنشاء بيئة اقتصادية منعشة للأسر أو الأفراد المتعففين الذين يعملون في مجال بيع الأطعمة المنزلية، مثل تطبيق (مذاقي) المتخصص بطلب الطعام المنزلي، وكذلك تطبيق (طبخ البيت) المنصة التي تقدم خدمة الطعام من الطباخين والأسر المنتجة التي تعد الأطعمة منزلياً.
وهناك تطبيق (أسرتنا منتجة) وهو عبارة عن سوق ضخم لمنتجات الأسر المنتجة في كافة مناطق السعودية، ويمكن للأسر المنتجة التسجيل في التطبيق والبدء بإضافة منتجاتهم، كما يمكن للمستهلك التسجيل في التطبيق والبدء بطلب المنتجات.
تطبيقات الهواتف الذكية وقود التسويق الإلكتروني :
في خضم ما نشهده من وقائع إلكترونية متغيرة ومتسارعة، أعادت صياغة الواقع وأخرجته لنا بحلة جديدة
شقت التطبيقات الذكية طريقها لتدخل بقوة سوق الأعمال وتكون الوسيلة الأهم التي يرتكز عليها التسويق الإلكتروني.
مساحات كبيرة تفوق توقعاتنا تتيحها هواتفنا المحمولة من خلال تطبيقاتها الذكية التي تمتعت بميزات عديدة دفعتها إلى صدارة أدوات التسويق الإلكتروني، مثل:
- سرعة الوصول والانتشار في جميع الأوقات.
- سهولة التحميل.
- سهولة الاستخدام.
- وفرة المعلومات المقدمة عن المنتج.
- الحرية والراحة لرواد الأعمال في اختيار ما يناسب بيئة العمل بعيداً عن ضوضاء التسويق التقليدي.
ونتيجة لهذه الميزات وغيرها أصبحت تطبيقات الهواتف الذكية وسيلة مشجعة لأصحاب الأعمال الصغيرة والأسر المنتجة للاستمرار في أعمالهم وتسويقها،
ذلك أن التطبيق الذكي :
- يضمن رواج المنتجات بأقل تكلفة.
- يخلق لأصحاب الأعمال مساحة من التواصل الفعال مع الزبون.
- يضمن التواصل المستمر مع الزبائن وإحاطتهم بكل ما هو جديد من المنتجات.
- ينمي عملية الشراء؛ الأمر الذي يضمن استقرار الدخل.
اعتماد التطبيقات الإلكترونية في التسويق :
مع اعتماد التطبيقات الإلكترونية كوسيلة للتسويق، كثير من الجهات المتخصصة باتت توفر خدمات التسويق الرقمي وتطوير التطبيقات.
مثل شركة تيم إكس التي تؤمن لرواد الأعمال البيئة المناسبة للنمو والتطور من خلال تصميم التطبيق المناسب لأي عمل أو فكرة
مما يسهم في ازدهار العلامة التجارية وانتشارها مع الحفاظ على هويتها المميزة في سوق العمل.
وقد تجاوز عدد مستخدمي تطبيقات الهواتف الذكية في العالم 5 مليار مستخدم
ليس لنا أن ننكر أن التطبيقات الذكية أصبحت مقياساً أساسياً للمفاضلة في أهمية ومصداقية الشركات (هل تستخدمها أم لا؟) كما أنها وسيلة هامة جداً للشركات الكبيرة والصغيرة وحتى الناشئة، لابد من استخدامها لتسويق منتجاتها بالشكل الأفضل والأحدث، والذي يعود حتماً بالفائدة والنفع.